Die LEWO ist die schlechteste Hausverwaltung die wir jemals hatten. Wir wohnen in einem 2022 neu gebauten Mehrfamilienhaus. Die Lewo ist dort die Hausverwaltung.
Telefonische Erreichbarkeit ist gleich null. Als Mieter wird man behandelt wie ein Mensch 2. Klasse. Wenn man Probleme hat, muss man Wochen warten um auch anschließend eine Absage zu erhalten. Doch wenn die LEWO ein Anliegen hat, muss man innerhalb einer Frist umgehend antworten, ansonst…
Sehr geehrter Herr philstar,
wir bedauern, dass Sie mit uns als Hausverwaltung unzufrieden sind und möchten zu den geschilderten Punkten Stellung nehmen.
Die ordnungsgemäße Entsorgung von Kartonagen ist Teil der geltenden Hausordnung und wurde allen Bewohnern durch einen Hausaushaushang, sowie als Teil des Mietvertrages mitgeteilt. Ziel dieser Regelungen ist es, dass begrenzte Tonnenvolumen für alle Mieter nutzbar zu halten und zusätzliche Kosten zu vermeiden.
In Ihrem Fall wurde eine nicht zusammengefaltete Kartonage festgestellt, deren Entsorgung durch unseren Hausmeister erfolgen musste.
Unsere Rückmeldungen in diesem Vorgang erfolgten zeitnah und transparent. Dass wir Maßnahmen auch umsetzen, wenn Regeln wiederholt missachtet werden, dient dem Schutz der Interessen der gesamten Hausgemeinschaft.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und danken Ihnen für das offene Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
LEWO Immobilien GmbH
Es ist über ein Jahr vergangen, seit ich den Vertrag beendet habe, und ich habe meine Kaution immer noch nicht zurückbekommen. Ich habe zweimal Kontakt aufgenommen, aber nie eine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend und unprofessionell.
Hallo Frau Molas,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind – das möchten wir natürlich klären.
Leider konnten wir unter Ihrem Namen keinen Vertrag bei uns finden. Bitte schicken Sie uns Ihr Anliegen mit den relevanten Vertragsdaten direkt an hausverwaltung@lewo.de, dass wir es prüfen können.
Grundsätzlich erfolgen Kautionsabrechnungen bei uns zeitnah nach Vertragsende – es sei denn, es stehen noch Abrechnungen oder offene Beträge aus. Sollte es im Einzelfall zu Verzögerungen kommen, klären wir das natürlich direkt und transparent.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und helfen gern weiter.
Viele Grüße
Ihr LEWO-Team
Sehr geehrter Herr Lucas,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne möchten wir Ihr Anliegen besser verstehen und eine Lösung finden. Kontaktieren Sie uns dazu gerne unter hausverwaltung@lewo.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LEWO-Team
Hallo Ed Paris,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Falls Sie noch Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, würden wir uns über Ihr Feedback freuen. Ihr Input hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
LEWO-Team
absolute Katastrophe, Kommunikation und Kundenorientierung sind unbekannt, Kautionen werden im eigenen Ermessen verwendet
Sehr geehrter Herr Biele,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Transparenz und eine faire Abwicklung. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LEWO-Team
Die Kommunikation mit der Verwaltung in der Eigenschaft als Mieter definitiv als unzureichend zu bezeichnen. Zugesagte Kontaktaufnahmen erfolgen nicht. Mängel werden nur mit großem Aufwand seitens des Mieters behoben. Ich vermute, dass bewusst eine Hinhaltetaktik betrieben wird. Nach meiner Erfahrung gibt es Verwaltungen mit wesentlich effizienteren Prozessen.
Sehr geehrter Herr Frenzel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und Bearbeitung Ihrer Anliegen unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, da uns eine transparente und effiziente Betreuung unserer Mieter am Herzen liegt.
