Ich habe mich für den Kauf einer Immobilie interessiert. Leider habe ich keine Informationen zum Objekt am Telefon erhalten. Den Weg in die Geschäftsstelle hätte ich mir sparen können, wenn ich die Adresse erfahren hätte. Oder wenn man mir gesagt hätte, dass direkt neben dem Gebäude („Wohlfühloase“) ein Supermarkt ist und die Ladezone zum Schlafzimmer ausgerichtet zu sein scheint. Die Lage passt gar nicht.
Guten Tag Isa Wood,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die fehlenden Informationen und die Lage des Objekts entstanden sind. Daher würden wir gerne noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Schreiben Sie uns doch eine Nachricht über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Essen
Fragen zur Immobilie werden nicht beantwortet. Ich sollte trotz großer Entfernung ins Büro kommen, wo ich Fragen angeblich stellen könnte und Gehaltsabrechnungen mitbringen, obwohl es um Kauf ging und ich angegeben habe, dass keine Finanzierung gewünscht wird. Ist das im Sinne des Verkäufers oder geht es nur um den Verkauf von Bausparverträgen oder Finanzierungen? Habe noch nie erlebt, dass Fragen zum Objekt nicht beantwortet werden und man seine…
Sehr geehrte Frau Held,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre offene Meinung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten die Gelegenheit nutzen, um den Sachverhalt aufzuklären. Wir möchten Sie daher bitten, uns in der Zentrale direkt per E-Mail unter kundenimpuls@lbsi-nw.de zu kontaktieren. Nennen Sie uns gerne das betreffende Objekt, damit die Zuordnung leichter fällt. Anschließend können wir Ihr Anliegen und das Erlebte im Detail besprechen und eine angemessene Aufklärung für den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt in die Wege leiten. Ihr Feedback ist uns eine wertvolle Rückmeldung, die uns dabei hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit, und wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.
Viele Grüße - Ihre LBSi NordWest
Herr Döring begleitet uns schon einige Jahre. Wir sind froh einen so kompetenten Ansprechpartner an unserer Seite zu haben.
Selbst nach unserem ca. 300 km Umzug hat Herr Döring unsere Finanzierung super aufgestellt und mit einigem Aufwand und Engagement für uns passend gemacht. Vielen Dank nochmal dafür. Auch für die gute Erreichbarkeit, Geduld und schnelle Klärung verschiedener Punkte .
Guten Tag Frau Chung,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Gerade bei Finanzierungen ist eine kompetente und individuelle Beratung besonders wichtig. Schön, dass Sie sich bei Herrn Döring schon seit einigen Jahren so gut aufgehoben fühlen. Wir sind natürlich auch zukünftig für Sie da. Melden Sie sich, wenn Sie Fragen zu Ihrer aktuellen Finanzierung oder rund um das eigene Zuhause haben. Alles Gute!
Beste Grüße, Ihre LBS in Essen Überruhr-Hinsel
Sehr schlechter Kundenservice. Wenn man eine Bitte hat,die vielleicht 2 Minuten Zeit in Anspruch nimmt, wird man abgewimmelt,dass man nicht zuständig ist und man solle doch anrufen und einen Termin vereinbaren.
Guten Tag, Herr Sieber,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht den Service bieten konnten, den Sie sich gewünscht hätten. Daher würden wir gerne genauer erfahren, was Ihr Anliegen war. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse und schildern uns kurz, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank!
Mit herzlichen Grüßen, Ihre LBS in Essen-Überruhr-Hinsel
Wir wurden sehr gut und umfassend von Frau Kalweit beraten. Durch ihre kompetente Unterstützung und ihr breites Wissen im Bereich Immobilien, Finanzierung etc. fühlten wir uns immer gut aufgehoben. Eine sehr engagierte Mitarbeiterin, die offensichtlich ihre Arbeit gerne macht.
Sehr geehrte Frau Rödding,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen 5 Sterne für unsere Beratungsleistung. Gerade wenn es um Finanzthemen geht, ist eine kompetente Beratung äußerst wichtig. Schön, dass Sie sich von Frau Kalweit so gut beraten gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen und sind bei Ihren Fragen rund ums Finanzieren und das eigene Zuhause für Sie da.
Beste Grüße, Ihre LBS in Essen-Überruhr-Hinsel
Herr Döring betreut mich seit über 30 Jahren. Ich bin seit dieser Zeit ohne Ausnahme stets und vollständig mit seiner Beratung und Hilfestellung vollkommen zufrieden. Das gilt sowohl für die alltägliche Beratung, als auch beim Immobilienkauf und -verkauf.
Das ist eine persönliche Bewertung.
Die LBS Altenessen ist dagegen ein Graus.
Sehr geehrter Herr Peters,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Beraterinnen und Berater weiterempfohlen werden. Über Ihre Rückmeldung wird sich Herr Döring sehr freuen. Herr Döring ist jederzeit - bei Fragen rund ums eigene Zuhause - für Sie da.
Wenn Sie Feedback für das Team in Essen-Altenessen haben, schreiben Sie uns doch eine Nachricht an kommunikation@lbswest.de. Vielen Dank dafür!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Essen-Überruhr-Hinsel
In meinem 2 Gespräch hat mein Berater mir die Vorteile von Bausparen genau erklärt weil mein Wunsch ist es später mal Eigentum zu haben
Guten Tag Leonie,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerade wenn es um Finanzthemen geht, ist eine kompetente und freundliche Beratung wichtig. Schön, dass Sie sich so gut beraten gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und das eigene Zuhause - für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Essen-Überruhr-Hinsel
Die Beratungen und der Service sind kundenorientiert und besonders zugewandt. Angebote werden passgenau herausgesucht und vorgestellt
Sehr geehrte Frau Wittenberg,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratung sind. Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Essen-Überruhr-Hinsel
Sehr kompetente und umfassende Beratung, hier stimmt einfach alles.
Guten Tag,
5 Sterne! Vielen Dank! Ein Lob von unseren Kundinnen und Kunden ist für uns die beste Motivation. Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Essen-Überruhr-Hinsel
Möchte mich hiermit für die tolle Zusammenarbeit bedanken. Herr Almaouie und Herr Döring waren zu fast jederzeit erreichbar. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt. Die Büros sind alle mit Luftreinigungssystemen ausgestattet und auch die Besichtigung lief unter der Einhaltung aller geltenden Corona-Maßnahmen.
Guten Tag Ali H.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns waren und so zufrieden mit der Beratung durch die Herren Almaouie und Döring sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und das eigene Zuhause - für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Essen-Überruhr-Hinsel
Haben letztes Jahr unser Haus gekauft: überaus kompetente und zeitnahe Beratungen bezüglich der Finanzierung und man hat sich wirklich sehr sicher und wohl bei den Entscheidungen gefühlt. Auch wurden unsere Nachfragen immer strukturiert beantwortet. Top!
Guten Tag,
herzlichen Dank für die fünf Sterne. Genau so verstehen und leben wir unseren Job. Wir freuen uns, dass wir Sie auf dem Weg in Ihr neues Zuhause begleiten durften und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Essen-Überruhr-Hinsel
Guten Tag,
5 Sterne - vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Lob ist für uns die beste Motivation. Wir beraten Sie gerne jederzeit. Melden Sie sich bei uns, wenn Sie Fragen zum Bausparen, Finanzieren oder den Erwerb der eigenen Immobilie haben.
Herzliche Grüßen, Ihre LBS in Essen-Überruhr-Hinsel
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