Wohnungsverkauf in Ratingen mit Herrn Robin Reuter. Trotz schwieriger Umstände bezüglich des Objekts waren wir mit der Betreuung durch Herrn Robin Reuter und dem erzielten Ergebnis sehr zufrieden und können Herrn Reuter uneingeschränkt weiter empfehlen.
Guten Tag Rainer Hennecke,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zum Wohnungsverkauf in Ratingen mit Herrn Robin Reuter.
Es freut uns, dass Sie trotz schwieriger Umstände bezüglich des Objekts mit der Betreuung durch Herrn Reuter und dem erzielten Ergebnis sehr zufrieden waren. Dies zeigt seine Kompetenz und sein Engagement auch in herausfordernden Situationen. Gerne begleiten wir Sie auch künftig mit unserem Service als Immobilienmakler – von der fundierten Marktpreiseinschätzung über die professionelle Vermarktung bis hin zum erfolgreichen Verkauf Ihrer Immobilie. Bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und Modernisieren stehen wir Ihnen ebenfalls jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Münster
Willkommen im LBS-Postkutschen-Museum!
Wer sein Haus verkaufen und den Käufer monatelang hinhalten möchte, ist bei der LBS Münster/Gütersloh goldrichtig. Nach vollständiger Ablösung zweier Grundschulden schaffte die Sparkasse die Löschungsbewilligung in 2 Wochen. Die LBS hingegen versinkt im absoluten Chaos: Eine seit Wochen defekte Telefonzentrale zwingt Mitarbeiter zu Telefonaten per Privat-Handy. Anträge verstauben wegen Personalmangels woche…
Guten Tag Katharina G,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre Bedenken und Kritikpunkte sehr ernst und entschuldigen uns für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.
Ihre Aussagen zu den technischen Herausforderungen bei der Telefonzentrale, zum Personalmangel und zu den zeitaufwändigen Prozessen bei der Dokumentbearbeitung sind berechtigte Kritikpunkte. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass digitale Unterlagen per Post zwischen mehreren Standorten hin- und hergeschickt werden müssen und dass der gesamte Prozess deutlich länger dauert als bei anderen Instituten wie der Sparkasse.
Ihre konstruktive Kritik zeigt, dass unsere internen Prozesse modernisiert und optimiert werden müssen, um zeitgemäßer und effizienter zu arbeiten. Danke für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Ihre LBS in Münster
Ich habe 2 mal mega schlechte Erfahrungen mit diesen laden gemacht!!!!! NIE WIEDER !!!!!
Sehr geehrter Herr Wissing, es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an impulsmanagement@lbs-nw.de unter Angabe der BSV-Nr. und der Kontaktdaten mit Schilderung des Sachverhalts, damit wir Ihre Angelegenheit umgehend klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre LBS in Münster
Guten Tag Ingo Neumann, vielen Dank für die hervorragende 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Münster
Behäbig und unprofessionell.
Guten Tag Kö,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Unser Anliegen ist es, Ihnen einen guten Service zu bieten. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Schreiben Sie uns doch eine Nachricht über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Münster
Guten Tag Jörg Sawatzki, wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schön, dass Sie zufrieden sind und fünf Sterne vergeben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihre LBS in Münster
furchtbarer kundenservice
Guten Tag Sevastyan Hryshchuk,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Bitte senden Sie uns in dieser Angelegenheit genauere Informationen über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse. Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer anschauen. Vielen Dank!
Freundliche Grüße, Ihre LBS in Münster
Guten Tag Karsten Hähne, 5 Sterne! Vielen Dank!
Ein Lob von unseren Kundinnen und Kunden ist für uns die beste Motivation.
Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und Modernisieren - für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Münster
Schrecklicher Service, leere Vorlagen Dokumente können nicht per Mail verschickt werden. Also warten ich 2 Wochen auf Post.
Auf Antworten wartet man auch gut und gerne 6-8 Wochen, da auch diese nicht per Mail geschickt werden können obwohl es explizit angefordert wurde.
