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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.95 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 346 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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14 Bewertungen
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Sophie S

Wir waren ebend zur Beratung in der Filiale in Magdeburg Neustadt. Wir sind mehr als begeistert von dem netten Team. Wir wurden mehr als bestens beraten. Gerne kommen wir wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Sophie, vielen Dank für Deine herzliche Bewertung! Es freut uns riesig, dass Ihr Euch bei uns in Magdeburg-Neustadt so gut aufgehoben gefühlt habt. Ein engagiertes Team und eine Beratung, die keine Fragen offen lässt – genau das ist unser Anspruch. Umso schöner, dass Ihr mehr als begeistert seid! Wir freuen uns schon jetzt auf Euren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen Dein Team von Little John Bikes
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Steffi S

Danke für die tolle Beratung wir sind total glücklich über unsere neuen Räder Der Kölner war total sympathisch und hat uns Mega beraten

Antwort des Unternehmens
Hallo Steffi, vielen lieben Dank für Deine großartige Bewertung! Es freut uns riesig, dass Ihr mit Euren neuen Rädern so glücklich seid. Ein besonderes Dankeschön geben wir natürlich an unseren sympathischen Kollegen „den Kölner“ weiter – schön, dass Euch die Beratung so begeistert hat! Wir wünschen Euch viele schöne und sichere Touren mit Euren neuen Bikes. Mit besten Grüßen Dein Team von Little John Bikes
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Gina S

Einmal und nie wieder, schlechtester Laden den ich kenne. Habe dort ein Leasing Lastenrad für viel Geld gekauft, kauf war noch okay,bei Abholung fing dann das Schlamassel an, Fahrradakku war bei Abholung defekt, also wieder ohne Fahrrad los. Erste Reparatur nach 3 Monaten hat ganze 3 Wochen gedauert, wobei nicht alle Mängel behoben wurden und nach einer Woche schon wieder neue dazu kamen. Auch wenn ich Leasing gebunden bin, mich sehen sie dort ni…

Antwort des Unternehmens
Hallo Gina, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst – auch wenn es enttäuschend ist, zu hören, wie unzufrieden du mit unserem Service warst. Es ist absolut frustrierend, direkt bei der Abholung eines neuen Lastenrads mit einem defekten Akku konfrontiert zu werden und danach so lange auf Reparaturen warten zu müssen – und verständlicherweise nicht das, was man bei einem hochwertigen Produkt erwartet. Dass Mängel zudem nicht vollständig behoben wurden, ist für uns nicht akzeptabel und entspricht in keiner Weise dem Qualitätsanspruch, den wir an unseren Service stellen. Wir möchten die gesamte Situation gern intern aufarbeiten, um besser zu verstehen, was konkret schiefgelaufen ist. Bitte melde dich dazu bei unserem Ansprechpartner unter md1fl@littlejohnbikes.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, auch wenn du aktuell verständlicherweise wenig Vertrauen hast. Viele Grüße Dein Team von Little John Bikes
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V C

Wenn es um den Verkauf geht, ist die Beratung ok. Auch wenn man lange warten muss, obwohl es nicht so aussah, dass die Mitarbeiter etwas zu tun hatten. Wenn es aber um eine Reklamation geht, wird schon mal gar nicht auf E-Mails geantwortet. Und vor Ort sind die Mitarbeiter dermaßen unfreundlich, dass ich hier bestimmt nicht mehr herkomme.

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen – auch wenn es sehr schade ist, dass du mit unserem Service unzufrieden warst. Es tut uns leid, dass du beim Verkaufsgespräch lange warten musstest und vor allem, dass deine Reklamation nicht angemessen bearbeitet wurde. Dass du keine Antwort auf deine E-Mails erhalten hast und dich vor Ort unfreundlich behandelt gefühlt hast, entspricht ganz und gar nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir möchten das gerne gemeinsam mit dir klären und besser machen. Wenn du dazu bereit bist, melde dich bitte direkt bei unserer Filialleitung unter md1fl@littlejohnbikes.com. Herzlichen Dank Dein Little John Bikes Team
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Natalia B

Wenn man ein Fahrrad kauft, ist alles super. Wenn dann etwas am Fahrrad kaputt geht, ist das eine Katastrophe. Mangelnder Respekt gegenüber den Kunden, Fahrradservice auf unterstem Niveau. Ich hatte das gleiche Problem viermal und der Techniker meinte, alles sei in Ordnung. Ich bin dann in eine andere Filiale gegangen und dort wurde mein Fahrrad repariert.Machen Sie einen großen Bogen darum.

