Zusammenfassung
Das Geschäft LightingDeluxe hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden haben negative Erfahrungen gemacht, wie lange Lieferzeiten und mangelnden Kundenservice. Auf der anderen Seite gibt es auch positive Bewertungen, die die kompetente Beratung und die Qualität der Produkte loben.
Positive Punkte
- ✅Kompetente Beratung
- ✅Gute Produkte
- ✅Freundlicher Kundenservice
Negative Punkte
- ❌Lange Lieferzeiten
- ❌Mangelnder Kundenservice
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 62%
- neutral
- 0%
- Negative
- 38%
Facebook- 50 Bewertungen
Google- 38 Bewertungen
ReviewHero- 1 Bewertung
Bewertungen
Am 5.12. bestellte und bezahlte ich eine Lampe per Vorkasse. Geliefert wurde bis jetzt nichts. Mehrere Mails blieben unbeantwortet, auch telefonisch war niemand zu erreichen. Im Februar erhielt ich folgende mail: " ...bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Leider kam es durch den Umzug zu verschiedenen Verzögerungen in unserem Ablauf, wodurch ich leider erst jetzt zu Ihrer E-Mail komme. Ich kläre aktuell noch einmal mit dem Hersteller ab, wa…
Bin sehr froh mein Geld zurückbekommen zu haben! Im November bestellt und per Vorkasse bezahlt. Wochenlang nichts gehört. Mails werden nicht beantwortet. Am Telefon auf einen zeitnahen Rückruf vertröstet worden. Diesen gab es nie. Schließlich habe ich meine Rechtsschutzversicherung eingeschaltet. Auch erst auf ein Einschreiben wurde reagiert und letzten Endes wurde das Geld 4 Monate später zurücküberwiesen. Hatte nicht mehr daran geglaubt!
Ich habe Lampen im Wert von knapp 800€ bestellt + bezahlt, welche eigentlich gemäss angegebener 4-wöchiger Produktions- und Lieferzeit nun eintreffen sollten. Bei meiner Bestellung steht immer noch "in Bearbeitung". Leider wurde mir bisher nicht auf meine Emails geantwortet und auch konnte ich keinen im Shop telefonisch erreichen. Nun weiss ich nicht, ob meine Lampen überhaupt schon in Produktion sind oder damit noch gar nicht gestartet wurde. Ic…
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W A R N U N G vor diesem Shop!!! Lampe am 16.05.2023 per Vorkasse bestellt, 740,00 €, bis 14.07.2023 keine Lieferung und keinen Liefertermin erhalten, Auftrag storniert, Rückzahlung der Vorkasse trotz Mahnungen bisher nicht erfolgt, Vorgang jetzt beim Rechtsanwalt. Leider habe ich die Bewertungen dieses Shops vor der Bestellung nicht gelesen. Heute: Die von mir beauftragte Anwaltskanzlei hat gegen LightingDeluxe einen vollstreckbaren Schuldtitel beim Gericht erwirkt. Daraufhin wurde endlich meinen im Voraus gezahlten Betrag zuzüglich 513,50 € Verfahrenskosten an die Anwaltskanzlei gezahlt.
Nach Lampen gestöbert, den Showroom aufgesucht (noch am alten Standort) und eine tolle Beratung erhalten, bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Danach die Kritiken gelesen und gegrübelt - kann man sich so täuschen? Die Lampen hatten lange Lieferzeiten und es war ein Auf und Ab, nicht immer perfekt. Die Kommunikation war holprig, aber die ersten Lampen kamen und wir waren begeistert, der ganze Raum strahlt seither in tollem Licht. Der zweite Teil der…
Ich habe vor genau einer Woche ein Leuchte per Nachname bestellt. Ich muß sagen, dass ich aufgrund der vielen vernichtenden Rezensionen fast wieder storniert habe. Allerdings hatte ich ein sehr nettes Telefonat mit Frau Schär. Die Leuchte kam 4 Tage nach Bestellung und sie war unversehrt und gut verpackt.
