Ich war 04/05-2025 in diesem Haus in Reha. Insgesamt war ich sehr zufrieden. Die Oberärztin Frau Dr. Delmes ist nicht nur kompetent, sondern auch sehr nett. Dasselbe kann man auch von den Therapeuten behaupten. Das Service-Personal ist sehr umsichtig und auch immer freundlich.
Natürlich gibt es auch immer etwas zu meckern. Aber das auf hohem Niveau. So habe ich ein paar Verbesserungsvorschläge:
-die Getränke- und Süßigkeitenautomaten sollten zusä…
Ein älteres Haus, eine winzige Cafeteria,die Zimmer OK.Aber im allgemeinen ist der Ort für Orthopädie Erkrankungen ungeeignet,da er nicht ebenerdig ist .Mit viel Kopfsteinpflaster.
Sehr geehrte Frau Vollbach,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrung im MEDIAN Reha-Zentrum Haus Meduna zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Umgebung hatten, insbesondere in Bezug auf die Zugänglichkeit für orthopädische Erkrankungen. Unsere erfahrene Therapeuten machen genau deshalb immer zunächst begleitete Gehrunden. Die Wege sehen andere Rehabilitanden als gute Vorbereitung für die Zeit nach der Reha, denn in den meisten Orten sind die Kopfsteinpflaster auch vorhanden.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, eine angenehme und sichere Umgebung für alle unsere Patienten zu schaffen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie im Rahmen unserer ständigen Bemühungen, die Patientenerfahrung zu verbessern, berücksichtigen. Danke, dass Sie den Aufenthalt insgesamt doch als zufriedenstellend bewerten. Dem können wir entnehmen, dass unsere Anwendungen bei Ihnen Erfolgreich waren.
weiterhin alles gute
Mit freundlichen Grüßen,
Vitali Mororsow
MEDIAN Unternehmensgruppe
War vom 11.4 bis 2.5.2025 in der Klinik für Reha meiner Knie TEP.Erstmal das Positive und das sind die Therapeuten die sich mühe geben und ihre Arbeit vernünftig machen.Negativ ist das die Zimmer Veraltet sind ,Sauberkeit nicht gegeben ist eigentlich eine Frechheit. Die beiden Damen an der Reception sollten vielleicht mal gegen Kompetentere und Freundlicherem Personal getauscht werden.Eingang und Abschluss Untersuchung war ein Witz, es war…
Sehr geehrter Herr Maise,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem MEDIAN Reha-Zentrum Haus Meduna nicht Ihren Erwartungen entsprach. Positiv zu vermerken ist, dass Sie die Arbeit unserer Therapeuten geschätzt haben, da sie sich stets bemühen, eine hochwertige Betreuung zu bieten. Schade, dass diese Aspekte, die das Ziel einer Reha sind für Sie nicht ausschlaggebend waren bei der Abgabe der Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern. Unser Ziel ist es, jedem Patienten eine angenehme und heilende Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll.
Mit freundlichen Grüßen,
Vitali Mororsow
MEDIAN Unternehmensgruppe
Na mijn rechterheup operatie ben ik van 31 maart tm 18 april 2025 in Haus Meduna geweest. De vervoersdienst van Median heeft mij in het ziekenhuis opgehaald en na afloop thuis gebracht. Goed geregeld en met zeer ervaren chauffeurs en chauffeuses. Ik ben zeer tevreden over de therapeuten een hun behandelingen. Heeft mij zeer geholpen met het herstel. Mijn kamer was nog niet gerenoveerd. Een paar kleine gebreken heeft de huismeester prima verholpen…
Sehr geehrter Herr de Boer,
es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrer Hüftoperation eine positive Erfahrung im Haus Meduna gemacht haben und die Zusammenarbeit mit unseren Therapeuten sowie die Behandlungen von Nutzen für Ihre Genesung waren. Wir sind stolz auf unser Fahrpersonal und freuen uns, dass Sie deren Erfahrung und Organisation schätzen.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass Ihr Zimmer noch nicht renoviert war und bedanken uns für Ihr Verständnis. Es ist unser Ziel, eine angenehme Umgebung für unsere Patienten zu schaffen.
