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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.97 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 102 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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45%
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10%
Negativ
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102 Bewertungen
G
Grafinja

Ich war im April-Mai 2025 in der Median Klinik Bernkastel Kues Moselhöhe. Einige schlechten Bewertungen brachten mich dazu skeptisch zu sein, aber Die Klinik Moselhöhe war besser als erwartet. Die Klinik ist umgeben vom Grün und tollen Kurpark. Ein Paar Meter weiter fängt der Wald an, sowie die Weinberge mit wunderschönen Aussichten auf die Mosel und die Ortschaften. Von morgens bis abends konnte man das traumhafte Vögelgezwitscher hören. Ich kon

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Sabine G

Nach einer Knie TEP kam ich gestern direkt vom Krankenhaus im Haus Bernkastel an. Das Personal hält es nicht für nötig sich vor zu stellen. Ich wurde sehr unfreundlich behandelt. Die Ärztin war sehr ungehalten und ihre Reaktionen genervt. Sie wollte die Narbe sehen, schaute auf das Pflaster und meinte das sieht doch gut aus (Röntgenblick). Sie fragte mich ob der im Entlassungsbrief enthaltene Medikamentenplan richtig wäre. Als ich sagte lassen si

Antwort des Unternehmens
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Anliegen mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in der Klinik Bernkastel so negativ verlaufen ist und Sie sich nicht gut betreut und unterstützt gefühlt haben. Bezüglich Ihrer Hinweise möchten wir Folgendes anmerken: - Wir wurden vor Ihrer Anreise vom Krankhaus nicht informiert, dass Sie Rollstuhl nutzen, sonst wäre für Sie ein rollstuhlgerechtes Zimmer reserviert worden. Leider hatten wir auch keine Angaben in welchem Maße Sie hilfsbedürftig sind, aber natürlich hätten sie die pflegerische Hilfe erhalten. - Auch die Ernährungsberatung und Diätkost wäre erfolgt, allerdings ist dies am Anreise ohne eine vorherige Information nicht möglich. Wir können hier nicht auf alle Ihre Kritikpunkte eingehen, versichern Ihnen jedoch, dass wir in allen Bereichen großen Wert auf Freundlichkeit legen, dafür bekommen wir auch viele positive Rückmeldungen. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes kontaktiert haben, dann hätten wir eine Chance gehabt, auf Ihre Hinweise einzugehen und Abhilfe zu schaffen, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem eine schnelle Genesung.
H
He M

Top " Leute " und die Umgebung " Gott schuf die Mosel "😉❤️🙏...

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback
J
Joachim U

Ich bin nicht zum ersten Mal hier und schon beim letzten Mal hat man mich auch dieses Mal nach einer komplizierten Herz-OP wieder hergestellt. Ich bin zufrieden, mir geht es wieder gut und alle haben dabei ihr Bestes gegeben. Kompetente Ärzte die gewissenhaft auf Fragen reagieren, gute Physiotherapeuten und unkonventionelle aber motivierende und gleichzeitig ergebnisorientierte Ergotherapeuten ( Grüße an Frau Neuhäuser 👍 ). Ich hoffe, dass ich ni

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen Ihnen alles Gute
R
raimund f

Rehazeitraum v.26.03-17.04.25.Ich kann diese Rehaklinik nur weiter empfehlen. Es gab aus meiner Sicht nichts zu beanstanden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
O
Otmar S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
T
Thomas E

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung
W
Werner S

Ich war im Rehazentrum Bernkastel wegen einem Herzinfarkt hatte vier Stents bekommen wurde sehr gut aufgenommen die ärztliche Versorgung ist top die Reha-Maßnahmen sind auch gut Therapeuten die die Reha mit einem durchführen sind top und sehr nett, man wird aufgebaut und wieder am Leben teilzuhaben. Das Rehazentrum wird renoviert die Bäder sind ein bisschen altbacken aber egal man ist ja nicht da um Urlaub zu machen.. was auch gut ist es fahren p

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen Ihnen alles Gute
K
Konstantinos K

Ich war da vor zwei Jahren nach meinem OP,mein Aufenthalt im Reha war super schön die Umgebung die Landschaft die Weinberge um dem Mosel es war echt sehr schön.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen Ihnen alles Gute
A
Andreas G

Klink Personal gut Arzt gut Schwestern sehr gut.klinik Renovierungs bedürftig Park gut die Gegend spazieren super

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir renovieren unsere Häuser sukzessive, auch die Klinik Moselhöhe. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
E
Elke G

Hallöchen,da meine 4,5 Wöchige Reha sich dem Ende zu neigt,möchte ich gerne meine Zeit hier Revue passieren lassen. Bin voller Hoffnung und großer Erwartung nach einer Lungenembolie hier angereist. Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Möchte ein großes Dankeschön an jeden einzelnen hier aussprechen,der mir wieder auf die Beine geholfen hat. Ob nun Ärzte/Servicemitarbeiter/Therapeuten/Reinigungskraft,hat jeder sein Bestes gegeben. Verstehe d

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
A
Andreas O

Gute Versorgung..

