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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.55 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 159 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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Negativ
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159 Bewertungen
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Simon H

Enttäuschend! Vorsicht geboten! Ich kann nicht nachvollziehen, wie die vielen positiven Bewertungen zustande gekommen sind. Am 19.09. habe ich für einen meiner Kunden eine Katzenleiter per Vorkasse bestellt. Laut Online-Shop sollte die Lieferzeit 4-5 Tage betragen, und die Ware war als "auf Lager" gekennzeichnet. Am 29.09. erhielt ich eine Versandbestätigung, doch die Ware blieb aus. Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfragen, wurde mir beide M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hutzler, die Ware ist bereits in Zustellung! Wurde wie telefonisch besprochen auch längst vom Spediteur abgeholt. Die Sendungsnummer und Paketverlauf haben wir ihnen gerade mitgeteilt.
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Isabel H

Meine Katze ist verrückt nach ihrem neuen Katzenhaus. Es ist stabil, sieht gut aus und sie verbringt viel Zeit darin. Bin sehr zufrieden mit diesem Kauf, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Hier merkt man die Qualität Made in Germany.

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Martin S

Habe auf der Internetseite home-of-pets.de ein Katzenhaus bestellt. Auf der Seite werden 5 Tage Lieferzeit angegeben.Nach über 5 Wochen kam die Ware bei mir an! Habe mehrmals per Mail nachgefragt,warum nicht geliefert wird.Hier bekommt man jedes mal die Antwort,spätestens Ende der Woche,was ja nicht stimmt. Schon eine Frechheit. Nie wieder!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie uns ihre Auftragsnummer mit, damit wir ggf. einen Nachforschungsauftrag bei DHL/DPD stellen und ggf. Ersatz an Sie senden können.
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Alina M

Das bestellte Welpengehege übertrifft alle meine Erwartungen. Es war leicht aufzubauen, ist stabil und sieht gut aus. Meine Welpen fühlen sich sehr wohl, kann es nur weiterempfehlen

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Xa Y

Ich war gestern in Augsburg und habe mein Katzenhaus IDEAL direkt vor Ort abgeholt. Ein klassisches sehr schönes Katzenhaus in wirklich hochwertiger und ordentlicher Verarbeitung. Vielen Dank! Ich hatte am Tag vorher angerufen und konnte es am nächsten Tag dort schon abholen. Super Service und sehr freundlich! Übrigens ist "Home of pets" ein kleines Unternehmen, deshalb muss man vielleicht "gerade jetzt zur Wintersaison" auch mal mit einer kleine

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Chris S

Leider verlief unsere Bestellung bei diesem Anbiete nach dem Motto "Was schiefgehen kann, geht auch schief". Die angegebene Lieferfrist für die bestellte Wurfbox wurde wegen angeblicher Personalprobleme nicht eingehalten, was unter diesen Umständen schon sehr problematisch ist, wenn man eine hochträchtige Hündin hat. Angeblich weitergegebene Infos kamen nicht an und es wurden zunächst Falschinfo übermittelt, die nichts mit unserer Bestellung zu t

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schneider, entschuldigen Sie die Umstände. Wir liefern grundsätzlich an die angegebene Adresse und nicht an Paketshops. Das ist leider ein Fehler von GLS. Leider kann es zu Spitzenzeiten bei wenigen Produkte zu Engpässen kommen. Dies ist leider nicht immer gleich kommunizierbar und im shop umsetzbar. Entschuldigen Sie die Umstände.
D
Dieter S

Habe mir vor einiger Zeit eine von den Hundehütten bestellt und bin einfach nur begeistert! Sieht toll aus, ist super verarbeitet und vor allem mag unser Hund sie

K
Kurt M

Suche nach einem Katzenklo hat endlich ein Ende. Groß genug für meine Maine Coon und trotzdem platzsparend - genau was ich brauchte. Alles ist sehr gut verarbeitet und leicht zu reinigen

M
Margot S

Extrem unseriös, unzuverlässig und nicht zu empfehlen! Das von uns bestellte Terrarium wurde sechs mal angekündigt, aber innerhalb von 6 Wochen nicht verschickt. Dabei wurde immer wieder behauptet, es würde „morgen“, „heute“ oder „spätestens am Montag“ (je nach Mail) raus gehen, was jedoch nie passierte. Dabei sehr pampige Antworten, keine Entschuldigung. Ein anderes, bereits kurz nach Bestellung storniertes Produkt wurde nicht rückerstattet, das

