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Bewertungen
Ein schönes Mercedes-Haus jedoch ohne Servicepotenzial. Wir haben uns für eine E Klasse interessiert, diese wurde uns auf die Entfernung per Knopfdruck aufgemacht: und das war's dann auch: kein weiteres Gespräch anscheinend nötig. Somit kaufen wir woanders!
Sehr schönes und großes Autohaus, elegant eingerichtet mit großem Showroom, die Gesamte Einrichtung macht einen qualitativen Eindruck. Zum vereinbarten Probefahrt Termin wurde ich von Herrn Mielke begrüßt und nach einem kurzen Gespräch konnte ich mich bereits ins Auto setzen und fahren. Das Anschließende Gespräch war für mich sehr informativ und alle meine Fragen wurden beantwortet als der Wagen konfiguriert wurde. Herr Mielke machte auf mich e…
Im Februar hatte ich ein Problem mit der Beschleunigung meines Fahrzeugs und habe Mercedes-Benz BERESA Bielefeld zum ersten Mal besucht. Als Serviceberater hat sich Herr Zurek vom Anfang bis zum Ende sehr professionell um mich gekümmert. Besonders hilfreich war für mich, dass ich problemlos auf Englisch mit ihm kommunizieren konnte – das hat den gesamten Ablauf deutlich einfacher gemacht. Er hat mich in jedem Schritt transparent informiert und a…
Ich hatte im Internet bei Beresa Bielefeld einen Jahreswagen gefunden, den ich vor Ort besichtigen wollte. Bei Beresa angekommen hat es eine Weile gedauert bis man mir erklärte:"... das Auto steht da hinten, melden Sie sich in dem Pavillon" . Dort angekommen trat ich in den Pavillons, wo hinter einem Paravent sich jemand meldete. Er hielt es nicht für nötig sich von seinem Sessel zu erheben und mich als potentiellen Kunden zu begrüßen. Nachdem i…
Schade, dass man keine 0 Sterne geben kann. So eine unübersichtliche Unternehmensstruktur für die Kunden in doch einem eher Luxussegment was Autos betrifft. Ich habe eine falsche Rechnung zugestellt bekommen und mich drum gekümmert, wie es weiter gehen soll. Unter der normalen Rufnummer konnte mir niemand helfen, scheinbar kann das nur die Person, die Werkstattarbeiten durchgeführt hat. Ich habe des Öfteren versucht die Person anzurufen, über Tag…
Ich habe am Morgen des 7.3.2026 fünfmal versucht, jemanden in Bielefeld an das Telefon zu bekommen. Jedesmal wurde das Gespräch wahrscheinlich durch den Automaten beendet. Sehr ärgerlich und nicht zeitgemäß. -Wo wir sind klappt nichts, aber wir können nicht überall sein!- Ein Verhalten, eines Unternehmens unwürdig!!! Ulrich Beileke
Wofür macht man Termine wenn diese nicht eingehalten werden. Das hat mit Service nichts zu tun!!!
Egal ob Beratung, Service oder Abwicklung: Hier stimmt einfach das Gesamtpaket. Genau so stellt man sich ein Autohaus auf Premium-Niveau vor. Besten Dank, insbesondere auch an Herrn Zurek!
Der eine Stern ist sogar zu viel, sowas wie den Verkaufsleiter "Vermittlungsleiter" HERR BÄRTHELS habe ich noch nicht gesehen. Weitere Auskunft wird hier folgen. Bis jetzt Neuwagen bestellt Unfallwagen bekommen sollte eigentlich ein Unfall freier AMG C63s sein. Keine Einigung möglich da sich Geschäftsführer weigert sich zu melden Nachtrag erfolgt hier nach Prozess. Ab jetzt werfe ich euch betrug vor. Liebe Grüße. Ps Fotos werden auch folgen.
Ich habe bei Mercedes-Benz ein Gebrauchtfahrzeug, konkret ein Mercedes GLC 43 AMG Coupé, im hochpreisigen Segment erworben und bin vom gesamten Ablauf enttäuscht. Im Vorfeld wurde ausdrücklich zugesichert, dass keine unreparierten Vorschäden am Fahrzeug vorhanden seien. Vor Ort mussten wir jedoch selbst feststellen, dass die Fensterleiste beschädigt war. Besonders schwerwiegend ist hierbei, dass wir eine weite Anreise auf uns genommen haben und …
Ich habe mir vor ein paar Tagen eine gebrauchte V Klasse gekauft, die ich vorab per WhatsApp besichtigt habe. Der Verkaufsprozess hat problemlos geklappt, das Fahrzeug war wie beschrieben und die Einweisung und Beratung durch Herrn Ömür war super. Vielen Dank.
Herr Kelly hat ein sehr freundliches Gespräch geführt und hat mir schnell weitergeholfen. Danke
⚠️ Mir wurde leider überhaupt nicht geholfen. Ich war mit meinem 1,5 Jahre alten cla da ,weil öfters die Park Sensoren auslösen obwohl kein Hindernis da ist. Es wurde leider nichts gefunden und ich muss damit leben war die Aussage. Sehr schade.
Sehr entäuscht! Ich hatte hinten links einen Nagel im Reifen und ich habe am nächsten Tag mein Fahrzeug abgeholt! Die Scheiben waren innen komplett nass und hatte einen ca 20 cm Riss in der Frontscheibe! Das kann im Vorfeld durch einen Steinschlag passiert sein, aber dieser Riss war vorher nicht da und so gibt man kein Fahrzeug zurück! Und das ein Auto bei den Temperaturen mal beschlagen ist verstehe ich, aber bei meinem Fahrzeug waren die Scheib…