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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.32 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 165 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
57%
Neutral
5%
Negativ
38%
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164 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
Cindy Behm
Verifiziert

Ich möchte meine kurze, aber insgesamt positive Erfahrung mit Meravis und insbesondere mit Frau Schnell teilen. Der Kontakt war von Beginn an sehr angenehm – sowohl per E-Mail als auch bei der Wohnungsbesichtigung. Frau Schnell und auch die Vorbesitzerin begegneten mir stets freundlich, hilfsbereit und transparent. Besonders hervorheben möchte ich die zügige Kommunikation: Ich wurde sofort informiert, als ich in der Bewerberliste nachrücken konnte. Leider fiel diese Mitteilung genau auf den Monatswechsel, was dazu führte, dass ich unter Zeitdruck stand, meine aktuelle Wohnung fristgerecht zu kündigen. Dadurch entstand für mich eine einmonatige Doppelbelastung durch zwei Mieten. Trotz der knappen Zeit entschied ich mich, den Mietvertrag zu unterschreiben – wenngleich ich mir mehr Raum für eine sorgfältige Prüfung gewünscht hätte. Letztlich musste ich jedoch innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten. Der Grund dafür war, dass mir die Zeit fehlte, um alle offenen Fragen auf neutraler Ebene ausreichend zu klären und den Vertrag mit einem wirklich sicheren Gefühl abzuschließen. Trotz des Rücktritts möchte ich betonen, dass die Zusammenarbeit mit Meravis und Frau Schnell durchweg professionell und menschlich angenehm war. Ich würde in Zukunft wieder eine Wohnung über Meravis anmieten – dann allerdings mit etwas mehr zeitlichem Vorlauf.

T
Tamana T

Very friendly people and service thanks to them we have a new home for our little family.

M
Manuela P

Ich möchte mal ein großes Lob aussprechen!! An den Hausmeister, Der mir heute die Wohnung meiner verstorbenen Großmutter im Dieckmoorweg, abgenommen hat . Es ging alles unkompliziert und er ist ein sehr freundlicher und korrekter Mensch !!! Vielen Dank für die gute Betreuung!!!

L
Lala m

Leider kann ich Meravis als Vermieter nicht empfehlen. Trotz überdurchschnittlich hoher Mieten ist der Service enttäuschend. Anliegen der Mieter werden ignoriert oder nur sehr schleppend bearbeitet. Besonders Frau Schirrmeister ist in ihrer Kommunikation unfreundlich und wenig hilfsbereit – Kundenservice scheint hier nicht an erster Stelle zu stehen. Die Gartenanlagen werden seit Jahren nicht gepflegt, obwohl regelmäßig Gärtner anwesend sind. St

D
David V

Die Anmietung lief reibungslos, und die Kommunikation war jederzeit unkompliziert. Ich fühle mich in der Wohnung super wohl und bin rundum zufrieden. Klare Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag David Voll. Danke, Danke, Danke. Wir freuen uns sehr über diese wunderbare Bewertung. Und genau so soll es auch sein. Im Sinne von - Einziehen, Ankommen und Wohlfühlen. Also - weiterhin viel Spaß in deinen neuen eigenen vier Wänden und auf gute Nachbarschaft. Das meravis Team.
P
Philip H

Ich wohne nun seit knapp einem Jahr in meiner Wohnung und bin insgesamt sehr zufrieden mit meravis als Vermieter. Der Einzug verlief anfangs etwas holprig, da die Malerarbeiten noch nicht abgeschlossen waren und die Wohnung keine Endreinigung erhalten hatte. Allerdings hat der Hausmeister schnell reagiert, sodass die Endreinigung innerhalb weniger Stunden durchgeführt und die restlichen Malerarbeiten zügig beendet wurden. Besonders hervorzuheben

