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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.01 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 131 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
73%
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4%
Negativ
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131 Bewertungen
K
Kobi K

Das Gerät ist zusammengefasst eine lieblose Fehlkonstruktion. Der Pulverauslass ist so konstruiert, dass ein etwas kleineres Fläschchen nur die Hälfte abbekommt - der Rest liegt irgendwo vor der Maschine. Das Wasser hat nicht ein einziges mal die korrekte Temperatur gehabt. Ich habe es auf der kleinsten Stufe und komme so auf mindestens 39.5 Grad, was einfach zu heiss ist. Bei manchen passt es anscheinend, also auch keine Qualitätskontrolle und n

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Der e

Top Firma, top Gerät, Mit Support gequatscht Zwecks n anderem Sieb, Ersatz würde schnell Versand inklusive Einbau Anleitung 👍

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Kiki

Unterirdischer Kundenservice. Habe meinen Milquino gebraucht gekauft. Seitdem hat sich zweimal selbstständig die Temperatur des Wassers auf höchste Stufe gestellt. Auf Anfrage beim Kundendienst, ob ich das auf eigene Kosten reparieren lassen kann und ob dies möglich ist (offensichtlich ist es das), heißt es nur „das ist nicht möglich. Vielleicht hat der Vorbesitzer es verändert.“ klar, der ist seit Dezember zweimal bei mir eingebrochen, oder? Das

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kwerque

Die Milquino hat uns über 3,5 Jahre treue Dienste erwiesen und wenn der Kundendienst mal benötigt wurde, wurde uns immer super schnell geholfen. Klare Empfehlung.

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Thomas R

Super Gerät erleichtert den Alltag enorm , und super Kundenservice

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Paul J

Für unsere Zwillinge DER Gamechanger! Tolle Maschine und ein sehr freundlicher Support! Vielen Dank aus Freising!

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Christin

Die Maschine ist eine spürbare Erleichterung und spart so viel Zeit. Abzüge gibt es aber für das Design. Die Flasche muss genau auf Kante stehen, sonst fällt das Pulver daneben. Das ist echt unglücklich konstruiert. Und warum kann man die Maßeinheiten nicht auf die Einstellknöpfe schreiben? Stattdessen muss man mitzählen, wenn man die Menge einstellen will. Wir mussten die Maschine auch erst kalibrieren, da stimmten die Mengenangaben überhaupt ni

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Hanni K

Für knapp 300 Euro bekommt man billigste Qualität. Das Gerät ist ein Ärgernis. Milchpulver rieselt jedesmal heraus, wenn man das Gerät berührt. Bei der Zubereitung fällt sehr viel Pulver links und rechts daneben- keine Ahnung warum. Es wird einfach wild verteilt. Der Pulverauslass ist zu weit vorne platziert und es gibt keine Positionsmarkierung für die Flasche, sodass es es ein Glücksspiel ist, ob und wie viel Pulver in der Flasche landet. Wir h

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Klee, es ist schade, dass Sie zu solch einer Bewertung kommen. Einige Punkte möchten wir gerne aufklären: das Gerät zeigt an, wann es entkalkt werden muss. Wie lange der Zyklus ist, hängt von der eingestellten Wasserhärte, sowie der Durchflussmenge ab. Ebenso meldet die Maschine, wenn zu wenig Wasser im Tank ist. Wann der Pulvertank aufgefüllt werden muss, ist leicht durch den durchsichtigen UV abweisenden Deckel erkennbar. Diese Aufgabe können wir ihnen leider nicht abnehmen. Sofern Sie die Flasche unter das Gerät richtig positionieren, ist es durchaus möglich, dass kein Pulver an der Flasche vorbei rieselt. Dies können Sie innerhalb einer Flasche leicht herausfinden, zumal im Gitter eine Mittenposition andeutet ist. Wir möchten Sie gerne ermutigen, uns unter Ihrem richtigen Namen per Email an unseren Kundenservice Ihre Messmethodik und das Ergebnis Ihrer Pulvermessungen zu erläutern. Wir würden gerne verstehen, wie Sie zu solch einer Aussage kommen. Vielen Dank für Ihre Tipps, viele der Punkte, die Sie uns hier negativ auslegen, können Sie als Tipps in der Anleitung zum Gerät nachlesen. Viele Grüße Ihr Milquino-Team
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Gregor K

Top Produkt! Lässt sich einfach zusammenbauen und bietet viele Anpassungsmöglichkeiten (Dosierung, Temperatur) für die Fläschen. Die Bedienung per App ist auch leicht, läuft problemlos und spart vorallem in der Nacht, wenn man selbst gerade erst wach geworden ist, viel Zeit. Wir sind sehr zufrieden mit der Maschine und können sie defintiv weiterempfehlen.

