Unmotiviert und unfreundlich besonders in der Fundgrube! Man wird von Abteilung zu Abteilung geschickt. Danke für nichts. Am Ende hat uns eine Dame im 1. OG endlich geholfen.
Guten Tag Sarah Schmieding,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten.
Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, würden wir uns freuen Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Toller Möbelmarkt mit ausgezeichneter Beratung!
Guten Tag Michael Backes (Schmitz-Backes), das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Guten Tag Alexander Teschmit,
wir danken Ihnen für die großartige Bewertung mit 4 Sternen.
Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen 5-Sterne-Bewertung vermisst haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei Möbel Höffner Düsseldorf-Neuss. Bei unserem direkt vor Ort gekauften Schrank fehlten wichtige Schrauben, sodass die Schubladen gar nicht aufgebaut werden konnten. Der Verkaufsberater war leider keine Unterstützung – trotz meines Anrufs wegen der fehlenden Teile habe ich keinen Rückruf erhalten. Erst als ich erneut nachgehakt habe, wurde mir mitgeteilt, ich solle den Schrank komplett abbauen und zurüc…
Super Preis-/Leistung-Verhältnis. Eine große Auswahl an Speisen und Getränke und Sachen zum Mitnehmen wie Marmelade und Öle. Sehr stimmig und gemütlich eingerichtet.
Guten Tag Rene Jahn, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Gut sortieres Möbelhaus. Herr Görlitzer ist höflich, kundenorientiert und aufmerksam. Wir können den Verkäufer nur empfehlen.
Guten Tag Dieter Lindenlauf,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Neuss
So wir wollten nur nach Neuss, da die grade 40% auf frei geplante Küchen hatten.
Termin ging schnell, Enttäuschend schnell natürlich auch der Berater.
Ging nicht auf unsere Wünsche ein, machte komische Witze, nun gut, haben wir soweit hin genommen, weil wir genau wussten, welche Küche und Geräte wir wollten.
Erster Termin: Vorplanung und wir mussten direkt einen Vorvertrag unterschreiben, wo alle Auflistungen und der Max. Preis drin steht, weil …
Guten Tag E M,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️ Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Neuss
Guten Tag Rena P,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht erfüllen konnten.
Gerne möchten wir unseren Service und Ihre Zufriedenheit verbessern. Geben Sie uns dazu die Möglichkeit und ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätzen. Wir sind immer an Feedback interessiert, damit wir Ihr Einkaufserlebnis in der Zukunft verbessern können.
Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserer Möbel Höffner-Filiale wieder ❤️-lich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
LEUTE BESTELLT NICHT BEI HÖFFNER!!!
Ein Stern ist noch zu viel des Guten!!!
So etwas habe ich in meinem ganzen Leben nicht gehabt.
Inkompetenz des Kundenservice!!!!
Ich habe im Dezember 2024 einen Schrank bestellt (einen kleinen für den Flur)
Dieser wurde Anfang 2025 nicht komplett geliefert. Daraufhin gab es unmengen an email und Anruf verkehr. Bis heute steht der unvollständige schrank bei mir und keiner von den Inkompetenten Mitarbeiter kümme…
Guten Tag Janine Loe,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und einen tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, damit wir uns in Zukunft weiter verbessern können.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Dieses Möbelhaus bietet eine große Auswahl. Was uns unglaublich stört ist das Preisgefüge. Damit meine ich, dass es eigentlich die meiste Zeit im Jahr irgendwelche Rabatte und Aktionen gibt.
Ein Nachlassgrund jagd den Nächsten.
Die regulär aufgerufenen Preise erscheinen uns teilweise utopisch. Ich mache mal ein aktuelles Beispiel. Wir wollten uns die Tage einen Bürostuhl kaufen. Deshalb fuhren wir zu Möbel Höffner. Dort gab es ca. 30-40 Bürostühl…
Guten Tag Tobias Bott,
wir sagen ❤️-lichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohlgefühlt haben.
Gerne möchten wir unseren Service weiter verbessern und würden uns sehr über 2-3 Sätze freuen, was Sie genau vermisst haben. Somit möchten wir sicherstellen, dass wir Sie in Zukunft noch mehr begeistern können.
Das gesamte Möbel Höffner-Team freut sich, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Neuss
Bei Höffner habe ich den Sessel den ich kaufen wollte gefunden. Aber auch dort gibt es überwiegend nur Sessel mit Drehgestell. Man darf höchstens nur 80-90 kg wiegen. Ich wiege 135 kg und habe die Erfahrung gemacht das diese Sessel schnell den Geist aufgeben. Ich bin Schwerbehindert und brauche noch eine bewegliche Rückenlehne. Aber auch damit gibt es Probleme. Es gibt kaum noch Sessel bei denen man das kann. Das Personal ist ehrlich und gibt auc…
Guten Tag Dieter Loskill,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dessen Feedback zu unserem Möbel Höffner Einrichtungshaus. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren.
