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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.67 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 110 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
63%
Neutral
13%
Negativ
24%
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110 Bewertungen
A
Andrea R

Wir haben dort gefrühstückt. Es war alles lecker und ansprechend und wurde für uns frisch belegt. Die Bedienung war sehr freundlich, obwohl sie alleine war und relativ viel los war.

R
Rosina M

Zu erst das positive leider nicht so viel Personal oder Service wie auch immer nett und freundlich war Donnerstag abend ds da ich gesuchtes nicht gefunden hsbe wsr ich freitag nochmal da Auswahl nicht viel besser aber dazu später Mitarbeiterin nett junge verkäuferin mit Zopf sehr hilfsbereit wenn auch ein wenig gestresst es war relativ voll und sie scheinbar alleine dafür trotzdem hilfsbereit hat versucht sich immer anständig um jeden zu kümmern

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Hallo Frau Meile, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir haben Ihr Feedback umgehend an das Geschäft weitergegeben. Ihr Qualitätsmanagement der Merzenich Bäckerei
N
Nils N

Nettes Personal Gegend naja gewöhnungs bedürftig viele seltsame und genervt vielicjt betrunkene Leute unterwegs hätte einen anderen Standort gewählt MitarbeiterInnen 2 damen 1 mit Brille nett und zuvorkommend offenbar jünger schön das es noch angagierte leute gibt wurde gut beraten suchte ein brot mit viel Roggen Anteil ohne Körner entschied mich letztendlich für alt rogge oder so hieß es was die Dame neben einem anderen brot empfohl da es im Ver

F
Fiona C

I am never one to complain but this was such appalling customer service and outrageously disrespectful behavior from the employee that it unfortunately warrants this review This has been the WORST service i have ever had in my entire adulte life at a bakery (yes it was THAT bad). The employee (a lady with glasses) at the counter was just plain aggressive, half yelling at us for asking her to repeat a piece of information ONCE (we were politely

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Hallo Frau Clemente, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall, ein solches Verhalten sollte nicht vorkommen. Wir haben Ihr Feedback umgehend an das Geschäft weitergegeben. Ihr Qualitätsmanagement der Merzenich Bäckerei
A
Aurore P

La serveuse n'a pas essayé de comprendre notre demande (nous ne parlons pas Allemand) et a préféré nous ignorer et servir le client suivant. Nous sommes donc parties attristés et en colère face à cette attitude. Vous n'aimez pas les touristes et les étrangers ?

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Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall, ein solches Verhalten sollte nicht vorkommen. Wir haben Ihr Feedback umgehend an das Geschäft weitergegeben. Ihr Qualitätsmanagement der Merzenich Bäckerei
T
Technik

Wir wollten heute 40 Minuten vor Geschäftsschluss noch etwas zum Verzehr im Laden kaufen. Es war nicht mehr möglich einen Kaffee zu bekommen (nur ausser Haus) und es machte auch nicht den Eindruck als wolle man noch Brötchen frisch belegen, wie auf dem Werbeschild angegeben. Wir sind dann lieber weitergegangen, den es machte uns nicht den Eindruck, als würde man sich über Kunden freuen.

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D
Dmitrij K

Die Bäckerei wird als Café geführt, verfügt auch über Sitzplätze zum Verweilen – allerdings gibt es keine Kundentoilette, was in einem Cafébetrieb durchaus erwartet wird und für Gäste sehr unpraktisch ist. Leider konnten die Heißgetränke wie Kaffee und Tee geschmacklich nicht überzeugen, obwohl das nötige Equipment sowie die Zutaten vorhanden zu sein scheinen. Positiv hervorzuheben sind jedoch die Backwaren – diese schmecken und qualitativ gut.

