Also ich bin super zufrieden 👍🏻 Uwe hat einen super Job gemacht bei der Beratung und hat mich damit total überzeugt 😊
Super Service. Nett und freundlich. Kann man nur empfehlen. 😎 macht weiter so.
Leider recht negativ begeistert. Leider ging mir was am Fahrrad kaputt. Ich stellte mein Fahrrad vor, man fragte mich ob man das defekte Teil dort behalten darf, man würde sich melden wenn der Ersatz da wäre, tage vergingen, hatte dort oft angerufen, entweder wurde nicht ran gegangen, oder man wurde weg gedrückt am Telefon. 2 Wochen vergingen und das Ersatz Teil war dort, auch wieder wusste am Telefon keiner was, als ich dann endlich mal ein Mita…
Alles perfekt gelaufen!
Tolle Beratung und super netter Service, besonders Herr Seeger, der soviel Geduld mit mir hatte 😉
Komme sehr gerne wieder!
Eigentlich halte ich nicht viel von so ein Online Zeug, aber der Herr Niggemann und der Herr Mohs waren so hilfsbereit, daß ich das doch los werden muss.
Ich habe mir einen Termin machen lassen und bin zum genannten Termin erschienen. Rad abgegeben und Abholung durchgesprochen. Das Teil war nicht vorrätig und musste bestellt werden. Die eigentliche Abholung konnte nicht stattfinden, da das Teil was benötigt wurde nicht geliefert wurde wie geplant…
Liebe Grüße an den jungen Mann mit dem Basecap welcher sich um mich gekümmert hat. Super cooler Typ und wirklich sympathisch. Klare Empfehlung meinerseits, super Beratung und schneller Service. Vielen Dank!
Mein Fahrrad befindet sich seit Monaten in Reparatur und der Termin für die Fertigstellung wird von Little John Bikes immer wieder verschoben…
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Reparatur Deines Fahrrads in unserer Filiale in Dessau so lange hinzieht und Du immer wieder vertröstet wirst. Das ist frustrierend und absolut nachvollziehbar – gerade, wenn man auf sein Fahrrad angewiesen ist.
So eine Verzögerung entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und transparenten Werkstattservice. Wir möchten der Sache unbedingt nachgehen und eine Lösung finden, damit Du Dein Rad schnellstmöglich zurückbekommst.
Bitte nimm direkt Kontakt mit uns auf unter b.kuehlborn@littlejohnbikes.com, damit wir Dein Anliegen individuell prüfen und Dir zeitnah weiterhelfen können.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Freundlich,
sehr gute,fachliche Beratung ,
Freue mich auf kommende Touren!😉
Wollte nur die Luft am Rand aufpumpen lassen vergessen Sie es man wird nur aufgefordert eine Luftpumpe zu kaufen was ist denn das für ein Service. Uas da ist wohl noch einiges an Luft nach oben 🤔
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Dein Besuch in unserer Filiale in Dessau nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei scheinbar kleinen Anliegen wie dem Aufpumpen von Reifen möchten wir natürlich durch unkomplizierten Service überzeugen – umso bedauerlicher ist es, dass Du diese Erfahrung nicht machen konntest.
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und möchten es gern im Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Melde Dich gern unter b.kuehlborn@littlejohnbikes.com, damit wir die Situation persönlich mit Dir klären können.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Ich bedanke mich für diese tolle Beratung. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service und dem Fahrrad und kann es nur weiterempfehlen.
Super laden sehr gute Beratung, Fahrräder in einen super Zustand danke für die Beratung
Wurden super bedient.Gern wieder.
Super freundlich und kompetent! Danke für die perfekte Beratung Andre.
Sehr guter Service, freundlich, kompetent, sofort bereit, gute Beratung - herzlichen Dank.
Immer wieder gern
Tolle Beratung und ein Fahrrad natürlich mitgenommen ☺️
Ich hatte das Problem, einen Schaltzug zu tauschen. Aus Terminlichen Gründen heute irgendwie bis 16 Uhr!
Habe gegen 11 Uhr bei Little John angerufen und gefragt ob es freie Kapazitäten gäbe. Auf meine Frage hin ob heute und ich gleich warten könne bekam ich ein JA! Der gute Mann meinte nur ich solle nur noch eben fix n Termin buchen auf der Homepage von LJ...
Hab ich gemacht, es gab sogar die Auswahl Expresstermin ( man wird gleich repariert 👍🏻 )…
Hallo Dirk,
vielen Dank für Deine ehrliche und ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Dein Besuch in unserer Filiale in Dessau für Dich so enttäuschend verlaufen ist – gerade weil Deine ersten Eindrücke noch sehr positiv waren.
Wir verstehen Deinen Ärger absolut: Wenn Dir telefonisch zugesagt wurde, dass Du mit einem Expresstermin direkt bedient wirst, dann muss dieser Ablauf auch in der Filiale funktionieren. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass Du eine weite Anfahrt und wertvolle Zeit investierst, nur um dann vor Ort etwas anderes zu hören. Das darf so nicht passieren und wir nehmen Deine Kritik sehr ernst.
Wir möchten den Fall gern intern prüfen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Bitte sende uns dazu eine kurze Nachricht mit Deinen Kontaktdaten an b.kuehlborn@littlejohnbikes.com, damit wir die Situation aufarbeiten und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
An die Filiale in Dessau kann man sich mit allen Anliegen zum Thema Fahrrad uneingeschränkt wenden. Sehr gute Auswahl und Beratung beim Kauf von Fahhrrädern, Ersatzteilen und Zubehör. Bei den Serviceleistungen hat man verschiedene Wahlmöglichkeiten. Das Werkstattteam arbeitet zuverlässig und beantwortet auf Wunsch auch alle Fragen. Genial ist der Onlineservice zur Terminvereinbarung von Inspektionen und Reparaturen und das Beste daran - er funkti…
Hallo Ines,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Auswahl, der Beratung und unserem Service in der Filiale Dessau so zufrieden bist. Besonders schön, dass du auch unseren Online-Terminservice lobst – wir möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
Hallo
Ich war vor ein paar Tagen bei euch.
Habe mir für mein Fahrrad ein infront 4.1, Neupreis 4100.00 Euro ein Angebot machen lassen:
-Bereifung vorn und hinten wechseln lassen
- Kette wechseln lassen
- Bremsbeläge sowie Scheiben wechseln lassen
- Bremsflüssigkeit wechseln lassen
Einen Gesamtpreis habe ich nicht bekommen.
Mir wurde von einem Mitarbeiter ein Preis von 475.00 Euro Macherlohn mitgeteilt + Materialkosten also Reifen, Bremsen, …
Ich…
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Kostenvoranschlag unzufrieden warst. Unsere Preise setzen sich aus mehreren Faktoren zusammen, darunter hochwertige Ersatzteile, spezialisierte Arbeitszeit und der Anspruch, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten. Wir verstehen, dass der Preis für dich überraschend war, und nehmen deine Rückmeldung ernst. Gerne kannst du dich noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen, um offene Fragen zu klären. Bitte melde dich per E-Mail an b.kuehlborn@littlejohnbikes.com, damit wir dein Anliegen besprechen können.
Mit besten Grüßen
Dein Team von Little John Bikes
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