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Bewertungen
Freundliche Bedienung hatte Panne mit EBik Reparatur hat ein Tag gedauert war zufrieden
Nachdem ich mein Ebike letzte Woche zur Durchsicht gebracht habe und nochmal drauf hingewiesen habe das mein Ladegerät sporadisch nicht lädt ( fahrrad war vor einem halben Jahr deswegen schonmal dort). Könnte ich es nach einer Woche abholen. Mit dem Hinweis bei uns hat alles funktioniert und ich sollte mal meine Steckdosen prüfen. Bei der Durchsicht wurde lediglich die Kette gefettet. Es wurde weder Luft nachgepumpt noch gereinigt. Und dafür wurd…
28.02.2025: Auf der Suche nach einem neuem Fahrrad bin ich zuerst zu Little John Bikes gefahren - da ich hier bereits in der Vergangenheit zwei Fahrräder gekauft habe. Zwei Mitarbeiter waren vor Ort. Beide hielten es allerdings nicht für notwendig auch nur einen Schritt auf den Kunden zuzugehen. Ich war der einzige Kunde im Laden - selbst eine Begrüßung haben die beiden Mitarbeiter nicht über die Lippen gebracht. Daher bin ich nach zwei großen Ru…
Update!!! Wahnsinn!Das ist Kundenservice! Nach meiner Rezension wurde ich sofort kontaktiert und man war aufrichtig interessiert was schief gelaufen war!Uns wurde als Entschädigung ein sehr großzügiger Rabatt auf beide Räder gegeben was alles perfekt geklappt hat bei unserem Stammladen in Hermsdorf! Bei unserem nächsten Besuch in Neustadt war aber auch der Kollege der uns ignoriert hatte sehr bemüht also muss es auch Gespräche geben haben! Fehler…
Keine Fahrradreinigung mehr mit Kundenkarte weil am Service gespart wird. Gestern waren wir wegen einer Fahrradlampe da. Personal Fehlanzeige. 5 min gesucht und dann gegangen. Eine Fahrradlampe für 40-50€ ist schon hart teuer. Mondpreise würde ich sagen! Und dann eben kein Service mehr. Jahrelang ist meine Frau dort Kundin. Doch man sieht einen rasanten Absturz. Schade. Nicht mehr zu empfehlen.
Haben im April hier ein E-Bike gekauft. Alles war super, Verkäufer sehr nett. Man hat uns zusätzlich eine Versicherung für das Fahrrad angeboten, welche schnell und unkompliziert im Schadensfall abwickeln würde. Nur wenige Wochen später wurden unsere Räder bei einem Einbruchdiebstahl aus dem Haus entwendet. Beide Räder waren jeweils am Rahmen doppelt ( 2 Schlösser ) miteinander zusammen angeschlossen. Nach der Polizei informierten wir die Versich…
Hier ist der Kunde noch König, wenn er dann für ein paar tausend Euro ein Rad kauft. Service selber unter aller Würde. Mein Fahrrad hatte Panne, ich hab sogar zeitnah einen Reparaturtermin ergattern können. Mit der Terminbestätigung habe ich vermerkt, daß mein Rad schon am Samstag gebracht werden muß,weil ich es transporttechnisch nicht anders hinkriegen würde. Als mein Mann am Samstag das Rad in die Filiale brachte, wurde es ihm nicht abgenommen…
Ich hab viel kennengelernt, aber hier wird Kundenfreundlichkeit und Menschlichkeit ganz groß geschrieben. Ich hatte eine Panne nichts dabei und dennoch wurde mir geholfen. Unverbindlich und mit viel Kompetenz und Herz. Danke Jungs
Wir sind am 07.10.24 in den Laden in die Lübecker Straße gefahren und haben nach einer tollen Beratung einer Mitarbeiterin ein Fahrrad für mich gekauft, Zubehör ausgesucht, den Anbau vereinbart und so habe ich 2 Tage später mein Rad abgeholt. Das ist auch deshalb so erwähnenswert, weil wir am 07.10. eine halbe Stunde zuvor in der Filiale in der Innenstadt waren und dort von einem jungen Mitarbeiter regelrecht abserviert wurden und mit knappen Ant…
Phillip und Gordon waren echt cool und von der Beratung bis zur Übernahme des Rades sympathisch und kompetent. OK, kaufst ein e-bike direkt aus dem Showroom und der Akku ist leer. 😁 Die Jungs haben schnell den eingeschlafenen Akku soweit zum Leben erweckt, dass die 8km bis Home trotz Gegenwind und Nieselregen eine Freude waren. Ich, 56, mag es, wenn junge Menschen wie die zwei, kompetent und mit sympathischen Humor solche blöden Situation retten …
Wir haben hier am Samstag neue Fahrräder gekauft und waren mit der Beratung der Verkäuferin sehr zufrieden. Das Zubehör wurde auch noch kostenlos angebaut, rundum toller Service! Auch die anderen Mitarbeiter waren sehr freundlich.