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Rb R

Wir sind begeistert von der Maschine, sie erleichtert den Alltag mit einem Baby ungemein, vor allem nachts! Die Appfunktion ist ganz praktisch, man kann bereits im Kinderzimmer via App die Maschine starten und bis man in der Küche ist, ist das Flascherl fertig. Wir hatten anfänglich Probleme mit der Verbindung zur App, aber ich denke, dass lag eher an unserem Internet als am Gerät. ;-) Die Maschine ist super und auf alle Fälle ihr Geld wert.

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Fabian M

Wir haben einen Milquino zuhause und ich möchte diesen nicht mehr missen. Die Zubereitung geht ruckzuck und mein kleiner Mann muss nicht auf seine Flasche warten. Ich würde mir die Maschine immer wieder anschaffen, v.a. da es eine deutsche Firma ist, die bei Fragen mit einem perfekten Kundenservice stets weiterhilft!

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T

Tolle Maschine. Erleichtert unseren Alltag extrem. Würde sie nicht mehr missen wollen. Kundenservice ist auch sehr freundlich und reagiert schnell. 1 Stern muss ich leider abziehen, da die Maschine nach 3 Jahren kaputt gegangen ist und der Motor etc. komplett ausgetauscht werden musste, was nochmal über 100€ gekostet hat.

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Verena

Der milquino ist ein praktischer Begleiter in unserem Alltag mit Zwillingen. Vor allem der Aspekt, dass das Wasser nicht vorgekocht werden muss und alles auf Knopfdruck funktioniert. Allerdings haben wir recht schnell ein paar Dinge festgestellt, die wir für verbesserungswürdig halten: - es gibt keine Dosierung für 1 Löffel mit 30 ml, sondern es beginnt bei 2 Löffeln mit 60 ml. Die 30 ml nutzen wir jedoch oft für einen "Nachschlag". - Die Markier

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Demir Y

Gut finde ich die Trennung von Pulver und Wasser ( das ist das einzig positive wo ich gegenüber anderen Maschinen gefunden habe ) Aber alles andere hat mich enttäuscht, 1. der Pulvertank/Fördereinheit muss selber zusammengebaut werden ( hab ich auch so noch nie zuvor gesehen das eine Maschine vom Endrunde zusammengebaut werden muss ) 2. das Gehäuse ist sehr einfach aufgebaut dann erwarte ich das alles zu 100 % passgenau ist und ordentlich aussieh

Antwort des Unternehmens
Hallo Demir Yalcin, schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Der Pulvertank muss von Ihnen zusammengebaut werden, da die Einzelteile in der Regel vor Nutzung gereinigt werden. Auch im weiteren Einsatz der Maschine muss der Pulvertank regelmäßig gereinigt werden, daher ist dieser komplett zerlegbar. Da uns dies im Hinblick auf die Hygiene äußerst wichtig ist, werden wir diese modulare Bauweise auch in Zukunft beibehalten. Mithilfe der kleinschrittigen, bebilderten Anleitung sowie einem Youtube- Video ist der Zusammenbau leicht zu bewerkstelligen. Ihre weiteren subjektiven Wahrnehmungen zur Bedienung und zur Lautstärke werden wir gerne zum Anlass nehmen, in diesen Bereichen noch besser zu werden, obwohl wir der Meinung sind, dass 38 dB(A) für ein Haushaltsgerät eher in der Kategorie "sehr leise" zuzuordnen ist.
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Ruth S

Lieferung erhalten, die Vorfreude war gross. Artikel geöffnet, erstes Fläschchen zubereitet, Dauer ca. 2 Minuten, Wasser kam tröpfchenweise. Support meinte Gerät einsenden, Dauer ca. 1 Woche. Kurzerhand das Gerät selber geöffnet. Gerät innen billig verarbeitet, Schlauch abgeknickt das Teile nur hineingelegt sind. Ca. 2 Wochen später war ein Knall zu hören und Dampf kam aus der Maschine heraus. Ursache diesmal Schlauchklemme zu schwach, Schlauch d

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Schilliger, aus gutem Grund bieten wir bei Funktionsstörungen der Geräte einen für Sie als Käufer kostenlosen Service an. Nicht jede eigenhändig ausgeführte Reparatur im eigenen Haushalt führt zu dauerhaftem Erfolg, wie Sie nun leider am eigenen Gerät erfahren mussten. Die Fehlfunktion des Gerätes hätte von uns leicht behoben werden können. Die Bearbeitungszeit inkl. Rückversand in die Schweiz innerhalb einer Woche ist hierfür eine akzeptable Dauer. Schade, dass Sie nun eine solche Bewertung abgeben, in Ihrer Email betitelten Sie das Gerät noch als "wirklich top". Für eine weitere Vorgehensweise wenden Sie gerne an unsere Experten vom Kundenservice. Viele Grüße, Ihr milquino- Team
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Ir I

