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Bewertungen
Für den TÜV habe ich meinen 123er von 1984 bei Beresa angemeldet um die vorderen Traggelenke wechseln zu lassen. Hierfür bedarf es einem speziellen Einpresswerkzeug. Laut sämtlichen Foren ist der Aufwand ca. 30 min pro Seite. Mir wurde mitgeteilt dass es für beide Seiten 700 € reinen Arbeitslohn kostet, da der Stundenlohn bei 200 € liegt. Irgendwo ist eine Grenze und ich bin absolut nicht bereit für eine Arbeit von max. 1,5 h 700 € zu bezahlen. …
Achtung abzocke, die wollen den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen. Unfreundliches Personal, lange Warte Zeiten und unverschämte Preise. Nie wieder werde ich dieses Laden betreten.
Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team dieser Mercedes-Filiale – insbesondere an Herrn Zylka dem Service Berater! Nach einem Unfall wurden wir hier mit außergewöhnlicher Freundlichkeit, Geduld und echter Hilfsbereitschaft empfangen. Herr Zylka hat sich unser Fahrzeug sofort persönlich angeschaut, sich Zeit genommen und uns mit viel Empathie und Fachwissen unterstützt. Diese direkte Hilfe war für uns nach all dem Stress eine riesige Erleichte…
Heute mein Fahrzeug von der Jahresinspektion abgeholt. Wie immer schnell und fachmännisch erledigt. Die Kundenbetreuung ist sehr lobenswert. Freundlich und kundenorientiert. Hier wird man nicht wie eine „Nr“ abgearbeitet sondern individuell betreut. Super ist auch das man an Digital an Termine erinnert wird. Wenn man Vorort wartet z.B bei einem Räderwechsel, gibt es eine gemütliche Sitzecke und kostenlose warme und kalte Getränke. Heute nicht meh…
Unser Abblendlicht war defekt. Angerufen, nach kurzer Wartezeit war der Schaden behoben. Nur die Ersatzbirne bezahlt. 😀👍.Danke!
Mein Auto hatte ein Problem nach dem Kauf mit dem Thermostat. Das Teil musste bestellt werden. Herr Reuver hatte zu diesem Zeitpunkt Urlaub. Ich habe einen neuen Termin vereinbart. Das Auto aus Zeitgründen einen Tag vorher abgegeben. Das Auto habe ich am nächsten Tag abgeholt und es war wie besprochen fertig. Herr Preuss war ebenfalls sehr nett und konnte meine Fragen schnell beantworten. Einige Bewertungen kann man nicht verstehen. Hier sollte m…
Ich hatte um 9 Uhr einen Termin zum Reifenwechsel für meinen Firmenwagen. Ich war fünf Minuten vorher vor Ort und wartete an der Theke, die mit zwei Mitarbeitern besetzt war. Nach etwa fünf Minuten wurde ich bedient. Der Wagen wurde nach etwa 45 Minuten in die Werkstatt gefahren, was ich sowohl über die App als auch durch die Fenster sehen konnte. Glücklicherweise waren kostenlose Getränke verfügbar. Um 10:07 Uhr erhielt ich die Fahrzeugschlüssel…
Im Rahmen einer unerfreulichen Pannensituation (Reifenplatzer auf der Autobahn) hier unkompliziert, qualifiziert und kundenorientiert schnell Hilfe erhalten. Professionelle und freundliche Mitarbeiter/innen! Dankeschön!