Gut verkauft, schlecht geliefert.
Update vom 10.01.25 als Antwort auf die Reaktion des Eigentümers:
MJ hatte ganze 2 Jahre Zeit auf das regelmäßig sowohl mündlich als auch schriftlich erfolgte "Feedback" zu reagieren. Eine Reaktion erfolgte - wenn überhaupt - nicht einmal annähernd in einem Maße, welches angesichts der zugesagten und abgerechneten Leistungen erwartbar gewesen wäre.
Update 10.01.2025:
Sehr geehrte Rezensentin,
sehr geehrter Rezensent,
danke für Ihre schnelle Reaktion auf unsere Antwort.
Leider können wir daraus noch immer nicht ableiten, wer Sie sind und um welches Anliegen es sich handelt.
Unser Angebot für einen diesbezüglichen Austausch mit dem Firmeninhaber steht nach wie vor und kann bei Bedarf außerhalb dieser Plattform gern in Anspruch genommen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
Inhaber
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Sehr geehrte Rezensentin,
sehr geehrter Rezensent,
wir bedauern, dass wir Sie offensichtlich bislang von unserer Dienstleistung nicht überzeugen konnten.
Damit wir verstehen, was Sie zu dieser negativen Bewertung bewogen hat und an der Verbesserung unserer Dienstleistung arbeiten können, bitten wir um Ihr freundliches Feedback unter den auf unserer Website kommunizierten Kontaktmöglichkeiten.
Vielen Dank vorab für Ihre damit verbundenen Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
Inhaber
Der eine Stern musste gegeben werden, um überhaupt ins Bewertungsportal zu kommen .
Ansonsten von meiner Seite Minus ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Herr Jurzik kann sich sehr gut verkaufen und präsentieren.
Auch unsere Eigentümer Gemeinschaft(über 100 WE) hat in den
2 Jahren Verwaltung der M.J.Immobilien Verwaltung wenig erreicht.
In dieser Zeit 4 Sachbearbeiter,
unvollständige oder keine Beantwortung von Fragen und Erledigungen von Meldungen
Abschluss von Vert…
Sehr geehrte Frau Ka Mi,
diese einseitige und mit einer Vielzahl an Unwahrheiten gespickte Bewertung stellt leider den krönenden Abschluss der Zusammenarbeit mit Ihnen dar. Da es hierzu bereits umfangreiche Korrespondenzen mit Ihnen gab, ersparen wir uns an dieser Stelle darauf einzugehen.
Entgegen Ihrer Schilderung haben wir in einer Gemeinschaft, mit einem sich permanent uneinigen Beirat und diversen kaufmännischen und bautechnischen Altlasten aus Zeiten vor unserer Verwaltungszeit in Anbetracht der schwierigen Umstände sehr viel erreicht. Obwohl wir unverhältnismäßig viel Zeitaufwand in die Bearbeitung dieser Themen steckten, konnten wir es offenkundig einigen Eigentümer, zu denen bekanntermaßen auch Sie zählten, zu keinem Zeitpunkt recht machen.
Aufgrund des nicht wertschätzenden und zum Teil respektlosen Umgangs mit uns haben wir im Laufe des 2. Verwaltungsjahres von unserem ursprünglichen Plan einer notwendigen Vergütungsanpassung zum Schutz unserer für Sie zuständigen Kolleginnen und Kollegen Abstand nehmen müssen und Ihrer Gemeinschaft mitgeteilt, dass wir für eine weitere Zusammenarbeit nicht mehr zur Verfügung stehen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Gemeinschaft alles Gute und empfehlen für die Zusammenarbeit mit Ihrem neuen Verwalter in Ihrem eigenen Interesse den grundsätzlichen Umgang mit einem Verwalter noch einmal zu überdenken, damit Sie zum Ende der Verwaltungszeit des neuen Verwalters nicht erneut enttäuscht sind. Für die Bearbeitung der komplexen Themen in Ihrer Gemeinschaft wäre dies sicherlich von Vorteil.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
Inhaber
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens als Wohnungseigentümer.
Innerhalb von 2h alles erledigt
Besten Dank an das Team!
Das einzig Gute an der MJ Immobilienmanagement war die Präsentation bei der Vorstellung.
Ansonsten kann ich leider keinen Stern vergeben.
Damit es diese Firma einfach hat, gibt es ein Portal, in dem alle Informationen hinterlegt sind. Obwohl eine Nutzung dieses Portals nicht zwingend vorgeschrieben ist, wird man bei Nichtnutzung ignoriert, beziehungsweise als Kunde respektlos und unhöflich behandelt. Die eigenen Interessen der MJ Immobilienmanag…
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihr Feedback, wie Sie die Zusammenarbeit mit uns empfunden haben.