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Dr. Sommer, es tut mir leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Es klingt nach einer sehr frustrierenden Erfahrung. Kontaktieren Sie den Kundenservice erneut um den Sachverhalt zu klären. Selbstverständlich wird der zu viel bezahlte Betrag immer erstattet. Ihr home of pets Team
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Lisa B

Ich habe keine Ahnung, wie die ganzen positiven Bewertungen hier zustandekommen. Die Ware wurde nie geliefert, auch das Geld nach Wochen nicht zurücküberwiesen. So etwas habe ich noch nie erlebt, ich kann niemandem empfehlen, hier auch nur irgendetwas zu bestellen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Lisa Bierbauer, leider ist in unserer Kundendatei keine Lisa Bierbauer zu finden, eine Auftragsnummer liegt uns leider hier auch nicht vor? Kontaktieren Sie diesbezüglich den Kundenservice, damit dieser aktiv werden kann. Ihr home of pets Team.
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Ulrike F

Tolles Hundesofa! Unser vierbeiniger Freund hat sich sofort wohlgefühlt. Das Material ist robust und sieht auch nach einiger Zeit noch gut aus. Danke, dass ihr an die Qualität denkt!

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Nina M

Kürzlich kaufte ich eine Wurfbox. Sie war sehr gut verarbeitet und erfüllte aufgrund ihrer robusten Konstruktion definitiv die hohen Erwartungen. Meine Katze liebt ihre neue Box

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Carina G

Habe ein Welpengehege bestellt und war überrascht wie schnell es geliefert wurde. Die Verarbeitung ist super und es lässt sich leicht zusammenbauen. Einfach top!

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Florian S

Im Internet angekündigte Lieferzeit in 4-6 Tagen. trotz direkter Bezahlung hört man gar nichts. auf Nachfrage wurde nun behauptet, dass man innerhalb der Woche versendet, dies ist bislang auch nicht geschehen.

Antwort des Unternehmens
Wir sind stets bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und so kurz wie möglich zu halten. Die tatsächliche Versandzeit kann jedoch in Einzelfällen, insbesondere zu Spitzenzeiten, infolge von Verzögerungen bei Zulieferern und Versandpartnern oder durch Bestellung von einzubauenden Zubehörteilen, abweichen.
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Patrick B

Bin begeistert von der Auswahl, konnte genau das passende Igelhaus für unseren Garten finden. Stabil, wetterfest und sieht auch noch hübsch aus. Gerne wieder.

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Ingo G

Bin mehr als zufrieden mit dem Katzenhaus und Hundesofa die ich gekauft habe. Die Qualität aus Deutschland war deutlich sichtbar und die Tiere haben sie von der ersten Minute an geliebt. Klare Empfehlung!

S
S. H

Da meine zwei Ragdolls auch unter schwieriger Wetterbedingungen nicht auf ihre geliebten Aufenthalte auf unserem unüberdachten Nord-Balkon im dritten Obergeschoss verzichten sollen, haben wir uns Ende Juli das große Katzenhaus mit Panorama-Fenstern bestellt. Etwa sieben Wochen später hat uns das Haus erreicht. Wir sind schockverliebt! Unser „Panorama-Schloss“ riecht wunderbar und wirkt sehr wertig verarbeitet. Das Holz wurde auf Wunsch lasiert, e

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Antwort des Unternehmens
Hallo, das home of pets Team bedankt sich recht herzlich für ihre Rezession!
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Yannik M

Hier gibt es ein großes Sortiment an wirklich tollen Produkten.

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Sanabelle

Einmal und nie wieder. Ich habe nach über zwei Wochen meine Ware immer noch nicht. Die Kommunikation war da aber man wurde hingehalten über Tage. Personalmangel oder Krankheit sind kein Grund der es rechtfertigt über 14 Tage zu warten oder man muss dieses auf der Homepage so kommunizieren. Am 8.8 habe ich bereits gezahlt. Das ist nicht mehr zeitgemäß

Antwort des Unternehmens
Es tut mir leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten. Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine schnelle Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, besser zu werden. 🙏
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Frank B

Eine klare Weiterempfehlung von mir. Ein tolles Sortiment!