Die mitarbeiter sind unfreundlich.
Hallo XxxX,
es ist schade zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und nun diesen Eindruck haben. Unsere Mitarbeitenden sind auch nur Menschen und jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Ich kann Ihnen aber versichern, dass das ganz nette Menschen sind, die alles dafür tun, die Anliegen unser Versicherten so gut es geht zu bearbeiten und zu lösen.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
War letzte Woche am Empfang und wurde freundlich von der Dame empfangen!
Bekam dann einen Termin beim Sachbearbeiter im Erdgeschoss!
Der half mir mit meinem Anliegen !
Der Beförderungsschein vom Taxi wurde mir für meine kranke Frau vor Ort ausgestellt!Der Mitarbeiter war sehr empathisch !Vielen Dank 👍🥰👌
Hallo Thomas Meyer,
Danke für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service vor Ort waren und wir schätzen Ihr Feedback sehr!
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Wir, meine Frau und ich, sind seit vielen Jahren in der Mobil Krankenkasse (damals noch BKK Mobil Oil). Wir hatten NIE einen Grund zu meckern. Anträge, egal welcher Art, wurden jederzeit freundlich und direkt bearbeitet und dies auch noch immer positiv. Herzlichen Dank !!!!
Hallo Stefan Hilpisch,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die vollen fünf Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie schon so lange dabei sind und sich gut aufgehoben fühlen!
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
⭐⭐⭐⭐⭐
Perfekte Abwicklung und überzeugende Qualität
Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss war alles hervorragend. Die Kommunikation war klar und zuverlässig, die Qualität auf hohem Niveau. Es wurde professionell gearbeitet und auf jedes Detail geachtet. So stellt man sich erstklassigen Service vor – absolut empfehlenswert.
Hallo Maximilian Eckstein, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen in unseren Service. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und wir schätzen Ihr Feedback sehr!
Alles Gute wünscht Ihnen Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Zu Beginn gab es einige Unstimmigkeiten bei meiner Einstufung in den richtigen Krankenversicherungstarif. Ich war frustriert und hatte mich bereits öffentlich beschwert.
Aber was dann folgte, hat mich positiv überrascht: Frau M. aus dem Beschwerdemanagement hat sich persönlich um mein Anliegen gekümmert – freundlich, schnell und absolut professionell. Dank ihrer Hilfe konnte alles nachvollziehbar geklärt und zu meiner Zufriedenheit gelöst werden…
Hallo Maro A.,
es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Herzlichen Dank für das Lob und Ihr Vertrauen – das wissen wir sehr zu schätzen. Das Wohlergehen unserer Mitglieder steht für uns stets im Mittelpunkt.
Alles Gute und viel Gesundheit wünscht Ihnen Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Eine Krankenkasse, die wirklich hinter ihren Mitglieder steht .
Meine Sachbearbeiterin, ist eine sehr höfliche und hilfsbereite Frau .
Sehr wichtig, egal wann man anruft , und egal wer sich meldet , alle sind freundlich, hilfsbereit.
Wichtig , es dauert nie lange bei Bearbeitung von irgendwelchen Anträge, sie werden so schnell bearbeitet, dass man es kaum glauben kann.
Wenn jemand eine wirklich gute Krankenkasse sucht , dann ab zu Mobil Oil
Weite…
Hallo Paul Otto Lenzen,
was für ein wunderbares und wertschätzendes Lob für unsere Arbeit und unsere Kolleginnen und Kollegen.
Vielen Dank und weiterhin alles Gute für Sie!
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Zum Glück, bin ich hier schon lange weg 😃✌🏻
Hallo Hexe,
das ist schade zu hören. Wir bedanken uns für Ihre Mitgliedschaft und wünschen viel Glück und Gesundheit für die Zukunft.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ich bin immer wieder positiv überrascht wie freundlich und kompetent die Mitarbeiter sind!