Damit wir Ihre Erfahrungen überprüfen und unseren Service in gemeinsamer Zusammenarbeit mit dem zuständigen Objektbetreuungsteam verbessern können, bitten wir um Ihre freundliche Mitteilung in welchem von uns betreuten Objekt Sie Eigentümer waren.
Wir dürfen Ihnen an dieser Stelle jedoch bereits unabhängig von Ihrer Rückmeldung versichern, dass wir die Kommunikation mit unseren Kunden ausdrücklich nicht ausschließlich auf unser Kundenportal verlagern. Unser Kundenportal stellt lediglich eine sehr sinnvolle Ergänzung in der gemeinsamen Zusammenarbeit dar und wird von einer Vielzahl unserer Kunden sehr geschätzt. Unsere Kunden, die unser Kundenportal nicht nutzen können oder wollen, werden natürlich nicht von der Kommunikation ausgeschlossen und erhalten sämtliche relevanten Dokumente (Einladungen zu Eigentümerversammlungen, Abrechnungen, Wirtschaftspläne, Sonderumlagenberechnungen, Mahnungen, etc.) selbstverständlich weiterhin auf dem Postweg.
Für Ihre Mithilfe bei der Objektzuordnung bedanken wir uns vorab und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
Inhaber
Guter Service. Schnelle Bearbeitung
Leider ein fast Totalausfall.
Das Unternehmen wurde vor Corona mit der Betreuung einer Teileigentümergemeinschaft in Berlin betreut. Zahlungen werden eingezogen und soweit bekannt die Rechnungen noch bezahlt, aber Ansprechpartner sind nicht zu erreichen und wenn doch heißt es stets, man sei neu und müsse sich erst einarbeiten. Der Chef Hr. Jurzyk ist nie erreichbar und führt keinen einzigen der versprochenen Rückrufe durch.
Rätselhaft sind die Ur…
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank, dass Sie uns das auf unsere Nachfrage hin nun das betroffene Verwaltungsobjekt mitteilen.
Nachdem nun klar ist, um welches Verwaltungsobjekt es sich handelt, ist die Rezension allerdings noch weniger nachvollziehbar.
Wir haben Ihrem Beirat mitgeteilt, dass wir solche Kleinstaufträge mit einem Monatsumsatz im niedrigen dreistelligen Bereich aus wirtschaftlichen Gründen nicht mehr verwalten können und deshalb nur noch übergangsweise (trotz bereits abgelaufener Verwalterbestellung) die laufende Verwaltung fortführen, bis Ihre Gemeinschaft einen neuen Verwalter gefunden hat und ein sauberer Übergang möglich ist. Eine Versammlung werden wir deshalb auch erst dann einberufen, wenn entsprechende Verwalterangebote vorliegen.
Insofern entspricht es schlicht und ergreifend nicht der Wahrheit, wenn Sie der Öffentlichkeit suggerieren, dass die von Ihnen geschilderten Mängel, die im Übrigen in Teilen auch nicht der Realität entsprechen, unserer Arbeitsweise entsprechen.
Da Ihnen diese Fakten unter Umständen nicht bekannt waren, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre unberechtigte Rezension löschen und stattdessen dankbar sind, dass wir Ihre Gemeinschaft nicht verwalterlos im Stich gelassen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
Inhaber
Null Sterne!!
Die vollmundigen Versprechen von MJ Immobilienmanagement erwiesen sich als Null-Nummer, eben "versprochen" und sich "zuviel zugemutet"!!
Ich habe so viel hier mitzuteilen, daß die Zeichen nicht ausreichend sind, weshalb ich den gesamten Text als Bild angehangen habe.
Bewertung: NULL STERNE!
MJ Immobilienverwaltung von Herrn Markus Jurzik bewirbt sich anfangs mit vielen Versprechen und verlockenden Services. Ist der Verwaltervertrag unterzeichnet, stellt sich das Unternehmen als Dienstleistungszwerg heraus. Der Chef M. Jurzig hält sich selten an Abmachungen und die Angestellten sind extrem schwer zu erreichen. Zur Verwaltung eines Mehrfamilienhauses, einer WEG oder BEG ist die Firma absolut ungeeignet. Lässt …
Update 07.06.2024 für die Öffentlichkeit auf reiner Faktenbasis:
Die Eigentümerversammlung des Jahres 2024 hat für diese Gemeinschaft bereits am 16.04.2024 erfolgreich stattgefunden.