Selbstverständlich ist es unser Ziel, Anliegen unserer Mieter so zügig und effizient wie möglich zu bearbeiten. Wir werden Ihre Rückmeldung intern auswerten und prüfen, wo wir Verbesserungen vornehmen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LEWO-Team
Wir haben uns sehr auf unsere neue Wohnung im Projekt PURA ab Okt. 2024 gefreut. Leider ist die Hausverwaltung absolut unzuverlässig und aus meiner Sicht völlig überfordert. Aufgezeigte Mängel und Beanstandungen wurden nur zum Teil und mit erheblicher Verzögerung bearbeitet. Mit der Heizungsanlage kennt sich niemand aus. Selbst der vom Abteilungsleiter Herr Kölling angekündigte Anruf eines Heizungsfachmann ist nicht erfolgt. Hier erwarte ich bei…
Sehr geehrter Herr Martin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bisher mit unserer Hausverwaltung nicht vollständig zufrieden sind.
Lassen Sie uns jedoch einige Punkte bezüglich der Heizungsanlage und der Gebäudequalität erklären: Die Heizungsanlage in unserem Projekt PURA ist ein wunderbares Beispiel für Nachhaltigkeit im modernen Wohnungsbau. Sie nutzt nicht nur natürliche Ressourcen, sondern arbeitet dank modernster Technik äußerst hocheffizient. Diese Anlage wurde in enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller entwickelt, weshalb wir über fundierte Kenntnisse und direkten Zugang zu Experten verfügen, die alle technischen Fragen umfassend klären können.
Das Projekt PURA ist als A+-Haus konzipiert, was bedeutet, dass es hervorragend gedämmt ist. Es bietet durch eine Kombination aus einer hocheffizienten Fußbodenheizung, hochwertiger Fassadendämmung und modernen Fenstern eine gleichmäßige und angenehme Temperatur in allen Räumen. Ein abrupter Temperaturabfall bei Nacht, wie von Ihnen gewünscht, würde allerdings der Effizienz und Nachhaltigkeit des Gebäudes widersprechen und den Energieverbrauch unnötig erhöhen.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass dank dieser energieeffizienten Maßnahmen die Heizenergiekosten im Projekt PURA um ca. 65 % niedriger sind als bei vergleichbaren Gebäuden. Dies ist ein signifikanter Vorteil, der den Komfort und die Nachhaltigkeit des Projekts unterstreicht.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Hausverwaltung ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kollege wurde umgehend nach dem geführten Telefonat beauftragt, um einen passenden Termin für eine umfassende Erklärung der Installation zu vereinbaren. Aufgrund von einer hohen Kapazitätsauslastung beim Experten war noch kein Termin in den Folgetagen möglich. Dies wird nun aber nachgeholt.
Wir arbeiten daran, die Kommunikation und Bearbeitung Ihrer Anliegen zu verbessern, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Gerne können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren, um offene Fragen zu klären.
Mit besten Grüßen,
Ihr LEWO-Team
Hallo Maximum Max,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Leider haben Sie keine weiteren Details hinterlassen, sodass wir nicht genau wissen, was schiefgelaufen ist. Wir möchten jedoch immer sicherstellen, dass unsere Kunden glücklich sind.
Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen besprechen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße,
Ihr LEWO-Team
Sehr freundlich und zuvorkommend, hat alles reibungslos geklappt, vorallem gehört der dank Herrn Süßenbach für die unkomplizierte und schnelle Bearbeitung!
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen, unkomplizierten Bearbeitung durch Herrn Süßenbach so zufrieden waren.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr LEWO-Team
Ich hatte das Vergnügen, mit Herrn Süßenbach von LEWO Immobilien GmbH zusammenzuarbeiten. Er war stets freundlich und hat eine sehr angenehme Art. Seine Professionalität und sein Engagement haben den gesamten Prozess reibungslos und stressfrei gemacht. Ich kann Herrn Süßenbach und LEWO Immobilien GmbH nur wärmstens empfehlen!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Herrn Süßenbach und unserer Zusammenarbeit. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und der Prozess für Sie angenehm und stressfrei verlief. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Ihr LEWO-Team
Netter und kompetenter Umgang.
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie unseren Service als nett und kompetent empfunden haben. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr LEWO-Team
ich habe sehr gute Erfahrung mit LEWO Immobilien GmbH gemacht.Sie sind sehr freundlich und Hilfreich und schnell.Ich möchte speziel Herr Süßenbach Danke schön sagen für die Klasse und regelmäßige Arbeit.