Hallo Irene H.,
vielen Dank für Ihr Lob an uns als Krankenkasse und für unsere Mitarbeitenden.
Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen haben sollten, sind unsere Kolleginnen und Kollegen gerne für Sie da.
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ich bin schon ewig mit meiner Familie bei dieser Krankenkasse und ich war eigentlich noch nie wirklich unzufrieden, bei allen Gelegenheiten wird geholfen und bei Problemen schnell nach Lösungen gesucht und alle Mitarbeiter sind nett!
Hallo Roksana Kuba,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Schlechteste Krankenkasse!
Die zahlen kaum Krankengeld auch mit AU s oder Attesten vom Arzt.
Das Gesetz in Deutschland muss solche Krankenkassen wie Mobil Krankenkasse mal richtig kontrollieren viele die ich kenne beschweren sich darüber und wie gesagt die nehmen dir dein letzten Cent aus der Tasche weg und zahlen kein Krankengeld auch bei Krankheitsfällen nicht !
Diese Menschen müssen polizeilich verfolgt werden !
Das eine Stern tut mir in d…
Hallo Süleyman Kilic,
Krankenkassen sind rechtsfähige Körperschaften des öffentlichen Rechts und unterliegen bereits der Rechtsaufsicht des Staates. Alle Krankenkassen in Deutschland werden in der gesetzlichen Kontrolle durch ein engmaschiges System von verschiedenen Akteuren überwacht, wobei das Bundesamt für Soziale Sicherung die Rechtsaufsicht führt. Die gesetzlichen Vorgaben für das Krankengeld sind im Sozialgesetzbuch streng geregelt und das Krankengeld ist an das Bruttoarbeitsentgeld des Versicherten gekoppelt.
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und die Versichertennummer, so können wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen antworten.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Laughing stock
Hallo Vincent Neumann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern möchten wir nachvollziehen, was Sie so unzufrieden mit uns macht. Senden Sie uns dazu gern weitere Erläuterungen per E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Bitter , böse gemeint wie man mit behinderten Menschen umgeht
Hallo Claudia Goldenbaum,
anscheinend haben Sie eine schlechte Erfahrung gemacht und wir möchten Ihre Situation gerne besser nachvollziehen können. Daher wären wir dankbar, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung senden würden.
Viele Grüße,
das Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Teuerste KK ever
Hallo Bernd Hard,
wir verstehen Ihren Ärger und bedanken uns für Ihre Bewertung.
Der Anstieg des Zusatzbeitrags ist auf die angespannten finanziellen Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen zurückzuführen, welche leider auch uns betreffen.
Mit der Beitragsanpassung stellen wir sicher, dass wir auch in Zukunft eine hohe Versorgungsqualität gewährleisten und unsere Zusatzleistungen anbieten können, um Ihnen weiterhin ein starker Partner zu sein.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Hallo Andre Kunze,
schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, trotzdem wünschen wir Ihnen viel Gesundheit und alles Gute für die Zukunft.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ich bin seit über 20 Jahren bei der Mobil KK versichert. Es gab nie Probleme. Jetzt benötige ich die Pflegeversicherung und es ist eine Katastrophe. Unfreundliches Personal, was ich bei der KK noch nie hatte. Es wird wissentlich alles verzögert und falsche Aussagen getätigt.Da ich Verhandlungen usw mit Kostenträgern 15 Jahre beruflich gemacht habe, missfällt es den Kundenberatern, dass ich mich besser auskenne als sie. Es ist wirklich beschämend.…
Hallo Castle Bravo73,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind sehr an einer Aufklärung Ihrer Schilderungen interessiert. Leider können wir Sie anhand Ihres hier verwendeten Namens nicht eindeutig identifizieren. Aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de weitere Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung zukommen lassen. So können wir den Vorfall überprüfen und Ihnen antworten.
