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Bewertungen
Wir sind seit vielen Jahren Kunden der Mercedes-Benz Werkstatt in Wedel und kommen mit all unseren Fahrzeugen immer wieder gerne hierher. Der Service ist durchweg erstklassig, kompetent und zuverlässig. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Plohmann. Er macht stets alles möglich, findet auch bei schwierigen Anliegen eine Lösung und nimmt sich immer die nötige Zeit für seine Kunden. Man fühlt sich jederzeit bestens betreut und in guten Händen. …
Herzlich bedanken möchte ich mich auf diesem Weg. Für einen sehr guten Service beim Gebrauchtwagen-Kauf. Insbesondere für das Engagement von Frau Rodehchi und dem dem Auszubildendem Herrn Bicec, der mich hervorragend in die Bedienung des neuen PKW eingewiesen hat, möchte ich meinen Dank sagen. Es gab ein paar Anlaufschwierigkeiten, weil der gekaufte PKW in einem anderen Sternpartner Autohaus stand. Aber Frau Rodehchi hat das super gemanagt und w…
Grundsätzlich immer freundliche Mitarbeiter. Heute kleiner Notfall am Samstag durch Herrn Knothe und einen Werkstatt Mitarbeiter flott und unbürokratisch behoben, TOLL ! Super freundlich, und einen Kaffee gibt's noch obendrauf. Man kann mit seinem Fahrzeug kaum irgendwo besser aufgehoben sein. Vielen Dank!
Behebung des Mangels am Fahrzeug ja, aber Nachfrage des Zeitaufwands unzureichend begründet und erklärt. Schade! Für mich ein klarer Grund für einen Wechsel!
Die Preispolitik ist einfach unverschämt!! Für den Wechsel einer Gummimanschette am Antriebsstrang vorne links sollte ich mehr als € 2.200,- bezahlen. Begründung: Mercedes wechselt nicht einfach nur die Gummimanschette, sondern tauscht den ganzen Antriebsstrang aus. Ich habe die Reparatur dann in einer freien Werkstatt durchführen lassen für sage und schreibe € 250,-, also ca 10 % von dem, was Mercedes haben wollte. Kann man das eigentlich Wuc…
Die Preispolitik ist einfach unverschämt!! Für den Wechsel einer Gummimanschette am Antriebsstrang vorne links sollte ich mehr als € 2.000,- bezahlen. Begründung: Mercedes wechselt nicht einfach nur die Gummimanschette, sondern tauscht den ganzen Antriebsstrang aus. Ich habe die Reparatur dann in einer freien Werkstatt durchführen lassen für sage und schreibe € 250,-, also ca 10 % von dem, was Mercedes haben wollte. Kann man das eigentlich Wuc…
Unzureichendes Kulanzverhalten bei jungem gebrauchten Fahrzeug. Ich wende mich mit dieser Bewertung an die Öffentlichkeit, da ich mit dem Umgang meines Anliegens durch Mercedes-Benz äußerst unzufrieden bin. Bei meinem Fahrzeug mit einem Kaufpreis von knapp 60.000 €, das sich erst seit 9 Monaten in meinem Besitz befindet, ist die Handbremse bereits massiv korrodiert und festgesetzt. Ein derartiger Mangel nach so kurzer Nutzungsdauer entspricht w…
Da sind die großen Mitbewerber aus den Elbvororten chancenlos. Vom freundlichen Personal am Empfang, den fachlich und erreichbaren !!! Servicemeistern, die einem wirklich helfen wollen bis zum Ersatzteile-Verkauf der mir zusätzlich zu den Teilen noch eine kurze Anleitung gegeben hat ist hier alles perfekt. Manchmal ist Größe und ein Kaffeevollautomat eben doch nicht alles.
Ich kann dieses Autohaus von Herzen weiterempfehlen! Vom ersten Moment an habe ich mich unglaublich willkommen und bestens aufgehoben gefühlt. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Frau Nuray Rodehchi – für den herzlichen Empfang, die hervorragende Beratung und vor allem für die außergewöhnlich große Menge an Zeit, die sie sich für mich genommen hat. Man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft, Kompetenz und echter Wertschätzung gearbeitet wir…
Alle sind dort stets nett und bemüht. Meine Frau und ich geben dort mehrere Autos hin. Leider verläuft kein einziger Aufenthalt ohne Zwischenfall. 2 x zuviel Öl nach Service 2 x Motorabdeckung kaputt gemacht und weggelassen ( dabei einmal ohne mir dies mitzuteilen) 1 x Schraube mit in Karosserie eingebaut Falschen Leihwagen bereitgestellt bereitgestellt Termin falsch eingetragen Usw. Ich habe bereits einmal der Serviceleitung ein Feedback gegeb…
Seit etwa drei Jahren bringen wir unser Auto hier zur Wartung. Bisher ist immer alles hervorragend und reibungslos verlaufen, und wir sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank
Auswahl OK aber von den Verkäufern wird man zu 0% wahrgenommen, nicht mal wenn man vor denen steht.
Ich bin immer zufrieden! Guter Service, gute Werkstatt und schon mehrfach wurde das unmögliche möglich gemacht. Danke!
Sollten Sie sich nachhaltige Freude und zuvorkommenden Service beim Kauf eines Fahrzeuges erhoffen, rate ich Ihnen dringend von diesem Autohaus ab. Hier funktioniert wirklich nichts, wie es soll! Abholung des Fahrzeuges nach 17 Uhr: Geht nicht, weil der Kollege gerne in den Feierabend möchte und die andere Kollegin im Urlaub ist. Ausstellung einer Rechnung: geht nicht, weil die Buchhaltung im Urlaub ist. Bestellung eines Winterradsatzes: geht nic…
War vor paar Monaten wegen einer Repertur dort. Wollte mir ebenfalls ein Angebot machen lassen zum Verkauf und Kauf eines neuen MB. Die Verkäuferin meinte mit doch recht überheblichen Tonfall "Dieses Auto kaufen wir nicht" ohne sich das mal anschgeschaut zu haben. Hm ok ein Kauf eines neuen Wagens wird nun dort nicht mehr statt finden. Das Servicepersonal und sonstigen Mitarbeiter sind top.
Ich kann nur sagen: Top mein Wagen sieht nach dem Check u Service b wieder wie neu , sowohl Außen wie innen aus inkl. Felgenreinigung,Windschutzscheibe Wechsel 1a ausgeführt. Das Team um u mit Maik Plohmann macht einen sehr guten Job, es gibt selten Beanstandungen und wenn werden umgehend mit einem Lächeln beseitigt, und das seit ich Kunde, 25 Jahre! Schade das Frau Ristow nicht mehr da ist, Top Verkäuferin Total Kompetent unaufgeregt freundlich.…
Ein Autohaus zum weiterempfehlen! Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos und professionell. Das Team war herzlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen und mich bestmöglich beraten. Besonders möchte ich mich bei Frau Rodehchi und Herrn Grundt bedanken, die mich äußerst engagiert unterstützt haben. Man merkt, dass das Team hier mit Leidenschaft und viel Engagement an der Seit…