Antwort des Unternehmens
Hallo Natalia, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Dass du mit dem gleichen Problem viermal bei uns warst und keine Lösung gefunden wurde, macht uns wirklich betroffen. Dass du mit dem gleichen Problem viermal bei uns warst und keine Lösung gefunden wurde, ist absolut inakzeptabel. Noch schwerer wiegt, dass du dich dabei nicht ernst genommen und respektlos behandelt gefühlt hast. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. So darf und soll der Service bei uns nicht ablaufen. Wir nehmen deinen Fall sehr ernst und werden ihn intern genau aufarbeiten, um daraus zu lernen und solche Erfahrungen künftig zu vermeiden. Es freut uns zumindest, dass dir in einer unserer anderen Filialen geholfen werden konnte – so sollte es von Anfang an laufen. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Viele Grüße Dein Team von Little John Bikes
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Adrian R

freundlich, kompetent und geduldig

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Said G

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Steffen M

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Sir L

Nach sehr sehr lange Zeit mal wieder für Little John bikes entschieden. In der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht, aber jeder hat eine 2 Chance verdient. Und ich bin überrascht. Danke für die schnelle Hilfe und klare Einschätzung. Ich denke das wird eine geile Zeit. Der Start war schon top.

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Manja L

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Danny W

Meine Frau und ich bedanken uns bei dem Verkäufer Jan Hoppe für die erstklassige Beratung und Service bei der Aholung in der Filiale Magdeburg Neustadt. Schönes E-Bike, meine Frau ist rundum zufrieden damit. Wer einenTop Kundenservice will der ist bei Little John Bikes gut aufgehoben. Vielen Dank

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Tom K

Christoph bester Mechaniker😉

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Thomas N

Sehr netter Laden, kompetentes und hilfreches Personal , kann man nur empfehlen.

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Marcel R

Hier werden sie geholfen… 😉 Spaß beiseite: wenn es darum geht, echte Hilfe zu kriegen & praktisch weiter zu kommen, seid ihr hier richtig! Danke für die schnelle Hilfe 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️

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Kaspar D

Kein Fahrrad gekauft, jedoch in der Werkstatt sehr gut aufgehoben. Top Service Danke dafür.

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Timm K

Guter Service, tolle Auswahl, und hinten in der Werkstatt durch Christoph top Leistungen 👌 Immer wieder gern !

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The P

Bei meiner Radtour am Wochenende habe ich mir einen Platten gefahren. Ich bin ohne Anmeldung in die Filiale an der Lübecker Straße und durfte es (am selben Tag) nach einer guten Stunde wieder raus holen.. welch ein Service! Ich habe mich derweile nach ein paar neuen Griffen umgeschaut und wurde daraufhin gleich freundlich und kompetent beraten. Schöne Auswahlmöglichkeiten sind auf jeden fall vorhanden, nicht nur bei den Griffen.

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Ξ τ

Kann ich sehr empfehlen den Laden. Hab mir ein Mountainbike geholt und wurde super beraten. Ich durfte ausgiebig die Räder probieren und habe dann mein Rad gefunden! Die Werkstatt hat mir gleich die Sattelhöhe angepasst, total nette Leute dort! Wenn ihr euch ein Rad zum guten Preis holen wollt und außerdem die Inspektion von einem Profi-Team durchführen lassen wollt, seid ihr hier richtig!

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Winfried K

Nicht besonders kundenfreundlich, wollten mir nicht weiter helfen, wollten keine Neukunde haben!

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Wenke H

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