Hallo Frau Jokar,
vielen Dank, für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Arbeit der LEWO Immobilien GmbH zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Herr Süßenbach Sie so gut betreut hat. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Ihr LEWO-Team
Vielen Dank an Herrn Süßenbach für die unkomplizierte und zügige Unterstützung bei der Weitervermietung meiner Wohnung. Bei Bedarf gerne wieder! 😊
Liebe Frau Herse,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung bei der Weitervermietung Ihrer Wohnung zufrieden waren.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung und freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft unterstützen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr LEWO-Team
Wir sind sehr zufrieden mit der LEWO, insbesondere mit dem positiven Auftreten und der stetigen Kommunikation mit Herrn Süßenbach. Ein sehr unkomplizierter aber dennoch absolut freundlicher Umgang zeichnet unsere Anmietung der neuen Wohnung aus. :) Tolle Arbeit und sehr empfehlenswert!
Hallo Herr Wenzel,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und insbesondere mit dem Engagement von Herrn Süßenbach so zufrieden sind. Ein unkomplizierter und freundlicher Umgang ist uns sehr wichtig, daher freut es uns umso mehr, dass Sie das so positiv erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude in Ihrer neuen Wohnung und stehen Ihnen gerne auch in Zukunft bei allen Fragen zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr LEWO-Team
Bisher sind meine Erfahrung mit der LEWO Immobilien GmbH durchweg positiv. Vielen Dank insbesondere an Herrn Süßenbach. Seine Beratung war kompetent, zuverlässig und sehr freundlich. Ich habe mich wirklich gut beraten und verstanden gefühlt. Besten Dank!
Liebe Frau Roenicke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der LEWO Immobilien GmbH und insbesondere mit der Beratung durch Herrn Süßenbach so zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben und verstanden gefühlt haben.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Ihr LEWO-Team
Ich bin ganz Zufrieden!
Besonders hervorheben möchte ich Herrn Max Süßenbach, der stets sehr nett war und mich bis zum letzten Schritt hervorragend unterstützt hat. Vielen Dank für Ihre Hilfe und ich wünsche Ihnen alles Gute! 🌺🌺🌺
Hallo Herr Jafari,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und insbesondere mit Herrn Süßenbach zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen bei zukünftigen Anliegen gerne wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr LEWO-Team
Ich bin sehr zufrieden mit LEWO Immobilien.
Der Kontakt zu Herrn Süßenbach war unkompliziert und freundlich. Alle Angelegenheiten wurden schnell gelöst und ich habe mich bestens beraten gefühlt.
Durch die Hilfe und Beratung von Herrn Süßenbach bin ich viel schneller zu einer neuen und sehr schönen Wohnung gekommen, als ich es mir erhofft hatte.
Besten Dank dafür!
Liebe Frau Muschket,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und insbesondere mit Herrn Süßenbach so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrer neuen Wohnung und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr LEWO-Team
Absolut zufrieden mit LEWO Immobilien, besonders Frau Christin Henkin wäre hervorzuheben. Sie hat mir meine neue Traumimmobilie mit sehr viel Geduld und Sympathie ermöglicht. Weiterhin viel Erfolg!
Lieber Herr Bach,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit LEWO Immobilien und insbesondere mit Frau Christin Henkin so zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass sie Ihnen mit Geduld und Sympathie zu Ihrer Traumimmobilie verhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Viel Erfolg auch Ihnen und genießen Sie Ihr neues Zuhause!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LEWO-Team
Super Hausverwaltung!
Von der Besichtigung über die Rückmeldung, ob man eine Zusage erhalten hat oder nicht (großes Dank an Frau Henkin). 😊
Selbst die Abwicklung der Wohnungsübergabe (leider mit kleinen Mängeln, welche aber in kürzester Zeit behoben wurden) verlief reibungslos. Herr Kölling arbeitet sehr schnell und ist hilfsbereit. Jedes Anliegen meinerseits wurde schnell beantwortet und gelöst.
Ich bin so eine gute Arbeit einer Hausverwaltung…
Hallo A.A,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Unser Ziel ist es, den bestmöglichen Service für unsere Mieter anzubieten und es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass uns dies gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von LEWO
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