Antwort des Unternehmens
Hallo Philip Hoener. Besten Dank für die sehr ehrliche, transparente und konstruktive Bewertung unseres Services. Was wir mitnehmen können: Da ist bei uns viel Gutes dabei aber es gibt auch noch Luft nach oben :-). Durch die detaillierte Beschreibung haben wir genau die Ansatzpunkte an denen wir optimieren, uns verbessern können. Herzlichen Dank für die wichtigen Impulse und die tolle Gesamtbewertung des Teams. Gerne geben wir das so weiter. Und dem Thema Müll nehmen wir uns jetzt gezielt einmal an. Das meravis Team.
I
Iman K

Sogar einen Stern hat sie nicht verdient. Die Mitarbeiterin am Henriette-Herz-Ring 2 war am Telefon sehr unhöflich und respektlos, obwohl ich lediglich nach meinen Angelegenheiten gefragt habe.

Antwort des Unternehmens
Hallo Iman Kmk. Besten Dank für das wertvolle Feedback. Das ist nicht unser Anspruch und wir können uns das auch nicht wirklich nachvollziehen. Gerne geben wir das aber an die Kollegin weiter. Das meravis Team.
J
Julius H

Ich bin sehr zufrieden mit der meravis. Man erreicht die zuständigen Ansprechpartner nicht nur schnell, sondern es wird einem auch schnell weitergeholfen. Die Mitarbeitenden der meravis waren stets zuvorkommend, bemüht und freundlich. Ich würde die meravis auf jeden Fall immer wieder weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Julius Hose. Herzlichen Dank für die maximal beste Bewertung und für die Weiterempfehlung. Das macht uns auch ein bisschen stolz, dass wir uns mit unserem Serviceangebot auf einem sehr guten Niveau befinden. Das geht gleich einmal an das betreuende Team. Vielen Dank. Das meravis Team.
E
Elena B

Ich bin seit rund 1,5 Jahren Mieterin der meravis und bin äußert zufrieden. Die Wohnanlage ist stets in einem sehr gepflegten Zustand, der durch die Auswahl guter Fachfirmen, aber auch durch die persönliche Betreuung des Hausmeisters gewahrt wird. Wenn mal etwas nicht funktionieren sollte, ist das entsprechende Handwerksunternehmen am nächsten Tag vor Ort. Ich fühle mich sehr gut betreut und aufgehoben.

Antwort des Unternehmens
Hallo Elena Best. Ein dickes Dankeschön für die wunderbare Bewertung und die Beschreibung der Serviceleistungen, die dir positiv aufgefallen sind. Und genau das ist unser Anspruch. Gerne geben wir das an die betreuenden Kolleg:innen weiter. Das meravis Team.
M
Mehrad M

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Mehrad Mosayebian. Herzlichen Dank für die großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr über diese 5 Sterne und geben das an die Kolleg:innen weiter. Das meravis Team.
E
Eszter G

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Eszter Gyolcs. Besten Dank für die Bewertung. Was ist falsch gelaufen um nur ein Sternchen zu verdienen? Gerne möchten wir mehr über den Grund erfahren. Deshalb freuen wir uns über Details zu Ihrer Bewertung an marketing@meravis.de. Nur so können wir unseren Service verbessern. Herzlichen Dank. Ihr meravis Team.
T
Tim H

Gärtnertrupp mit Laubbläser kommt mehrmals die Woche um Nebenkosten in die Höhe zu treiben. Krach über Stunden, nicht nur im Herbst . Arm wer in Nachtschicht arbeitet bei dem Lärm..

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Tim Hofer. Herzlichen Dank für Ihren Impuls. Ein schönes aufgeräumtes und sauberes Quartier ist für die Lebensqualität sicherlich sehr hilfreich. Vielleicht wurde hier intensiv und sehr gründlich gearbeitet. Wir stehen mit dem Dienstleister in Verbindung und haben das Thema Lautstärke und Dauer angesprochen. Zukünftig wird hier sensibler auf Zeiten und Dauer geschaut. Da die meisten Personen am Tag arbeiten (Ausnahme alle Home Office - Plätze) bietet sich dieser Zeitraum optimalerweise an. Ihr meravis Team.
F
Falk M