Bei dieser Versammlung wurde über die Abrechnung des Jahres 2023, die allen Eigentümern seit dem 25.03.2024 vorliegt, positiv beschlossen.
Obwohl wir diesen Kleinstverwaltungsauftrag eigentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt abgeben wollten und dies dem Beirat vor Monaten mitteilten, haben wir uns auf ausdrückliche Bitte des Beirates bereit erklärt, die Verwaltung bis zum 31.12.2024 fortzuführen, da vorher kein adäquater Verwalterersatz zur Verfügung gestanden hätte. Auch dies wurde durch die Eigentümerversammlung positiv beschlossen.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
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Sehr geehrter Herr Hoschar,
in der Tat muss ich Ihnen recht geben, dass wir rückwirkend betrachtet im Rahmen der gemeinsamen Zusammenarbeit mit Ihrer Gemeinschaft in weiten Teilen nicht die Dienstleistungsqualität zeigen konnten, die unsere Kunden üblicherweise von uns gewohnt sind.
Die Gründe hierfür sind vielfältig und begründen sich insbesondere darin, dass wir den Verwaltungsaufwand in Ihrer aufgrund der rechtlichen und örtlichen Gegebenheiten komplizierten Gemeinschaft bei der Angebotserstellung erheblich unterschätzt haben und von Tag 1 der Zusammenarbeit unwirtschaftlich arbeiten mussten, was letztlich zu diesem für beide Seiten unzufriedenstellenden Ergebnis führte.
Wir übernehmen hierfür selbstverständlich die volle Verantwortung und haben Ihrem Beirat daher mitgeteilt, dass wir für eine weitere Zusammenarbeit, die für den Beirat trotz der Probleme im Übrigen nach wie vor vorstellbar gewesen wäre, nicht mehr zur Verfügung stehen. Ihre Gemeinschaft erhält hierdurch die Möglichkeit mit einem anderen Verwalter neu zu starten. Bis die Bestellung eines neuen Verwalters ordentlich geregelt ist, betreuen wir Ihre Gemeinschaft selbstverständlich kommissarisch weiter.
Etwas irritierend ist hingegen Ihre Aussage, wir hätten nicht ordnungsgemäß bzw. zu spät abgerechnet. Sie haben die Abrechnung für das Wirtschaftsjahr 2022 bereits im Juni 2023 erhalten und diese wurde bei der Eigentümerversammlung am 10.07.2023 mehrheitlich beschlossen und nicht angefochten. Die Abrechnung des Jahres 2023 werden wir ebenfalls zeitnah erstellen. Insofern kommen Sie gern auf uns direkt zu, sollte es hier Ihrerseits noch Verständnisprobleme oder Ähnliches geben.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
Inhaber
Die erste Zeit habe ich gute Erfahrungen mit der Hauverwaltung gemacht. Nachdem wir den Vertrag verlängert haben, ging es kontinuierlich bergab. Der negative Höhepunkt war die letzte Eigentümerversammlung, die gestern stattgefunden hat. Es war nichts vorbereitet, weder die Abstimmgeräte noch irgendwie Vertretungsvollmachten waren vorbereitet. Es war ein einziges Trauerspiel und an Unprofessionalität kaum zu überbieten. Die Stimmung war entspreche…
Update 07.06.2024:
Sehr geehrter Herr Farhang,
nachdem eine umfangreiche Eigentümerversammlung, an der Sie persönlich teilnahmen, am 22.04.2024 erfolgreich stattgefunden hat und wir ankündigungsgemäß die Objektbetreuung für Ihre Gemeinschaft zum Jahresanfang 2024 personell verändert haben, hoffe ich, dass Sie nunmehr wieder zufrieden mit unserer Dienstleistung sind.
Sollt dies der Fall sein, freue ich mich, wenn Sie von Ihrer seinerzeitigen Ankündigung Gebrauch machen und Ihre Bewertung noch einmal überdenken und diese anpassen.
Vielen Dank vorab für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
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Sehr geehrter Herr Farhang,
ich darf mich neben der bereits vor einigen Tagen offiziell von mir an die gesamte Wohnungseigentümergemeinschaft gerichteten Entschuldigung über unser Eigentümer-Kundenportal auch auf diesem Wege zunächst noch einmal persönlich bei Ihnen dafür entschuldigen, dass die Wohnungseigentümerversammlung am vergangenen Dienstag aufgrund von technischen Problemen nicht stattfinden konnte. Ich hätte als Inhaber sehr gern persönlich an dieser Versammlung teilgenommen, konnte dies jedoch aufgrund eines nicht verschiebbaren Paralleltermins leider nicht möglich machen. Die Kollegin, die die Versammlung stattdessen leiten sollte, ist eine langjährig erfahrene Kollegin, die bereits mehrfach mit unserem elektronischen Abstimmungssystem gearbeitet hat.