Ihr Lob für unser Speisesaal-Personal und den ärztlichen Service ist sehr ermutigend. Wir streben stets danach, eine Auswahl an Mahlzeiten anzubieten, die den unterschiedlichen Vorlieben unserer Patienten gerecht wird.
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie in Zukunft wieder im Haus Meduna begrüßen zu dürfen. Besondere Freude an Ihrem Feedback hatte unser Hausmeister, der Ihre Bewertung auch ohne Übersetzung verstehen konnte.
Mit besten Grüßen,
Vitali Mororsow
MEDIAN Unternehmensgruppe
Ich war im März/April 2025 drei Wochen im Haus Meduna.
Zunächst die positive Kritik:
Die Haustür-Abholung klappte optimal. Die Fahrerin war eine sehr freundliche junge Dame. Auch die Rückfahrt verlief reibungslos.
Der Empfang im Haus war in fast allen Bereichen sehr herzlich. Weil ich nach dem Mittagessen ankam, erhielt ich einen Gutschein für Kaffee und Kuchen in der hauseigenen Cafeteria. Noch am Nachmittag fand das Arztgespräch zur Aufnahme s…
Sehr geehrte Frau Schäfer,
es freut uns sehr, dass Sie die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Eindrücke zu berichten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der medizinischen Betreuung in unserem Haus Meduna zufrieden waren. Ihre Worte sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team.
Auch Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Sie helfen uns dabei, unsere Leistungen stetig zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir bemühen uns, unseren Gästen stets ein angenehmes und sicheres Umfeld zu bieten, was uns bisher sehr gut gelungen ist. Ihre Hinweise zu bestimmten Bereichen unseres Hauses sind daher sehr wertvoll, wofür ich mich extra bedanken möchte.
Wir freuen uns, dass Sie trotz der von Ihnen angesprochenen Punkte eine positive Bilanz Ihrer Reha bei uns ziehen können. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und ihre Gesundheit sich verbessert.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Vitali Mororsow
MEDIAN Unternehmensgruppe
Sehr herzlich es wurde viel mit mir gemacht ,was mir auch was gebracht hat.Das Essen war auch sehr gut.immer wieder gerne. Die Reinigungskräfte waren gold wert,und immer freundlich.
Sehr geehrter Herr Gebauer,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem MEDIAN Reha-Zentrum Haus Meduna zufrieden waren und dass Sie unsere Dienstleistungen als wertvoll empfunden haben. Ihre positiven Worte über das Essen und unsere Reinigungskräfte sind sehr ermutigend. Wir hoffen sehr, dass Ihre Bewertung möglichst viele zukünftige Rehabilitanden von uns wahrnehmen und sich deshalb bewusst für uns entscheiden. Ihre Worte sind dabei Goldwert :-)
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und versprechen Ihnen, unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Vitali Mororsow
MEDIAN Unternehmensgruppe
Ich möchte hier nicht erklären, was mir in dieser Klinik widerfahren ist. Ich bin auf jeden Fall nach dem Aufenthalt richtig Krank und werde Monate im Krankenhaus liegen, da ich aus meiner Sicht falsch oder nicht behandelt wurde. Lediglich das Standard Hüftprogramm wurde gefahren, anstatt mich in meine operierende Klinik zu schicken. Jetzt habe ich bereits 2 neue OPs und es kommen noch weitere auf mich zu. DANKE AN DIE KLINIK.