Über 11 Jahre war ich Mieter der meravis. Die Miete habe ich immer pünktlich bezahlt. Die Pflege der Außengelände war stets in Ordnung. Durch Veränderung der persönlichen Situation habe ich um Hilfe gebeten eine kleinere Wohnung zu finden. Die Vorabnahme der Wohnung entsprach nicht mehr den Vorgaben von damals. Eingezogen in eine bunte Wohnung, bin ich nun verpflichtet, eine weiße Wohnung zu übergeben. Die Toilettendeckel wurden bei Einzug durch

J
Jona D

Kommunikation auch als Mieter unterirdisch schlecht

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Jona D. Besten Dank für Ihr Feedback. Was bedeutet für Sie an dieser Stelle "unterirdische Kommunikation". Gerne freuen wir uns auf eine detailliertere Beschreibung Ihrer Situation. Mit diesen Angaben können wir unseren Service nicht verbessern. Wir freuen uns über eine E-Mail an marketing@meravis.de. Das meravis Team.
G
Gülsah M

Ich bin noch nicht allzu lange Mieterin bei der Meravis (ca. ein halbes Jahr) und kann bisher nur Positives sagen. Wir hatten eine defekte Schublade in der Küche und innerhalb von einer Woche wurde sie repariert. Ein anderes Mal war etwas mit der Heizung und mit der Haustür, man hat sich sofort gekümmert. Wann immer ich angerufen habe, war man sehr hilfsbereit und freundlich. Auch vor Mietbeginn empfand ich den Kontakt als sehr angenehm.

Antwort des Unternehmens
Hallo Gülsah Mühl. Wir haben uns noch nicht für diese wunderbare Bewertung bedankt. Das holen wir gleich einmal nach: Herzlichen Dank und weiterhin viel Spaß und Freude in der meravis Mieterschaft. Das meravis Team.
S
Sabrina R

Ein Top Vermieter

Antwort des Unternehmens
Hallo Sabrina Rogatti. Auch hier und vom ganzen Herzen ein nachträgliches herzliches Dankeschön für diese Bewertung. Das meravis Team.
L
Lukas S

Seit einiger Zeit bin ich Mieter bei der maravis & kann mich nicht beschweren. Die Wohnung wurde in einem sehr guten Zustand übergeben. Auch das Wohnhaus ist in einem gepflegten Zustand. Handwerker:innen von meravis waren pünktlich, freundlich, kompetent & sind spätestens nach einem Tag vor Ort gewesen, um das Problem zu lösen. Auch andere Mitarbeitende waren am Telefon & auch persönlich sehr freundlich & professionell. Absprachen wurden immer ei

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lukas Schmidt-Diercks. Leider ist uns diese tolle Bewertung durchgegangen. Herzlichen Dank nachträglich für die Rezension und die Beschreibung unserer Serviceleistung. Das meravis Team.
C
Carolin M

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Carolin Mehnert. Besten Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir erfahren, warum wir in Ihren Augen nur für einen Stern gut genug sind. Lag es am Service, am Produkt? Damit wir uns verbessern können, würde uns eine detaillierte Kritik sehr helfen. Wir freuen uns über eine Mail an marketing@meravis.de. Vielen Dank. Das meravis Team.
M
Murat A

Unfassbar enttäuscht seit über 40 Jahren wohnen wir in Pinneberg und seit 1 Monat haben wir kein warmes Wasser und wir müssen mit dem Wasserkocher duschen und das ist echt enttäuschend!!! Es kann nicht so schwer sein einen Handwerker hier her zu bestellen. Kundenservice deutet immer wie darauf das es dringlich ist aber es passiert nichts!!!!

S
Sh4dow1000 Y

Antwort des Unternehmens
Hallo und guten Tag. Besten Dank für die vielen Sterne. Wir freuen uns über diese Bewertung und hoffen auf einen 5. Stern. Wo können wir uns verbessern, was sollten wir optimieren? Gerne ein Feedback an marketing@meravis.de senden. Das meravis Team.