Unabhängig von diesem Missgeschick möchte ich an dieser Stelle die Möglichkeit nutzen, auf Ihre darüber hinaus gehend geäußerten Beschwerden im Rahmen unserer Zusammenarbeit in diesem Jahr näher einzugehen. Grundsätzlich wird bei uns die Betreuung von Wohnanlagen in kleinen Verwaltungsteams aus mehreren Mitarbeitern sichergestellt. Dies bietet den großen Vorteil, dass eine Vertretungssituation in der Regel sehr gut sichergestellt ist und die Arbeit auf mehrere Schultern verteilt werden kann. Es mag dadurch bei Ihnen der Eindruck entstanden sein, dass Sie innerhalb eines Jahres mit mehreren wechselnden Ansprechpartnern zu tun hatten. Dies ist allerdings nicht der Fall und es gab tatsächlich nur einen Wechsel zum Ende des letzten Jahres, da die Kollegin, die Ihre WEG in den ersten Jahren unserer Zusammenarbeit sehr gut betreut hat, im letzten Jahr leider länger krankheitsbedingt ausgefallen ist.
Unabhängig davon gebe ich Ihnen recht, dass es im Laufe dieses Jahres durch den personellen Wechsel bei der Objektbetreuung ganz offensichtlich zu einer Qualitätsverschlechterung bei der Betreuung Ihrer Wohnanlage gekommen ist. Dies habe auch ich so wahrgenommen und dementsprechend bereits in den vergangenen Wochen die Weichen dafür gestellt, dass die Betreuung Ihrer Wohnanlage sich ab dem neuen Jahr wieder deutlich verbessern wird. Der damit einhergehende Personalwechsel zurück zu der Kollegin, die Ihre Wohnanlage bereits sehr gut kennt und in den vergangenen Jahren überdurchschnittlich verwaltet hat, ist damit einhergehend.
Insofern nehme ich Ihre Kritik und Ihr Angebot zur Neubewertung der Situation bei einer nachhaltigen Verbesserung unseres Services sehr gern als Ansporn, um Ihnen zu beweisen, dass wir es in dieser neuen personellen Besetzung ab dem kommenden Jahr wieder deutlich besser können.
Abschließend wünsche ich Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
Inhaber
Die seit Monaten überfällige Auflösung eines Mietkautionskontos wird nicht bearbeitet. Auf Mails wird nicht geantwortet, erbetene Rückrufe bleiben aus. Professionelles Immobilienmanagement sieht anders aus.
Update über 3 Monate später:
Kurz nach der Veröffentlichung des obigen Posts erhielt ich eine Mitteilung, dass man sich um den Fall kümmern würde - anscheinend war eine Zuordnung doch nicht so schwer. Leider ist seither nichts passiert und tr…
Update:
Nachdem außerhalb dieser Plattform durch unsere Recherche eine Kommunikation zu Stande kam, stellte es sich heraus, dass es sich um ein früheren Sondereigentumsverwaltungskunden (Verwaltungsende: 2020) handelte, für den fälschlicherweise noch ein Kautionseinbehalt in Höhe von 100,00 € auf dem Mietkautionskonto angelegt war.
Der Vorgang konnte daraufhin durch eine Auszahlung des Kautionseinbehaltes zzgl. 0,02 € Zinsen an den ehemaligen Kunden am 07.08.2023 erfolgreich abgeschlossen werden.
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Sehr geehrte(r) Rezensentin / Rezensent,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir Sie aufgrund Ihres anonymisierten Benutzernamens keinem aktuellen Vorgang zuordnen. Bitte wenden Sie sich unter den hier (https://www.mj-immobilien.de/kontakt.html) hinterlegten Kontaktdaten an uns, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Jurzik
Inhaber
Verwaltung sehr hilfreich organisiert. Anfragen und Wünsche werden sofort erledigt bzw. weitergeleitet. Elektronische Verarbeitung und Bereitstellung aller Details.
einer der kompetesten und engagiertesten Verwalter die ich in meiner langen Laufbahn als Wohnungseigentümer erlebt habe
Wie immer ... top Service, vielen Dank!👍👍
Google
ReviewHero