Das gesamte Möbel Höffner Team möchte selbstverständlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut beraten fühlen und bei uns alle Artikel finden, die Sie suchen. Ihr Feedback nehmen wir daher gerne an.
Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Guten Tag Dirk Fromm,
wir sagen herzlich Dank für Ihre Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte selbstverständlich, dass Sie Ihren Besuch positiv in Erinnerung behalten.
Aus Ihrer Bewertung können wir leider nicht entnehmen, was Sie genau vermisst haben. Damit wir uns weiter für Sie verbessern können, ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze. Selbstverständlich sind wir immer für ein Feedback offen. Sprechen Sie uns auch gerne vor Ort an.
Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserer Möbel Höffner-Filiale wieder herzlich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Also, wo soll ich anfangen? Ich habe 2022 eine Küche bestellt, die 2023 aufgebaut wurde. Einiges musste ausgetauscht werden, aber es handelte sich um Kleinigkeiten, die ich noch akzeptieren konnte. Nach sechs Monaten hatte ich einen weißen Dampfpfleck an der Rückwand, der ausgetauscht werden sollte. Der Kundendienst ist unzuverlässig, man kann nur mit ihm hin- und hermailen, es gibt keine telefonische Erreichbarkeit. Ende 2023 soll unsere Rückwan…
Guten Tag Sevinc Yazgan,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist.
Gerne möchten wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung abstimmen. Dazu möchten wir Sie bitten Ihr Anliegen per E-MAIL an kundenservice@hoeffner.de mit dem Betreff Google Bewertung sowie Ihrer Kaufvertragsnummer zu senden.
Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass der von Ihnen beschriebene Service in keiner Weise unseren Ansprüchen entspricht.
Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, würden wir uns freuen Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Nach einigen Runden auf der Etage haben wir es geschafft einen Verkäufer aus einem scheinbar wichtigen Gespräch zwischen 3 weiteren Mitarbeitern loszureißen. Die Fragen zu dem von uns ausgesuchten Möbelstück konnte er dann nur mit Hilfe von googlen beantworten, teilweise garnicht. Bei Ausfertigung des Kaufvertrages kam sehr spät der Hinweis, dass die Lieferung mindestens 16 Wochen Wartezeit hat (Standardprodukt, keine Anfertigung). Haben trotzdem…
Guten Tag PaddeG1988,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, damit wir uns in Zukunft weiter verbessern können.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Wir haben eine Küche gekauft.
Fand es sehr schade, dass kein Engagement des Verkäufers zu sehen war.
Man musste mit allem hinterher rennen.
Die Küche wurde falsch vermessen, so dass Staulücken für Staub entstehen.
Doch großen Lob an die Monteure, die die Küche geliefert und aufgebaut hatten.Tolle Leistung.
Leider haben wir uns jetzt für ein anderes Möbelhaus entschieden.
Guten Tag caecilie schmitz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Danke für die nette Abwicklung an der Kasse von Frau Schlundt nach 19:00! :)
Solche Mitarbeiter sind Goldwert.
Guten Tag Joey Hsmn,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Neuss
Eine riesige Enttäuschung – nie wieder!
Ich habe meine Küche im Mai bekommen – allerdings ohne wichtige Teile. Seitdem warte ich und habe bis heute kein fließendes Wasser in der Küche. Fast zwei Monate sind vergangen und ich bekomme keine klaren Antworten, geschweige denn einen Liefertermin.
Auf Anrufe reagiert niemand, auf E-Mails kommen immer nur die gleichen Textbausteine. Die Beraterin ist so gut wie nie erreichbar, und vom Kundenservice fü…
Guten Tag Samy,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihre Lieferung zu Problemen gekommen ist.
Gerne möchten wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung abstimmen. Dazu möchten wir Sie bitten Ihr Anliegen per E-MAIL an kundenservice@hoeffner.de mit dem Betreff Google Bewertung sowie Ihrer Kaufvertragsnummer zu senden.
Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass der von Ihnen beschriebene Service in keiner Weise unseren Ansprüchen entspricht.
Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, würden wir uns freuen Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Neuss
Absolute Frechheit!
Ich warte seit sechs Wochen auf eine Rücküberweisung für eine versprochene Preisreduzierung. Auf Nachrichten per Mail bekommt man keine Antwort.
Ich für meinen Teil werde dieses Geschäft nicht mehr betreten. Der Kundendienst ist unterirdisch.
Guten Tag Stefan Päßler,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an neuss@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass der von Ihnen beschriebene Service in keiner weise unseren Ansprüchen entspricht.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Neuss
Google