Wir freuen uns, wenn es zu einer Klärung des Sachverhaltes kommen kann und wir mit Ihnen in den Austausch gehen können.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Ganz schlechte Kommunikation. Muss vor Gericht gehen, damit man Auskunft erhält.
Hallo H. P.,
gerne möchten wir die Hintergründe Ihres Feedbacks verstehen und bitten Sie daher um weitere Informationen. Nur so können wir in die Klärung Ihres Anliegens einsteigen. Nutzen Sie dazu bitte folgende E-Mail-Adresse: feedback-team@mobil-krankenkasse.de
Viele Grüße,
das Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Abzocke durch Mahnungen – Nie wieder!
Ich habe mehrfach Mahnungen von der Mobil Krankenkasse erhalten, obwohl ich meine offenen Beträge beglichen hatte. Auf Nachfrage konnte mir niemand erklären, was angeblich noch offen sein soll. Man versprach mir einen Rückruf, stattdessen kam die nächste Mahnung – diesmal mit Vollstreckungsandrohung! Am Ende musste ich alles inklusive Mahngebühren bezahlen, obwohl die Schuld nicht bei mir lag.
Für diese fra…
Hallo Uwe Hoppe,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind sehr an einer Aufklärung Ihrer Schilderungen interessiert. Leider können wir Sie anhand Ihres hier verwendeten Namens nicht eindeutig identifizieren. Aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de weitere Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung zukommen lassen. So können wir den Vorfall überprüfen und Ihnen antworten.
Wir freuen uns, wenn es zu einer Klärung des Sachverhaltes kommen kann und wir mit Ihnen in den Austausch gehen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Nach über 20 Jahren Mitgliedschaft, musste ich leider feststellen, dass hier der Beitrag vor der Gesundheit des Versicherten steht😑
Das fand ich nicht gut und kann daher keine Empfehlung mehr aussprechen🤷🏻♂️
Hallo Anon nym,
schade, dass Sie wohlmöglich so unzufrieden mit uns sind. Gern würden wir nachvollziehen, was Sie so unzufrieden macht.
Aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung senden.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Odradzam wszystkim Polakom, którym jest proponowana ta ubezpieczalnia. Lepiej komunikować się poprzez e-mail, z użyciem translatora z innymi ubezpieczalniami niż pokusić się na polską infolinię w tej.
Witaj Wiktoria,
Nie jest miło czytać, że miałaś złe doświadczenia. Chcielibyśmy nad tym popracować i dlatego bylibyśmy wdzięczni, gdybyś wysłała nam wiadomość e-mail na adres feedback-team@mobil-krankenkasse.de z dodatkowymi informacjami o sobie i swojej recenzji.
Z wyrazami szacunku,
Zespół ds. opinii w Mobil Krankenkasse
Hallo Wiktoria,
es ist nicht schön zu lesen, dass Sie anscheinend schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir würden dies gerne aufarbeiten und wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback-team@mobil-krankenkasse.de mit weiteren Informationen zu Ihrer Person und Ihrer Bewertung senden würden.
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Im Vergleich zu anderen Kassen mit die höchsten Zusatzbeiträge
Hallo Andreas Müller,
wir können die Unzufriedenheit über die Anhebung des Zusatzbeitrags sehr gut verstehen.
Mit der Anhebung des Zusatzbeitrags reagiert die Mobil Krankenkasse verantwortungsvoll auf die finanzielle Situation in der Gesetzlichen Krankenversicherung und insbesondere die fortlaufend steigenden Leistungsausgaben. Dabei hat der bestmögliche und nachhaltige Gesundheitsschutz unserer Versicherten für uns oberste Priorität. Mit der Beitragsanpassung stellen wir sicher, dass wir auch in Zukunft eine hohe Versorgungsqualität gewährleisten können.
Schauen Sie gern auf die folgende Webseite, wo Sie viele Leistungen finden, die finanzielle Vorteile für Sie bieten: https://mobil-krankenkasse.de/ersparnis.html
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
Google