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und weiterhin alles Gute. Ihr MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
F
Friedhelm

Das schlechteste was ich bisher erlebt habe. die Ärzte kümmern sich nur sporadisch um einen. mir jedenfalls geht es nach der sogenannten Rhea schlechter als vorher. Das hätte ich mir sparen können, mich dem Spott der Ärzte auszusetzen. Leider habe ich den Fehler gemacht, hier nochmals in die Reha zu kommen vom 31.05.2024 bis zum 05.07.2024. Aber nur weil die Klinik nur wenige Km von mir zuhause ist. Aber es hat sich nichts geändert. Die selben

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Friedhelm, wir sind für konstruktive Kritik stets offen. Respektlosigkeit möchten wir uns allerdings verbitten. Wir bieten morgens und abends ein Buffet an. Dieses beinhaltet mehrere Sorten Brot und Brötchen, mehrere Sorten Belag wie Wurst, Schinken und Käse sowie vegane Alternativen. Müsli und Marmelade ist ebenfalls Bestandteil, sowie frisches Obst und Salate. Am Mittag hat man die Auswahl zwischen drei Gerichten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Den "Fraß" möchten wir uns verbitten. MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
A
Adi E

Ich war 5 Wochen in der Moselhöhe zur Therapie. Wer ein 5 Sterne Hotel erwartet, sollte lieber Urlaub machen und es selbst bezahlen. Für ein Reha Zentrum war alles in Ordnung und auch die Umgebung (Bernkastel) ist sehr schön.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Sehr positiv sind mir 2 Therapeuten aufgefallen, Hr. Horenburg u. Hr. Schweer. Ich hatte im 5 Stock mein Zimmer, dort sind keine Teppichböden sondern angenehme Vinylböden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Adi E. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung unserer Klinik. Ihr Lob für unsere Therapeuten werden wir gerne weitergeben. Weiterhin alles Gute für Sie, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
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Toni V

Kardiologie Reha Dauer 3 Wochen Bewertung teilweise nicht zufrieden.zuwenig Anwendungen, gewünschte Entspannungsübungen fanden nicht statt, Wassergymnastik nur einmal in 3 Wochen, Frühstück gut, Mittagessen Geschmacklos, Abendessen befriedigend, Personal freundlich, Ärzte OK, Organisation befriedigend, Sauberkeit der Klinik b efriedigend, Ausstattung ausr eichend, Fazit man kann was für seine Genesung tun

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr von den Driesch. Vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Die Klinik Moselhöhe durchläuft gerade umfangreiche Renovierungsmaßnahmen, inklusive einer baulichen Erweiterung der MTT. Den Umfang und die Art der Therapien werden von unserem Ärzteteam verordnet. Wir können nur jedem Patienten raten, bei Unzufriedenheit das Gespräch zu suchen. Oftmals kann so der Unzufriedenheit entgegengewirkt werden. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
R
Reiner T

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
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Isolde J

Ich war vor ca. 4 Wochen nach einer schweren Lungenembolie für 18 Tage zur Reha in der Klinik Moselhöhe. An der Anmeldung wurde ich wahnsinnig freundlich und zuvorkommend empfangen. Ich dachte das geht nun so weiter. Aber schon bei der Aufnahme durch eine Ärztin wurde ich anders belehrt. Vieles von dem Aufnahmegespräch wurde nicht erfasst und dementsprechend nicht berücksichtigt. Erstmal war ich mit dem Kardiologen(Oberarzt) zufrieden, aber auch

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Jarendt, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihr Lob für unsere Rezeption, Pflege und Therapie geben wir gerne weiter. Selbstverständlich werden wir auch Ihre Kritikpunkte intern besprechen. Konstruktive Kritik bringt uns voran, deswegen freuen wir uns, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr MEDIAN Reha-Zentrum, Bernkastel-Kues
C
C R

Leider bin ich gar nicht in den Genuss gekommen die Klinik kennen zu lernen. Ich hätte ein halbes Jahr den Aufnahmetermin stehen. Dann wurde mir 3 Wochen vor Aufnahme die Reha wegen Kapazitäten Mangel storniert. Ich habe versucht mit den Leuten zu reden das ich dann gar keine Reha bekomme, weil ich 2 Wochen nach Ende der Reha einen neuen Arbeitgeber habe. Aber das hat keinen interessiert. Man ist bei Median eben kein Mensch sondern nur eine Numme

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir dies persönlich mit Ihnen besprechen. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail an beschwerdemanagement.mrz@median-kliniken.de. Wenn Sie uns eine Telefonnummer hinterlassen, rufen wir Sie gerne zurück. Herzlichen Dank und bis dahin alles Gute, Ihr MEDIAN Rehazentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
A
Ann H

Mir hat die Rentenkasse 5 Wochen mit Verlängerung genehmigt und nun bin ich in meiner letzten Woche. Die Klinik ist echt in Ordnung, die Therapeuten, Ärzte, Pflegepersonal, Angestellten und Zimmerfeen sind alle nett und freundlich. Die Therapien sollte man mit dem Arzt besprechen, denn nur dann kann man vieles machen. Das Augenmerk liegt auf dem Sportprogramm, dass ich zwischenzeitlich sehr gut finde, bin in der Tat schon viel fitter geworden. A

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Ann Hd, herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir nehmen Ihre Punkte gerne auf und besprechen die Möglichkeiten in unserem Team. Wenn Sie am Dienstag noch da sind, kommen Sie gerne in unsere Feedbacksprechstunde. Dann können wir uns persönlich unterhalten. Ansonsten wünschen wir Ihnen weiterhin eine gute Genesung! Ihr MEDIAN Reha-Zentrum Bernkastel-Kues, Beschwerdemanagement
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Gundula P

Viel Gutes kann ich leider nicht berichten. Gut, die Anwendungen tun gut, sofern man alles machen kann. Wenn 7 Leute im Fitnessraum sind, von 8 oder 9 Geräten 3 defekt sind, kann man nicht von optimaler Anwendung sprechen. Das Essen ist sehr eintönig! Es gibt keine Diabetikerkost. Das, was man als Diabetiker essen kann oder sollte, ist einfach zu wenig. Die Pflege läßt zu wünschen übrig. Auch manche Physiotherapeuten sind sehr bestimmend und zieh