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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.47 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 15 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
87%
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Negativ
13%
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15 Bewertungen
E
Erik H

Wie fast jedes Jahr haben wir überlegt, endlich mal eine Klimaanlage in unsere Wohnung einbauen zu lassen. Nach etwas Recherche und zwei Angeboten anderer Firmen, bin ich auf Melior gestoßen. Im Vergleich zu anderen wurde hier schon am Telefon die nötige Zeit für alle Fragen genommen und noch am gleichen Tag folgte eine Begutachtung vor Ort durch Herr Lutz und Frau Schmidt. Diese waren beide super freundlich und fachlich super kompetent. Nachdem

G
Gerhard S

Marco Lutz hat sich auf meine Anfrage umgehend gemeldet, hat sofort einen Termin vereinbart , war pünktlich und bereits 24 Stunden später war die Klimaanlage fachmännisch und preisgünstig repariert. Habe Herrn Lutz bereits in meinem Bekanntenkreis weiter empfohlen

C
Christine B

Besser gehts eigentlich nicht! Vom Angebot bis zur Auftragsvergabe und -ausführung im Juli 2021 in Backnang hatten wir immer den Eindruck, sehr gut beraten zu sein. Es vergingen nur ein paar Tage und Herr Lutz hat wirklich in kürzester Zeit unseren Wunsch nach einer Klimaanlage bestens und kompetent erklärt und das "richtige" Gerät sofort eingebaut. Der Einbau verlief schnell und problemlos. Wir haben uns darüber gefreut, das trotz Bauarbeiten un

C
Cristian C

Perfetto

V
Vorname N

Zuerst das positive. Es gibt einen Stern für einen kurzfristig eingerichteten Termin. Termin stand. Jedoch kam der Herr 1,5 Stunden zu spät und dadurch war, dass ich einen anderen Monteur von einem anderen Gewerk parallel nun da hatte und beiden Rede und Antwort stehen musste. Nach rund 1 Stunde war der Herr mit der Aufnahme der Daten und Bilder machen fertigen. Seit dem höre ich nichts mehr. Auch auf Nachfragen nicht. Ich warte seit knapp 3 Woch

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Frau/Herr.., vielen Dank für die Kritik. Wir haben grds. den Anspruch uns stetig zu verbessern. Aus diesem Grund nehmen wir Kritik offen an. Allerdings konnten wir Sie nicht unseren Kundenbereich zuordnen. Deshalb wäre es für beide Seiten hilfreich gewesen den direkten Kontakt zu suchen, da Ihnen der Mitarbeiter sicher eine Visitenkarte übergeben hat. Diese Kritik alleine bzw. Anonym bringt leider nichts da wir Sie wie gesagt nicht zuordnen können und somit auch keine Möglichkeit haben den Grund Ihrers Ärgers entgegenzuwirken. Grüße aus Allmersbach Marco Lutz
M
Michael G

Top Klimaanlage erworben.Geschäftsführer Marco Lutz sehr kompetent und super netter Kontakt. Sehr zu empfehlen.

S
Sylvia M

Von Angebotserstellung, Vororttermin und Umsetzung alles sehr zuverlässig und professionell.

A
Antonino N

Sehr unprofessionelles Benehmen!!! Unverschämt gegenüber Kunden!!! Ist beim ausgemachten Termin vor Ort zum genauen Angebot erstellen einfach nicht erschienen ohne zu informieren. Ca. 20 min. nach den Termin habe ich gedacht das ich mich mal melde um zu fragen ob der Termin noch steht. Als Antwort kam ein Klassiker er hätte ein Notfalleinsatz gehabt bei einem Kunde. Ist ja schön und gut aber wenigstens den Termin hätte er rechtzeitig absagen könn

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Nogara, Ihre persönliche Meinung hierzu steht Ihnen natürlich zu und die Verärgerung kann ich auch verstehen. Es wäre jedoch schön gewesen trotz der berechtigten Verärgerung bzgl. der Wartezeit, bei der Wahreheit zu bleiben. Ich hatte ihnen bereits um 18:13 Uhr eine Nachricht geschrieben. Zudem ging unser Telefonat ein paar Minuten später lediglich 37 Sekunden da Sie kein Interesse mehr hatten. Obwohl ich ihnen sagte das ich in ca 30 Minuten da wäre. Unverschämt war ich Ihnen gegenüber in keinster Weise. Ich habe es nur auf sich beruhen lassen das Sie sehr deutlich in Ihrer Aussage waren kein weiteres Intersse an uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen Marco Lutz