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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.37 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 285 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
85%
Neutral
2%
Negativ
13%
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285 Bewertungen
S
Silke M

Freundliche Beratung, aber leider enttäuschender Service. Von Anfang an klackte etwas an der Pedalenanlage – das wurde zwar direkt repariert, aber mit 1,5 Stunden Zeitaufwand, den ich so nicht eingeplant hatte. Mit einem kaputten Fahrrad wollte ich aber auch nicht wieder losfahren, nur um dann erneut kommen zu müssen. Ein Schloss für ca. 30 Euro, das Probleme bei der Freischaltung hatte, wurde trotz eines Einkaufswerts von insgesamt 800 Euro nich

Antwort des Unternehmens
Hallo Silke, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung zu Deinem Besuch in unserem Store in Schwerin. Es freut uns, dass Du die freundliche Beratung positiv hervorhebst – das ist uns sehr wichtig. Umso bedauerlicher ist es, dass der weitere Verlauf Deiner Erfahrung für Dich enttäuschend war. Dass Du direkt nach dem Kauf ein Problem mit der Pedalanlage hattest und dadurch zusätzliche Wartezeit entstand, tut uns sehr leid. Wir verstehen, dass das ärgerlich und unpraktisch war – insbesondere, wenn Du Deine Zeit bereits anders eingeplant hattest. Auch Deine Anmerkung zum Schloss und dem Umgang mit der Reklamation nehmen wir sehr ernst. Gerade bei einem größeren Einkaufswert sollte ein kulanter und lösungsorientierter Service selbstverständlich sein. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, wenn Du uns unter t.doege@littlejohnbikes.com kontaktierst, damit wir gemeinsam prüfen können, wie wir hier im Nachhinein noch zu einer zufriedenstellenden Lösung kommen. Mit besten Grüßen Dein Team von Little John Bikes
G
GeheimerEimer

Mein Problem mit der Schaltung wurde trotz Saisonstart sofort und in unter 1 Stunde gelöst, bei anderen hätte ich erstmal minimum 2 Wochen warten müssen. Großen dank und 5 Sterne hierfür

R
Rene

Ich kam zur Reparatur, um die Schraubkuppe an meiner gefederten Sattelstütze wieder festziehen zu lassen. Keine Angelegenheit, die sich ohne Schraubstock leicht beheben lässt. Mir wurde sofort und kompetent geholfen. Sehr freundlicher Service. Dankeschön!

Antwort des Unternehmens
Hallo Rene, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es ist immer schön, einen rundum glücklichen Kunden aus dem Laden fahren zu sehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
H
Hermine F

Uns wurde sehr schnell und kompetent von Herrn Ballhorn geholfen und haben ebenfalls Ratschläge erhalten. Sehr zu empfehlen.

T
Thomas W

Eine sehr nette und kompetente Beratung, ich kann den Bike Shop nur empfehlen.👍

S
Sandra

Mit meinem dort gekauften E-Bike bin ich sehr zufrieden. Die Beratung seinerzeit war auch gut. Da mein E-Bike inzwischen ein paar Jahre alt ist, habe ich einen Termin zur Inspektion vereinbart (u.a. sollte die Kette erneuert werden). Als ich mein Fahrrad am Inspektions-Termin abgeben wollte, wurde mir mitgeteilt, dass es drei Wochen dauern würde. Ich hatte daraufhin angeboten, das Fahrrad wieder mitzunehmen und in drei Wochen wiederzukommen, da i

T
Thomas L

2024 haben wir dort 2 E-Bikes käuflichen erworben. Herr Engel war uns dabei eine sehr gute Hilfe und seine Beratung erstklassig. Die Fahrräder haben unsere Erwartungen voll getroffen und wir sind sehr zufrieden und fahren gerne mit ihnen. Die erste Wartung gab es auch schon, und da auch alles sehr gut und schnell. Gerne wieder!

M
Marie F

Freundlichkeit wird hier nicht groß geschrieben. Nach vorheriger Telefonabsprache, wurde online ein Termin zur Reparatur vereinbart. Um dann vor Ort festzustellen, man könne unser Fahrrad nicht reparieren. Weil es erstens, nicht dort gekauft wurde und zweitens mit einem E Antrieb nachgerüstet wurde. Aussagen wie, sie hätten dort keinen Platz und Wismar wäre die Chance größer für einen Auftrag. Alles in Allem total schwammig und dazu diese Inkompe

Antwort des Unternehmens
Hallo Marie, Danke für dein Feedback. Grundlegend sind wir eine Markenfreie Werkstatt. Selbstverständlich reparieren wir auch Räder die nicht bei uns gekauft worden sind. Ich denke du kannst nachvollziehen, dass wir bei der Terminbuchung nicht feststellen können, ob wir das Rad auch instandsetzen können, hier spielen viele Faktoren eine Rolle. Wir versuchen hierbei unserer bestes zu geben, vieles gelingt auch, auch wenn das Rad nicht bei uns gekauft wurde. Fahrräder bei denen zuvor keine E-Bike-Antrieb verbaut war und dieser nachgerüstet wurde, betrachten wir tatsächlich sehr kritisch und nehmen davon abstand. Das Thema Kommunikation kann ich in diesem Zusammenhang nicht ganz einordnen und würde mich hierzu über konkreteres Feedback freuen. Gerne per Mail an: t.doege@littlejohnbikes.com Mit freundlichen Grüßen Tobias Doege Regionalverkaufsleiter Little John Bikes GmbH
A
Angelika F