B
Brooke A

Stopped by on the way back to the hotel for several baked goods for the morning. Was served by a girl who had a foul attitude and was rolling her eyes at us and saying talking out loud complaining about us to herself for trying to pay with a card and not speaking out loud that we were attempting to pay with one. As if it wasn't obvious that it was in my husbands hand and was tapping it on the machine. Probably the rudest customer service I've eve

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Hello, Thank you very much for your review. We have passed your feedback on to the store immediately. Your quality management of Merzenich Bakery
M
Monika R

Leuk winkeltje. Aardige serveerster van een andere vestiging. Ik heb de dame met de bril al vaker in andere vestigingen gezien, maar ze was altijd aardig. Het enige minpuntje: de bordjes aan de voorkant klopten blijkbaar niet. Een andere klant zat constant te klagen terwijl ik daar koffie zat te drinken. Het leek alsof hij ruzie maakte omdat er iets niet klopte. Uiteindelijk pakte de medewerker het brood van de toonbank en gaf hem een bijna ident

M
Marius B

Sehr sehr unfreundliche Bedienung.

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Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall, ein solches Verhalten sollte nicht vorkommen. Wir haben Ihr Feedback umgehend an das Geschäft weitergegeben. Ihr Qualitätsmanagement der Merzenich Bäckerei
S
Selina E

Unfreundliche Bedienung !

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Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir haben Ihr Feedback umgehend an das Geschäft weitergegeben. Ihr Qualitätsmanagement der Merzenich Bäckerei
B
Blumen H

Meine Freundin und ich haben hier nur einmal besucht. Damals war Morgen. Ich brauchte auf jeden Fall eine Tasse Kaffee vor der Abfahrt. Deswegen haben wir eine große Tasse Kaffee gekauft. Meine Freundin und ich waren überrascht, denn der Filterkaffee hier ist einfach so lecker. Ah.. schöne Erinnerung in Köln 🕊️

A
A. K

Ich mag die Backwaren sehr gerne, auch wenn sie recht teuer sind (was ich für gute Qualität auch okay finde). Die Freundlichkeit ist sehr schwankend aber damit habe ich ansich kein Problem. Das die Regel besteht, dass eine Stunde vor Ladenschluss (um 12 uhr, Sonntag) keine belegten Brötchen mehr verkauft werden aber genau dafür Werbung auf dem Gehweg vor dem Laden gemacht wird, finde ich sehr unglücklich und macht natürlich unzufrieden. Dann bess

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Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir haben Ihr Feedback umgehend an das Geschäft weitergegeben. Ihr Qualitätsmanagement der Merzenich Bäckerei
S
Sebastian H

Kaffee für 3,80€, gerade mal halb gefüllt. Auf Nachfrage kam „Ja da ist so“ Kommt aus einer relativ einfachen Maschine wo Milch und Kaffee gleichzeitig rauskommen. Es wird nicht, wie wo anders bei solchen Preisen, die Milch aufgeschäumt. Die Frau die dort arbeitet, hat auf alles Lust aber nicht auf ihren Job. Für die Preise und und den Laden unglaublich. Das erwarte ich vom billigbäcker. Finger weg vom Kaffee in diesem Laden.

R
Ralf H

Die Service kraft unter aller Sau,obwohl wir sagten zum hier Essen hat Sie kaffee im Becher und die Teilchen Eingepackt. Kommentarvon ihr keine Zeit obwohl der Laden leer war. Bitte um Schulung für etwas Freundlichkeit.........

C
Calista F

Ich habe letzte Woche auch schon etwas mitgenommen. Qualität wie immer Top.Da war die Dame nett. Heute bei einer Kollegin leider das Gegenteil, nicht wirklich freundlich. Ich wusste nicht mehr wie das Brot heißt, ich hatte in Erinnerung Bauernbrot oder so. Die Schilder mit Namen und waren noch nicht angebracht um kurz nach 8 Uhr. Darauf die Antwort, ein Bauernbrot haben wir nicht in einem unfreundlichen Ton. Darauf nannte sie mir ejn Brot, dass s

V
Vivian W

Very basic bakery

P
Philipp S

Sehr netter Laden. Komme immer gern hier her, da ich gleich um die Ecke wohne. Die netten Mitarbeiterinnen haben immer einen netten Spruch auf Lager und erfüllen einen auch gerne Extrawünsche. Ein Kölner Original :)

E
Emi

Dort gibt es wirklich hervorragendes Wallnussbrot. Auch die weitere Auswahl enttäuscht nicht.

L
Lukas h

Kauft nicht im Hauptbahnhof, sondern hier. Deutlich günstiger als im Bahnhof, und mindestens genauso lecker