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Bewertungen
Bin begeistert von der Firma Kratzmeier die beste MB Werkstadt die ich kenne, und habe in meinen Leben schon einige MB Werkstätte kennenlernt Einfach toller Service
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service. Insgesamt habe ich 4 Monate auf ein Ersatzteil gewartet musste doppelt Tüv Kosten bezahlen weil die Frist von 4 Wochen nicht eingehalten werden konnte. Keine Kulanz kein Mietwagen einfach kein Service! Ständig wird auf irgendeine Hotline verwiesen. Musste mehrere Emails bzgl. der Erstattung der doppelten Tüv Kosten schreiben um im Endeffekt eine Absage zu erhalten. Extrem schlechter Service keine Kundenor…
Freundliches und kompetentes Personal, alle Anliegen wurden stets zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Kompetenz und Freundlichkeit, ab festlegen eines Termins bis zum Abschluss des Auftrages.
Habe 1 Monat auf mein Fahrzeug gewartet , und nachdem er fertig war hat man mich nochmal 4 Tage warten lassen mit Absicht weil man sich am Telefon aufgeregt hat !!!!! War jetzt mit meinem andern Auto bei sternepark und FFB und mein Auto war in 2 Tagen fertig!!!
3x in Werkstatt und trotzdem meine ML ist kaputt (die Werkstatt ist gut ,Aber nur für Rechnung 👎👎👎👎👎👎👎
Wir können das Autohaus Kratzmeier nur mit den vollen 5 Sternen bewerten! Verdient hätten sie mehr .. geht leider nur nicht ! Die teils 1-2 Sterne Bewertungen können wir absolut nicht nachvollziehen! Wir hatten des Öfteren schon Probleme mit unseren Fahrzeugen, im speziellen mit unserem ML. Jedes Mal … aber wirklich jedesmal ist uns sofort und ohne Termine sehr freundlich geholfen worden, obwohl der ganze Hof voller Fahrzeuge war , und sie Arbeit…
Super freundlich und toller service Ein Lob für Herrn Rottenfusser, kümmert sich und gibt Sicherheit Danke
Absolut Top! Ich war die Woche servicebedingt mit 2 Fahrzeugen bei Mercedes Kratzmeier. Was Freundlichkeit, Qualität und Professionalität angeht, können sich einige Mercedes Partner im Münchener Umkreis hier mal was abschauen. Besonders zu erwähnen ist hier Herr Benkovic, bei dem man durchgehend das Gefühl hat gut aufgehoben zu sein und der mit seiner offenen, unkomplizierten Art auf die Kunden auch auch eingeht. Komme gerne wieder und kann die F…
Echt tolles Autohaus! Mein Fahrzeug hatte Zündaussetzer und die Elektronik spinnte. Ich hatte Angst dass irgendein Steuergerät kaputt ist. Als ich im Autohaus Kratzmeier nachfragte sagte man ich könne kurzfristig am gleichen tag noch vorbeikommen. Das Fahrzeug wurde an den Computer gehangen und teilte mir mit dass es an einem Zündsteuergerät und zwei defekten Zündkerzen lag. Die Zündkerzen hatte man auf Lager und es wurde sich auch direkt darum g…
Ich war mit einem E220 unterwegs, der nicht ansprang, erhielt eine Diagnose (Zylinder 1,2,4 ohne Kompression usw.) und verkaufte das Auto für 1300 € mit kaputtem Motor. Derjenige, dem ich es verkauft hatte, rief mich nach einem Monat an und sagte mir, dass es nur der Elektromotor und ein defekter Sensor sei.... Sie sollten Ihr Personal überprüfen, besser so, niemals Mercedes 👎
So beengt die Platzverhältnisse sind, so beengt denkt auch das Personal. Freundlichkeit ist vermutlich irgendwann verloren gegangen.
Das Autohaus Kratzmeier hat mich schon öfter überzeugen können und geht jedes einzelne mal auf meine Wünsche ein. Die Werkstatt hat ein offenes Ohr und nimmt seine Kunden ernst. Alles genauso wie abgesprochen - das ist mir sehr wichtig! Ich fühle mich als gern gesehener Gast und möchte mich besonders bei Herrn Benkovic für seine Zuvorkommende Art bedanken. Nur weiter so, frohes Schafen!