Mercedes-Benz BERESA Dülmen in Dülmen Erfahrungen & Bewertungen

⚡️

Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.47 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 182 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal.

Positiv: 88%
Neutral: 5%
Negativ: 7%

Google: 182 Bewertungen

Felix B

Jetzt kann man noch nicht mal mehr mit einem echten Menschen sprechen sondern wird 10 min. von der KI zugelabert um einen Termin zu buchen.

Vor 9 Tagen auf

Google

F B

Service gut. Das Motoröl wird unverhältnismäßig teuer abgerechnet. Ergänzung: telefonisch nicht erreichbar. Rückruf ergolgt nicht.

Rita G

Christof G

Sehr nette Betreuung vom ersten Moment an. Termine werden stets pünktlich und zuverlässig eingehalten. Man merkt sofort die hohe Professionalität – hier ist der Kunde noch König, ganz wie in alten Zeiten. Ein zuverlässiger Partner vor Ort, jederzeit hilfsbereit und engagiert. Mercedes ist eben Mercedes. Dankeschön

Martina L

Aaron H

Mega Service. Ohne Termin heute kurz vorbeigefahren und alles wieder gefixt.

Kevin S

Aloys W

Ralf M

Freundliches Personal, konnte mir bei meinem alten Auto leider nicht helfen, sonst hätte ich einen Termin in 3 Wochen gebraucht.

Vor 7 Monaten auf

Google

Wito P

neue fotos

Vor 8 Monaten auf

Google

eike a

Für den TÜV habe ich meinen 123er von 1984 bei Beresa angemeldet um die vorderen Traggelenke wechseln zu lassen. Hierfür bedarf es einem speziellen Einpresswerkzeug. Laut sämtlichen Foren ist der Aufwand ca. 30 min pro Seite. Mir wurde mitgeteilt dass es für beide Seiten 700 € reinen Arbeitslohn kostet, da der Stundenlohn bei 200 € liegt. Irgendwo ist eine Grenze und ich bin absolut nicht bereit für eine Arbeit von max. 1,5 h 700 € zu bezahlen. …

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich über die Höhe des Arbeitslohns geärgert haben – gerade bei einem Fahrzeugklassiker, der einem besonders am Herzen liegt. Ihre Enttäuschung tut uns leid. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Preisgestaltung auf einer transparenten Kalkulation beruht und den tatsächlichen Aufwand sowie die nötige Fachkenntnis für solche Reparaturen berücksichtigt. Gerade bei älteren Modellen ist der Arbeitsaufwand nicht immer mit modernen Fahrzeugen oder Standardvorgaben aus Foren vergleichbar, da z. B. Rost oder festgesetzte Bauteile zusätzliche Zeit erfordern können. Bei Bedarf können Sie sich gerne an online@beresa.de wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BERESA Online Team

Ulrich H

Iwan S

Yannik S

Achtung abzocke, die wollen den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen. Unfreundliches Personal, lange Warte Zeiten und unverschämte Preise. Nie wieder werde ich dieses Laden betreten.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Yannik Sommer, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck von unserem Haus so negativ war. Freundlichkeit, Transparenz und faire Beratung sind uns sehr wichtig – umso mehr bedauern wir, dass Sie dies anders erlebt haben. Um den Vorfall besser nachzuvollziehen zu können, können Sie uns gerne unter online@beresa.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das BERESA Online Team

Vor 10 Monaten auf

Google

Tania S

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team dieser Mercedes-Filiale – insbesondere an Herrn Zylka dem Service Berater! Nach einem Unfall wurden wir hier mit außergewöhnlicher Freundlichkeit, Geduld und echter Hilfsbereitschaft empfangen. Herr Zylka hat sich unser Fahrzeug sofort persönlich angeschaut, sich Zeit genommen und uns mit viel Empathie und Fachwissen unterstützt. Diese direkte Hilfe war für uns nach all dem Stress eine riesige Erleichte…

Vor 10 Monaten auf

Google

M. D

Super mehr kann man nicht sagen. Absolut zu empfehlen!!!!!

Vor 10 Monaten auf

Google

Robert P

Alles perfekt

Vor einem Jahr auf

Google

Mad M

Heute mein Fahrzeug von der Jahresinspektion abgeholt. Wie immer schnell und fachmännisch erledigt. Die Kundenbetreuung ist sehr lobenswert. Freundlich und kundenorientiert. Hier wird man nicht wie eine „Nr“ abgearbeitet sondern individuell betreut. Super ist auch das man an Digital an Termine erinnert wird. Wenn man Vorort wartet z.B bei einem Räderwechsel, gibt es eine gemütliche Sitzecke und kostenlose warme und kalte Getränke. Heute nicht meh…

Ammar S

Torsten E