Letztlich minus zeh…
Ich war in der Reha vom 19.02 bis zum 13.03.2025 also 3 Wochen. Tag 1: Als ich das Zimmer sah, bekam ich einen Schock. Die Wände dreckig, der Fußboden das aller letzte stand vor Dreck, das Bett auch das aller letzte. Ich beschwerte mich und darauf bekamm ich ein neues Zimmer. Zum Essen, das Frühstück war sehr gut, das Mittagessen hingegen war sehr schlecht und das Abendessen noch schlechter. Am 18 Tag hatten wir ein Bewegungsbad und da drin schwa…
Ich war für drei Wochen in dieser Reha und habe gemischte Erfahrungen gemacht. Das Essen ist eine absolute Katastrophe – es gibt kaum Abwechslung, und selbst das Mittagessen, das täglich variiert, ist geschmacklich wirklich nicht gut. Das Essen macht er den Körper kaputt
Positiv hervorzuheben sind allerdings die Mitarbeiter, die durchweg freundlich sind, auch in der Küche und die Bedienungen sind sehr sehr nett zu nett. Das macht viel aus und so…
Mein erster Eindruck an der Rezeption war mehr als ein ungenügend... dort ist ein sehr hoher Handlungsbedarf. Als Patient kommt man mit Aufregung und auch Schmerzen an. Ein Lachen oder eine herzliche Begrüßung wäre schon eine Verbesserung. Ein Dank an das Serviceteam im Essraum - mit meinen Unverträglichkeiten wurde professionell umgegangen. Morgens stand auf meinem Platz die passenden Lebensmittel und auch wurde auf meine anderen Allergien Rücks…
"Der 1. EINDRUCK ZÄHLT " nach 4 Wochen Aufenthalt in der Klinik, habe ich diese Redewendung hinten angestellt.
Denn ich bin sehr froh, daß die medizinische und therapeutische Behandlung hier Priorität hat. Zuerstmal wieder auf " die Beine gestellt werden"
Genau dafür kommen wir her. Es ist den Sport & Physiotherapeuten sehr gut gelungen. Auch in der med. Abteilung wurde ich immer mit einem Lächeln begrüßt und mein Anliegen ernst genommen.
An dem …
Ich war 3 Wochen dort in der Rehabilitation. Ganz besonders und das ist auch das Wichtigste, sind die Therapeuten und die Betreuung. Sehr gute Anwendungen und Therapien. Leider ist das Haus etwas in die Jahre gekommen, aber man ist dort nicht zum Wellness.
Die Küche und das Essen war immer vielfältig und gut. Besonders ist mir Frau Krüger ans Herz gewachsen, die Mutter der Kompanie.😉
Nur die Anmeldung bzw. Rezeption ist öfters durch Unfreundlichk…
Ich habe heute meine Schwester besucht und bin total schockiert über die Einrichtung der Zimmer und über den Zustand des Hauses.Hier wurde seit Jahren nichts mehr gemacht.meine Schwester ist sehr deprimiert.aber sie erzählte uns das die Ärzte,Therapeuten und das Personal sehr hilfsbereit und gut wären und das sie durchhalten will.bitte renovieren sie schnellstens die Zimmer und das Haus.
Die Therapeuten sind durchweg sehr motiviert und gut.
Insbesondere die Krankengymnastik bei Andrei Niculao hat mir sehr geholfen.
Ich war von 28 Oktober bis 15.November im Haus Meduna wegen meiner Bandscheibenvorfall-Op.Ich habe mich sehr wohl gefühlt, da ich dank der kompetenten, freundlichen und humorvollen Therapeut*innen täglich sehr gute Fortschritte gemacht habe. Alle Mitarbeiter*innen ( inklusive Küche ) waren sehr hilfsbereit und bemüht, bei Anfragen Lösungen finden. Es gibt sicher einigen Renovierungsbedarf, aber das war in meinem Fall nicht vordergründig zur Gen…
Hallo ich war gerade vier Wochen in dieser Klinik ja über das Zimmer habe ich mich auch etwas aufgeregt aber zum schlafen hat es gereicht das drum herum war mir wichtig die Ärzte, das Pflegepersonal, Therapeuten und das küchenpersonal waren alle sehr nett und da ich Raucherin bin habe sehr viele nette menschen kennen lernen dürfen was auch nicht so toll waren die Preise am Getränke Automaten ich persönlich finde 2.75 Euro für eine kleines softget…
Viele Geschäfte sind zu ,keine Apotheke
Meine Mutter ist Ende Juli in die Meduna Klinik in Bad Bertrich gekommen. Ihr aller erster Eindruck war eine Katastrophe bei der Ankunft im Haus. An einem Montagmorgen bekam man für den Mittag ein Brot in die Hand gedrückt. Warmes Essen gab es an dem Tag nicht für die Neuankömmlinge. Die Zimmer wurden erst zum späten Nachmittag zugewiesen. Hier kann ich nur sagen, dass das erste Zimmer Mit einem Doppelbett und niedriger Betthöhe ausgestattet war,…
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Meduna Klinik zu geben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Mutter einen negativen ersten Eindruck hatte und dass einige Aspekte des Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dennoch haben wir uns sehr bemüht Ihrer Mutter zu helfen, indem wir ein anderes Zimmer bereitgestellt hatten, eine freundliche Ansprache darauf hätte hier jedoch genützt, dann wäre die Beschwerde nicht notwendig.
