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H
huseyin y

Diese Büro macht sein Arbeit falsch ich habe meine Kündigung gemacht sie haben gesagt das alles in Ordnung ist und nicht mehr bezahlen müssen jetzt kommen aber auf einmal wieder Rechnungen, das büro ist nicht normal die wichtigen Briefe nehmen sie nicht schriftlich an und wenn Mann in den büro geht sind sie nicht nett.

Antwort des Unternehmens
Wie jedem Mitglied wurde auch Ihnen im ersten Beratungsgespräch die Satzung ausgehändigt und zwar in deutscher und türkischer Sprache. In jedem Beratungsgespräch wird auf die Kündigungsfrist und auf die Fälligkeit des Mitgliedsbeitrages hingewiesen. Ebenso wurde Ihnen mitgeteilt, dass im Jahr der Kündigung noch die Möglichkeit besteht die Steuererklärung als Vereinsmitglied bei Ihrer Beratungsstelle erstellen zu lassen. Da laut Satzung der Jahresbeitrag trotzdem zu entrichten ist. Nach dem Eingang Ihrer fristgerechten Kündigung am 26. September 2022, hatte ich Ihnen am 27. September 2022 telefonisch mitgeteilt, dass Sie uns bitte Ihre Steuerunterlagen überlassen, damit ich die Steuererklärung für Sie erstellen kann. Am 27. September 2022 wurden Ihnen mein Anliegen auch nochmals per Mail in deutscher und türkischer Sprache mitgeteilt. Hierauf erfolgte keine Reaktion von Ihnen. Um eine Mahnung durch die Hauptverwaltung der VLH zu vermeiden, wurde Ihnen am 19. Dezember 2022 eine Kopie der Steuererklärung nebst Anlagen mit Rechnung per Post gesendet. Auch hier erfolgte keine Reaktion. Wie Sie aus meiner Antwort entnehmen können, entsprechen Ihre genannten Punkten nicht der Wahrheit. Als Sie meine Beratungsstelle aufgesucht hatten, wurde versucht Ihnen das Missverständnis zu erläutern. Aufgrund der Tatsache, dass Sie mich nicht ausreden ließen, bestand keine Chance eines Gespräches.
P
Puffelkater

Die ersten 2-3 Jahren waren super. Man bekam gut zurückerstattet, es ging "relativ" schnell (3-4 Monate) und der Beitrag war in Ordnung. Doch die letzten 3 Jahre bin ich absolut unzufrieden. Die Wartezeit stieg mittlerweile auf 6 Monate aufwärts, der Mitgliederbeitrag wurde einfach erhöht (+ 50€) ohne, wie in ihrer Satzung beschrieben, mit Vorankündigung und es wird, je nach Laune scheinbar, mal auf Emails geantwortet und mal nicht. Nachdem ich