Für die Kündigung des Bausparvertrages muss ich zur Sparkasse, damit die bestätigt das meine Unterschrift korrekt ist, eine Ausweiskopie genügt nicht. Also sowas von im letzten …
Sehr geehrte Frau Oelker, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben.
Sie sprechen mehrere Punkte an, die aus Kundensicht absolut nachvollziehbar ärgerlich sind – insbesondere die langen Wartezeiten, der Postversand statt E-Mail sowie die Anforderungen bei der Kündigung. Gerade wenn Unterlagen oder Rückmeldungen mehrere Wochen dauern, entspricht das selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zeitgemäßen und kundenfreundlichen Service.
Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut, insbesondere wenn Sie explizit eine Kommunikation per E-Mail gewünscht haben und diese nicht umgesetzt werden konnte. Auch die notwendigen Formalitäten bei Vertragskündigungen – wie die Bestätigung der Unterschrift – wirken in der heutigen Zeit oft unnötig kompliziert, sind jedoch in vielen Fällen regulatorisch vorgegeben.
Umso wichtiger ist es uns, dass Ihre konkrete Angelegenheit inzwischen geklärt werden konnte: Die Verzögerungen bedauern wir ausdrücklich, und wir möchten uns dafür entschuldigen – Ihr Anliegen wurde am Freitag abschließend bearbeitet.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und sehen es als wichtigen Hinweis, unsere Prozesse weiter zu verbessern und moderner sowie kundenorientierter zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen zu schreiben.
Freundliche Grüße, Ihre LBS NordWest
Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen.seit Monaten warte ich auf die Auszahlung eines Bausparvertrages, wenn man mal einen Mitarbeiter erreicht, wird man weitergeleitet und dann aus der Leitung geworfen... wie da selbstherrlich mit unserem Geld hantiert wird, ist schon unverschämt.
Guten Tag Bri Schi, es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an impulsmanagement@lbs-nw.de unter Angabe der BSV-Nummer, der Kontaktdaten und einer genauen Schilderung des Anliegens und des bisherigen Geschehens, damit wir Ihre Angelegenheit umgehend klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre LBS in Münster
Ich hatte dies 3 mal LBS mitgeteilt, wie kann eine mutter vollmacht erteilen, wo das 3 kind erneut nicht aufelistet ist?! Sie ist fast 2 & so UNPROFESIONELL kann nur LBS sein !!! (Bilder schreiben vorhanden, aber denke wegen dauerzustand Bild anlage hier nicht hinzuzufügen).
Guten Tag Meftun Arat, es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an impulsmanagement@lbs-nw.de unter Angabe der BSV-Nummer, der Kontaktdaten und einer genauen Schilderung des Anliegens und des Sachverhaltes, damit wir Ihre Angelegenheit umgehend klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre LBS NordWest in Münster
Hallo Lars, 5 Sterne - vielen Dank für die tolle Bewertung!
Ihr Lob ist für uns die beste Motivation.
Wir beraten Sie gerne jederzeit. Melden Sie sich bei uns, wenn Sie Fragen zum Bausparen, Finanzieren oder den Erwerb der eigenen Immobilie haben.
Freundliche Grüße, Ihre LBS in Münster
Tolles Gebäude
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, K Koebo!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Gebäude gefällt. Wir legen großen Wert auf eine ansprechende Atmosphäre und freuen uns, dass Sie dies wahrgenommen haben. Kommen Sie gerne bald wieder!
Ihre LBS NordWest
Die Abwicklung des Bausparvertrags meiner verstorbenen Schwester durch die LBS NordWest war enttäuschend und für Erben unnötig belastend. Trotz eindeutiger Erbfolge wurden umfangreiche Nachforderungen, wiederholte Unterschriften, zusätzliche Vollmachtsbeglaubigungen und komplizierte Formulare verlangt. Besonders problematisch sind die übermäßig langen Kündigungsfristen von drei bis sechs Monaten sowie der zusätzliche Zinsnachteil von 0,8 % pro Mo…
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Abwicklung des Bausparvertrags Ihrer verstorbenen Schwester als belastend und wenig entgegenkommend empfunden haben – gerade in einer ohnehin schwierigen persönlichen Situation.