Jetzt möchte ich doch auch mal eine Rezession abgeben. Seit 6 Monaten sind wir stolze Zwillingseltern und fast so lange auch Besitzer des milquino. Wir wollen ihn keinen Tag missen und Dank des mehr als großartigen Kundenservice musste ich das zum Glück auch nicht. Die Bedienung ist kinderleicht, mittlerweile bereitet auch schon mal unsere 6jährige Tochter ein Fläschchen zu und auch der Oma war es schnell erklärt. Somit hilft der milquino mir nic

Antwort des Unternehmens
Hallo Iris! Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr. Alles Gute für Sie und Ihre Zwillinge! Ihr milquino- Team
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Isabel S

Wir kommen mit der Milquino sehr gut zu Recht, die Zubereitung der Fläschchen geht problemlos. Ein Stern Abzug gibt es für die empfindliche Pulverschale. Bei jedem noch so kleinen Stoß fällt Pulver raus, was oftmals zu einer Kleinen Sauerei und Verschwendung von Pulver führt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Sauer, vielen Dank für Ihr konstruktives, aber dennoch positives Feedback! Vielen Dank für die 4⭐️
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Juergen K

Top Gerät, hätte ich schon viel früher kaufen sollen! Die schlechten Bewertungen müssen entweder vom Wettbewerb stammen oder von Leuten die bebilderte Bedienungsanleitung nicht lesen können oder wollen. Liebe Grüße Jürgen

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Koll, wir danken Ihnen für die ehrliche und faire Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Milquino zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute! Lg
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Friederike S

Milquino war undicht.Unkomplizierte Kontaktaufnahme, schnelle Analyse, sofortige Hilfe mit Ersatzteil.Funktioniert wieder!TOP!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Schattenberg! Vielen Dank für die 5 ⭐️! Wir freuen uns sehr!
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Denis W

Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe leider. Wir haben das Bundle gekauft inkl. der MilquinoGO. Dann haben wir bemerkt, dass die Funktion der Sterilisation ab einer Wassertemperatur über 60 Grad nicht funktioniert. Erst darunter. Dies haben wir dann zuerst über den Instagram Kanal versucht zu klären. Man hat auch geantwortet und Videos verlangt über die Funktion. Als man dann die Videos gedreht hat, hat man uns gebeten eine E-Mail zu s

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Waschniewski, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade nur, dass wir dabei so schlecht weggekommen sind. Gerne möchten wir die Chance ergreifen, auf diese einzugehen und den ein oder anderen Punkt richtig zu stellen. Es ist richtig, dass Sie zunächst über Instagram Kontakt aufgenommen haben und sich zusätzlich noch per Email an den Kundenservice wenden mussten. Das hatte mehrere Gründe: Zum einen ist der Instagram-Kanal in erster Linie dafür gedacht, für unsere Kunden und Interessenten präsent und erreichbar zu sein, nicht um einen Reklamationsfall zu bearbeiten. Natürlich wurde Ihnen dort dennoch versucht schnellstmöglich weiterzuhelfen. Da es sich bei unserem Socialmedia-Team allerdings nicht um Techniker handelt, konnte Ihnen hier ab einem gewissen Punkt leider nicht weitergeholfen werden. Des Weiteren kann über Instagram natürlich kein Retourelabel erstellt und versendet werden, deshalb auch hier der Verweis auf die Emailadresse des Kundendienstes. Bei Instagram sind Videos nur 1x anzusehen, daher hatte der Kundenservice nochmals um Zusendung der Videos gebeten. Häufig kann dadurch das Problem so geklärt werden und eine Einsendung abwenden, leider war dies bei Ihnen nicht der Fall. Zur Aussage des Kundendienstes: Ihnen wurde nicht gesagt, dass Sie nur Wasser mit 30-40 Grad einfüllen sollen. Selbstverständlich ist der Milquino TO-GO eine Thermoskanne, in die Sie Wasser mit Temperaturen bis 100 Grad einfüllen können. Lediglich die Entkeimungsfunktion startet nur bei Wasser unter 60 Grad, da diese auch nur bei Temperaturen darunter notwendig ist. Bei der Zubereitung einer Babyflasche sollte die Wassertemperatur zwischen 40 und 50 Grad liegen. In diesem Temperaturbereich ist die Entkeimung jederzeit nutzbar. Tatsächlich hat sich der Reklamationsfall über mehrere Wochen gezogen. Dies lag allerdings daran, dass Sie sich nach unserer letzten Nachricht per Instagram über zwei Wochen nicht mehr bei uns gemeldet haben. Danach haben Sie nochmals zwei weitere Wochen verstreichen lassen, bis Sie sich per Email an den Kundendienst gewandt haben. Von unserer Seite aus wurde die Reklamation innerhalb einer Woche (inkl. Hin- und Rückversand) bearbeitet. Vielleicht möchten Sie ja nochmals über Ihre Bewertung nachdenken und ggf. korrigieren 😉 Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen schönen 3. Advent! Ihr Milquino- Team