Ich wurde hier ausgezeichet beraten mit viel Fachkenntnis und Rücksicht auf meine persönlichen Bedürfnisse. Der Service ist super - nur leider ein Minuspunkt : die kostenlose Inspektion findet nur im Späthertbst / Winter statt. Es ist mir einfach zu kalt mehr als 1 Stunde mit dem Rad zur Werkstatt zu fahren, denn ich wohne nicht in Schwerin. Andere Verkehsrmittel gibt es für diese Strecke nicht.

L
Lars B

Ich interessierte mich für ein e-Bike, welches ich für eine Familienangehörige leasen wollte. Unsere Beratung übernahm René. Trotz der Tatsache, dass wir einen Zeitraum mit vielen Kunden im Geschäft erwischt hatten, nahm er sich die Zeit, uns ausführlich mehrere unseren Anforderungen entsprechende Räder vorzuführen, Probefahrten machen zu lassen und jeweils Vor- und Nachteile für den genannten Einsatzzweck mitzuteilen. Dabei behielt er immer auch

L
Lars R

Antwort des Unternehmens
Hallo Lars Rösler, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
D
Dietrich M

Nette fachlich versierte Mitarbeiter. Fahrräder erst im Oktober kaufen, dann preiswerter.

Antwort des Unternehmens
Hallo Dietrich Mehner, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkaufserlebnis zufrieden bist. Lasse uns gerne wissen, was wir noch verbessern können. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
A
Andy

Top Beratung und viel Auswahl. Da ist für jeden was dabei. Die Preise sind auch korrekt. Mutters glücklich gemacht 😊

Antwort des Unternehmens
Hallo Andy, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
P
Peter W

Nachfragen nach bestimmten Modellen wurden freundlich und präzise beantwortet. Alle Erläuterungen waren sehr verständlich und Fragen wurden ausführlich und auch für Laien verständlich beantwortet. Zusätzlicher Service wurde angeboten. Nach Probefahrt Wunschfahrad gekauft. Sehr gut das Angebot an jährlichen Durchsichten.

Antwort des Unternehmens
Hallo Peter Wenk, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir sind zufrieden, wenn du es bist. Das spornt uns zusätzlich an. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
S
Schraubi S

Habe meine neues Focus Bike da gekauft. Sehr gute Beratung , ich wurde gleich drauf hin gewiesen das eigentlich mein Rad einen ticken zu groß ist. Hätte einen Nummer kleiner nehmen sollen. Leider war die kleinere Größe nirgends mehr verfügbar. Es wurden Dämpfer und Gabel auf mein Gewicht optimal eingestellt. Bin jetzt gute 65 km gefahren und fühle ich sehr wohl auf dem Bike. Ich kenn das von LJB leider auch anders. Aber hier super Service. Wir ko

Antwort des Unternehmens
Hallo Schraubi Schrauber, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Solch tolles Feedback ist eine schöne Bestätigung und motiviert uns bei unserer täglichen Arbeit zusätzlich. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
M
Mike I

Antwort des Unternehmens
Hallo Mike Iserhot, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
G
Giso K

Mein Fahrradgepäckträger hat 2 Schrauben verloren. Ich dachte mir, da fahre ich einmal bei Little John vorbei. Was soll ich sagen, Problem erkannt, Gefahr gebannt. Ein kurzer Blick reicht aus und schon waren die zwei richtigen Schrauben an ihrer Stelle. Unkompliziert und kostenlos, vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Hallo Giso Kopittke, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es ist immer schön, einen rundum glücklichen Kunden aus dem Laden fahren zu sehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
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_cl17__

Wir haben vor kurzer Zeit vor Ort unseren Thule Chariot Lite 2 nach einer sehr netten Beratung gekauft. Gestern war ich mit meinem Bike vor Ort und wollte es zum Service abgeben. Wusste jedoch nicht, dass ich hierzu online einen Termin buchen müsste, welcher erst in knapp 3 Wochen möglich wäre. Man hat sich trotz vollem Laden kurzerhand mein Bike angesehen und diverse Teile gecheckt. Top Service! Vielen Dank! Ich kann den Laden vollends empfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo Christoph Leppin, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es ist immer schön, einen rundum glücklichen Kunden aus dem Laden fahren zu sehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
S
stefan b

Online einen Termin gemacht schnell und super Service kostengünstig und Top Beratung. Vielen Dank geht an Micha Top- Service- Mann...

Antwort des Unternehmens
Hallo stefan brüggemann, für deine positive Rückmeldung sagen wir Danke! Es freut uns, dass du so zufrieden warst! Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns! Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team