Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Autohaus S&G in Ettlingen wurde von den meisten Kunden positiv bewertet. Besonders der freundliche und kompetente Service wurde hervorgehoben. Einige Kunden berichteten jedoch von längeren Wartezeiten beim Telefonkontakt. Insgesamt wurde das Personal als nett und hilfsbereit wahrgenommen. Es gab auch positive Kommentare zur Beratung und zum Service. Einige negative Punkte wurden jedoch auch erwähnt, wie zum Beispiel Probleme mit der Kommunikation und vereinzelte negative Kundenerlebnisse. Trotzdem überwiegen die positiven Bewertungen und das Autohaus wird von vielen Kunden empfohlen.

Positive Punkte

  • ✅Freundlicher und kompetenter Service
  • ✅Nettes und hilfsbereites Personal
  • ✅Gute Beratung
  • ✅Zuvorkommender Kundenservice
  • ✅Gute Qualität und Professionalität

Negative Punkte

  • ❌Längere Wartezeiten beim Telefonkontakt
  • ❌Probleme mit der Kommunikation
  • ❌Vereinzelte negative Kundenerlebnisse
  • ❌Unfreundliches Personal in einigen Fällen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
83%
neutral
5%
Negative
12%
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212 Bewertungen
I
ivan h

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen.
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Ilona R

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen.
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F
Frank U

Wer viel Zeit und eigentlich den ganzen Tag zur Verfügung hat sollte telefonisch versuchen irgend jemanden bei S&G Ettlingen zu erreichen. Nach 17 Versuchen konnte ich die Warteschleifenmusik mitsingen. Das ist kein personelles sondern ein organisatorisches Problem. Schade das Ettlingen sich immer schneller die der Abwärtsspirale bewegt.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Da uns kein Problem mit unserer Telefonanlage bekannt ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu per E-Mail an info@sug.de kontaktierten würden, damit wir uns persönlich darüber austauschen können. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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S
Sven B

Ich hatte mehrere Jahre meinen Firmenwagen hier zum Service etc. Es lief nicht ein einziger Termin wie geplant. Vom Reifenwechsel bis hin zu einer Reparatur gab es bei jedem Kontakt ein Problem. Nicht gefundene Reifen, über die man erst vor Ort informiert wurde. Falsche Reifen vor Ort. Abholtermine, an denen das Fahrzeug nichtmal auf der Bühne war und sich niemand gemeldet hat. Telefonisch eine Katastrophe. Viele der angegebenen Nummern und Durch…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung zu unserem Ersatzteile-Verkäufer. Wir würden gerne mit Ihnen über Ihre Erfahrungen und den nicht funktionierenden Telefonnummern sprechen, da uns hier keine Probleme bekannt sind. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per E-Mail an info@sug.de. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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T
Torsten B

Wie immer erhalte ich eine kompetente Beratung, eine ausgezeichnet Serviceleistung und ein gutes Gefühl - bei jedem Besuch.

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T
Thomas D

Wartungen und sonstige Reparaturen meiner Fahrzeuge wurden bzw. werden seit 2015 bei S&G in Ettlingen durchgeführt. In dieser Zeit wurde ich nie enttäuscht. Serviceberater, Verkäufer, Empfangspersonal immer freundlich, lösungsorientiert und kompetent.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Werkstatt seit 2015 und für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Serviceberater, Verkäufer und Empfangspersonal stets zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, freundlich, lösungsorientiert und kompetent zu sein. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei allen Anliegen rund um Ihre Fahrzeuge unterstützen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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W
Wolfgang H

Bester Service

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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W
Wolfgang B

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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J
julian v

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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M
Martin

Freundlicher Service

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Duy A

Also vorab sehr Hilfsbereite und freundliches Personal. War auf der Durchreise und hatte einen Luftverlust. Hatte gleich direkten Kontakt mit dem Mechaniker und mir wurde sofort geholfen. Hatte ein Nagel im Reifen und konnte erstmal geflickt werden 2 Tage später wurde ohne Termin der Reifen erneuert.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen während Ihrer Durchreise helfen konnten und Sie mit unserer Hilfsbereitschaft und dem Service zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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Z
Z. D

Sehr zuvorkommendes Personal. Ich wurde direkt sehr gut beraten und mit der Leistung bin ich auch sehr zufrieden. Werde ich weiterempfehlen. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und Leistung zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Herzliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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N
Nicole S

Super Service, hatte Kundendienst und TÜV! Alles war wie abgesprochen, unkomplizierter Ablauf und Abwicklung. Freundliche Mitarbeiter vom ersten Kontakt bis zum Abholen. Vielen Dank an Herrn Weis und sein Team!!

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre fünf Sterne und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an die Beratung und Abwicklung so erfüllt haben. Liebe Grüße und bis bald, Ihr S&G Team Ettlingen
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T
tim

Der Standort Ettlingen ist mit Abstand der beste, freundlichste und kompetenteste Standort von S&G in Karlsruhe. Freundlicher Empfang und extrem kompetente Werkstatt Mitarbeiter. Schneller und unkomplizierter Service.

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S
Stefan M

Um 15:00 vorgefahren ohne Termin mit Druckverlust im Reifen. Um 16:00 erfolgreich die Werkstatt verlassen. Spontane Lösung und sehr kundenfreunlicher Umgang. Von der Annahme bis hin zum Monteur. Einfach TOP. 👍🏼

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen trotz der spontanen Situation mit dem Druckverlust im Reifen schnell und effektiv helfen konnten. Ein kundenfreundlicher Umgang ist uns wichtig, und es ist großartig zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf von der Annahme bis zum Monteur zufrieden waren. Bei weiteren Fragen oder Anliegen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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R
Richard A

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft weiterhin bestens zu betreuen. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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M
Martin K

Sehr freundlicher und kompetener Service. Da geht man gerne hin

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service als sehr freundlich und kompetent empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft weiterhin bestens betreuen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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A
Andreas K

Wir haben heute ein seltsames Klackern gehört, als wir auf der Autobahn im stockenden Verkehr waren. Aus Sicherheitsgründen sind wir zur nächsten MB-Werkstatt gefahren (S&G in Ettlingen). Uns wurde sofort geholfen (Schraube im Reifen, sofort repariert). Vielen Dank Herr Ullrich, das war super! Leider habe ich es versäumt, einen kleinen Beitrag in die Kaffeekasse zu geben, das ist mir schon etwas peinlich... es wäre auf jeden Fall verdient gewese…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und insbesondere für die lobenden Worte für Herrn Ullrich. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen prompt und zufriedenstellend helfen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen für zukünftige Anliegen gerne zur Verfügung! Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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M
Marky R

Besser als S & G Pforzheim, was Service und Kommunikation angeht. Nur muss man beim Anrufen oft länger warten, bis jemand dran geht. Ansonsten war alles in Ordnung und das Personal nett.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres S&G Standorts in Ettlingen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und der Kommunikation zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback zur Wartezeit beim Anrufen zur Kenntnis und werden daran arbeiten. Wir schätzen Ihre positiven Worte zum freundlichen Personal. Herzliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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Robert B

Polecam👍 jestem ich klientem już od około 2 lat i zawsze otrzymuje fachową pomoc. Obsługa też na 5 gwiazdek ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Oby tak dalej 👍 Pozdrawiam 🙂

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Boloz, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unsere Mitarbeiter*innen geben stets ihr Bestes, um unseren Kunden*innen eine kompetente Beratung und einen einwandfreien Service bieten zu können. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und freuen uns Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Ettlingen
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