Ich habe am 15.11.2023 per Vorkasse eine Lampe bestellt. Mail, Telefon auf beiden angegebenen Nummern nicht erreichbar. Dann auf AB wegen Krankheit verzögert sich die Lieferung. Dann wegen Umzug. Mail kam Anfang Januar. Die Lieferung erfolgt in KW 5. Nichts . Keine Rückzahlung und Lieferung. Ich schalte jetzt RA ein. Gabriele Kirmse
Vorsicht!!! Können nur vor diesem Shop warnen. Sind sehr entäuscht!!! Lampe Mitte August bestellt und vorbezahlt (ca. 740Euro!!)- bis jetzt die Ware nicht bekommen, Kundenservice nicht erreichbar. Update: Das Geld wurde uns im Januar zurückerstattet.
Betrügerin. Finger weg von diesem Shop! Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Die Ware wurde per Vorkasse bezahlt. Inzwischen ist der Liefertermin weit überschritten … Erreichbar ist - natürlich - niemand! Weder per Mail noch per Telefon. Die Bandansage „wegen Krankheit nicht erreichbar“ ist eine Farce.
Nachtrag zu meiner Bewertung vor ca. 2 Monaten: vor 2 Monaten W A R N U N G vor diesem Shop!!! Lampe am 16.05.2023 per Vorkasse bestellt, 740,00 €, bis 14.07.2023 keine Lieferung und keinen Liefertermin erhalten, Auftrag storniert, Rückzahlung der Vorkasse trotz Mahnungen bisher nicht erfolgt, Vorgang jetzt beim Rechtsanwalt. Leider habe ich die Bewertungen dieses Shops vor der Bestellung nicht gelesen. Heute: Die von mir beauftragte Anwaltskanzl…
Lange nach einer offenen Eingangstor gesucht, keine gefunden. Habe dann ans Fenster geklopft und meine 240€ teure Lampe zur Reparatur abgeben wollen. Es ging darum zwei kleine Lötstellen zu erneuern. " So etwas machen wir eigentlich nicht". Aha, auf der Website steht das aber. Keine Antwort. Vermutlich ist denen solch ein Auftrag zu Popeline. Bringt nicht wirklich Gewinn...
Habe letztes Jahr im November (black week) eine Lampe bestellt und per Vorkasse bezahlt. Lieferzeit war mit 4-6 Wochen angegeben, wurde aber nach mehrmaligem Nachfragen nicht geliefert. Bin schließlich vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe das Geld zurückgefordert. Letztendlich nur mit Anwalt und Pfändung mein Geld zurück bekommen.
Trotz Vorauskasse keine Lieferung und keine Antwort auf Fragen. Katastrophe Betrug und Finger weg !!!
Wir haben dort eine Lampe Anfang des Jahres bestellt und bis heute nicht bekommen. Niemand ist zu erreichen, keiner ist dort erreichbar und wir fragen uns, ob es den Laden dort überhaupt noch gibt? Wie kann es sein, dass Tag für Tag dort niemand erreichbar ist und wir auch per Email keine Antwort erhalten? Niemals würde ich dort mehr etwas bestellen, auch wenn die Preise noch so verlockend sind, aber das, was die machen, grenzt schon an Betrug. …
Am 16. März bestellte und bezahlte ich eine Lampe für 525 €. Immer noch keine Lampe erhalten. Keine Antwort mehr auf E-Mails und Telefon wird nicht beantwortet. Das sind betrügerische Praktiken!
Am 16. März bestellte und bezahlte ich eine Lampe für 525 €. Immer noch keine Lampe erhalten. Keine Antwort mehr auf E-Mails und Telefon wird nicht beantwortet. Das sind betrügerische Praktiken!
ACHTUNG BETRUG FIRMA WOHL NICHT MEHR BESTEHEND- keine Antwort auf jegliche Versuche der Kontaktaufnahme. Vorkasse geleistet, keine Ware oder Antwort!!!
Seit Wochen keinerlei Reaktionen auf meine E-Mails. Während der Ladenöffnungszeiten keinerlei Erreichbarkeit. Kein Rückruf. Was ist mit diesem Geschäft los?
I ordered an expensive Kundalini lamp on the 3rd of August and today, 15th of September, I haven't received it yet. After too many calls and emails asking for information, with no answer from Daniela (who kept saying that she would contact the manufacturer) I asked her for the money back. She then sent "tracking number" (I called FedEx and they said the tracking number wasn't created by them and that they haven't received any parcel). I called ag…