Gerne möchten wir einordnen, dass es im Todesfall grundsätzlich kein Sonderkündigungsrecht gibt – diese Regelung ist vertraglich für alle Kundinnen und Kunden einheitlich festgelegt.
Vor einer Auszahlung sind wir zudem verpflichtet, die Berechtigung der Erben sorgfältig zu prüfen, damit das Guthaben rechtssicher an die tatsächlich anspruchsberechtigte Person ausgezahlt wird.
Die von Ihnen genannten Nachweise und Fristen dienen ausschließlich diesem Schutz und der rechtlich korrekten Abwicklung.
Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik an der wahrgenommenen Bürokratie und Dauer sehr ernst.
Unser Anspruch ist es, Erbinnen und Erben transparent zu begleiten und den Prozess so verständlich wie möglich zu gestalten.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall, um mögliche Verbesserungen im Ablauf zu identifizieren.
Für die Prüfung benötigen wir die konkreten Vertragsinformationen an impulsmanagement@lbs-nw.de.
Danke und freundliche Grüße, Ihre LBS NordWest
Hinhaltetaktik, keine Informationen, doppelte Unterlagenausfüllung. Wenn man anruft, wird man vertröstet. Macht bitte einen großen Bogen um diese „Institution“.
Guten Tag N So,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Unser Anliegen ist es, Ihnen einen guten Service zu bieten. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Schreiben Sie uns doch eine Nachricht über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Münster
Für eine Bau-Anschlussfinanzierung absolut nicht zu empfehlen. Wir wurden monatelang regelrecht zur Unterschrift gezwungen, da ja nur der Bausparvertrag das Maß der Dinge für eine Anschlussfinanzierung sei. Es sei sicher, günstig und die langfristige Lösung. Sogar die Sparkassenberaterin wurde hinters Licht geführt und glaubte dem Geschwätz (so wie wir leider auch). Denn letztendlich nach mehrmaliger Aufforderung unterschrieben wir mehrere Bauspa…
Sehr geehrter Marco, es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an impulsmanagement@lbs-nw.de, damit wir Ihre Angelegenheit umgehend klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre LBS NordWest
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Bei mir lief immer alles super ab und Mitarbeiter wirkten sehr freundlich!
Liebe Rieke, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und unsere Mitarbeiter:innen freundlich waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
Ihre LBS in Münster
Super freundliches Personal :)
Vielen Dank für die fünf Sterne, Henri Gro!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten!
Freundliche Grüße, Ihre LBS NordWest
Das ganze Konzept ist unseriös aufgezogen. Nie wieder. Unterste Schublade. Vorgesetzte tätigen Geschäften zu ihren Gunsten. Geht gar nicht.
Sehr geehrte Frau Nitsch, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit uns waren.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Bitte schildern Sie uns Ihre Erfahrung direkt per E-Mail an impulsmanagement@lbs-nw.de, damit wir Ihre Angelegenheit umgehend klären können. Vielen Dank!
Ihre LBS NordWest
Ich schreibe jetzt nochmal an hier eine Bewertung, da der LBS Beschwerden leider vollkommen egal sind. Man lässt gerne Kunden im Regen stehen. Es wurde ein Termin zur Besichtigung vereinbart und Herr Bauer ist nicht erschienen, da wie ich am nächsten Tag auf Nachfrage erfahren habe, die Immobilie reserviert wurde. Das Büro hat ihn mehrmals daraufhin gewiesen, dass ich auf ihn warte. Er hat es nicht für nötig gehalten, mich anzurufen und zu sagen,…
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