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Bewertungen
Ich möchte meine Erfahrung mit dem offiziellen Mercedes-Service in Gütersloh teilen, die leider sehr enttäuschend war. Mein Fahrzeug befand sich einen ganzen Monat in der Werkstatt, obwohl mir der Meister gleich zu Beginn sagte, dass es sich um einen typischen Defekt bei Mercedes handelt. Während dieser langen Wartezeit wurde mir kein Ersatzfahrzeug angeboten, obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich mein Auto jeden Tag für die …
Ich bin arbeitsbedingt seit nunmehr als 5 Jahren Kunde bei Beresa in Gütersloh und bin mehr als nur zufrieden. Meine Ansprechpartnerin Frau Willikonsky ist immer nett und zuvorkommend. Ich wurde dieses Jahr sogar persönlich angerufen und an meinen Reifenwechsel erinnert, was ich super finde! Alles in allem top zufrieden!
Leider muss ich feststellen, dass die letzte Inspektion an meinem Fahrzeug nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Kurz nach dem Werkstattbesuch war das Fahrzeug komplett mit Öl verschmiert. Nach dem Abschleppen wurde mir mitgeteilt, dass der Turboschlauch die Ursache sei. Ein unabhängiger Sachverständiger konnte dies jedoch nicht bestätigen, da sich in dem Schlauch nur eine minimale Menge Öl befand. Zudem ist mein Ersatzschlüssel seit dem Werk…
jetzt auch mit zahlreichen Ladestationen am Standort, so dass man sich Modelle betrachten und zugleich schnell aufladen kann.
Bewertung für Autohaus Beresa Verkäufer Herr Bekirovski am 12.08.2025 Ich war heute im Autohaus Beresa und habe mit Herrn Bekirovski gesprochen. Hintergrund war ein Problem mit einem Leasingvertrag, den ich vor vier Jahren bei einem inzwischen nicht mehr dort beschäftigten Mitarbeiter abgeschlossen hatte. Es ging um eine staatliche Förderung, bei der Unklarheiten aufgetreten sind. Herr Bekirovski hat sich mein Anliegen in Ruhe und mit viel Ged…
Meine Erfahrung mit Beresa Gütersloh war leider enttäuschend. Termine wurden mehrfach nicht eingehalten, bestellte Ersatzteile fehlten oder wurden falsch geliefert. Darüber hinaus wurde ein Teil falsch eingebaut, wodurch zusätzlicher Schaden am Fahrzeug entstand. Der Kundenservice war aus meiner Sicht unzureichend – weder besonders hilfsbereit noch freundlich. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass man sich auf den Namen Mercedes verlässt, anstat…
Nachdem wir hier mit dem ADAC gestrandet sind wurde uns hier super engagiert geholfen. Das gesamte Team war sooo lieb und hilfsbereit. Das hat die eigentlich blöde Situation, nicht nach Hause zu können, wirklich angenehm gemacht. Einfach schön auf so viel Freundlichkeit zu stoßen. Dankeschön