Die von Ihnen beschriebenen Mängel, wie das unangemessene Zimmer, die unzureichende Verpflegung am Ankunftstag und der Teppichboden nehmen wir ernst und wird bereits nach und nach verbessert. Dass Sie Schimmel im Brot fanden halten wir für unwahrscheinlich, da dies jeden Tag frisch geliefert wird.
Ihre Anmerkungen bezüglich des Wasserspenders und der allgemeinen Ausstattung für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Herausforderungen den Aufenthalt zusätzlich belasten können, und werden prüfen, wie wir diese Punkte optimieren können. Dennoch müssen wir erwähnen, dass unsere Patientenklientele in der Regel soweit selbstständig ist, um selbst die Wasserflaschen aufzufüllen. Die Krankenschwestern helfen jedoch dabei auch gerne, wenn Sie freundlich darauf angesprochen werden.
Wir legen einen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter freundlich und motiviert den Patienten gegenüber sind. Dennoch sind es auch nur Menschen, die leider auch frustriert sein können, insbesondere wenn jegliche Versuche einen Patienten zufriedenzustellen scheitern. Das ist also nur eine scheinbare Wirkung.
Es freut uns zu hören, dass Sie das Personal, die Therapeuten und Ärzte als kompetent und engagiert empfunden haben. Wir wissen, wie wichtig diese Aspekte für eine erfolgreiche Rehabilitation sind.
Ihre Vorschläge nehmen wir ernst und bedanken uns dafür. Dennoch müssen wir erwähnen, dass die beschriebenen Veränderungen Zeit benötigen. Des Weiteren auch Personal, das erst akquiriert, motiviert und gebunden werden kann. Wir finden es sehr Schade, dass Ihre Mutter den vom Kostenträger genehmigten Aufenthalt lang Ihre Unzufriedenheit stets gegenüber den Mitarbeitern äußerte. Besonders bedauerlich fanden wir die Beschimpfungen des Hauses, welches unsere Mitarbeiter als ihr „zweites Zuhause“ bezeichnen und jahrelang gerne hingehen.
Nochmals vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Meduna Klinik
Mein Vater war 3 Wochen in der Klinik! Die Anwendungen waren gut, nur zu wenig. Zimmer eine Katastrophe,alt,muffig!! Der Duschkopf ist auseinander gefallen und Sie haben es in zwei Wochen nicht geschafft ihn zu reparieren. Also musste mein Vater auf Krücken zum Hallenbad humpeln, um da zu duschen. Essen war sehr schlecht. Krankenkasse wird noch über die Zustände informiert ....
Sehr geehrter Herr Friesen,
es tut mir leid zu hören, dass Ihr Vater während seines Klinikaufenthalts solche schlechten Erfahrungen machen musste. Uns ist bekannt, dass es sich um ein älteres Gebäude handelt und Renovierungsarbeiten sind bereits in Planung. Es ist sehr bedauerlich, dass Ihr Vater das Essen nicht als gut empfunden hat, gerne hätte ihr Vater das Personal vor Ort direkt ansprechen können. Unsere Essensauswahl ist vielfältig, somit hätte man bestimmt eine Lösung gefunden. Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie gute Therapien bekommen haben, die hoffentlich zur Genesung erheblich beigetragen haben. Schade, dass die anderen Umstände diese Tatsache von Ihnen in den Schatten rückt. Unsere Therapeuten hätten sich darüber sehr gefreut.
Ich wünsche Ihrem Vater alles Gute!
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