Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Autohaus Lauff in Moers wird von den meisten Kunden positiv bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich und aufmerksam beschrieben. Es gibt Lob für die kompetente Beratung und den schnellen Service. Einige Kunden haben jedoch negative Erfahrungen gemacht, insbesondere in Bezug auf die Terminkoordination und den Umgang mit Reklamationen. Insgesamt scheint das Autohaus eine gute Auswahl an Fahrzeugen zu bieten und bietet eine angenehme Atmosphäre.

Positive Punkte

  • Freundlicher und aufmerksamer Kundenservice
  • Kompetente Beratung
  • Schneller Service
  • Gute Auswahl an Fahrzeugen

Negative Punkte

  • Probleme mit der Terminkoordination
  • Unzufriedenheit in Bezug auf Reklamationen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
77%
neutral
9%
Negative
14%
Google
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354 Bewertungen
H
Hannelore P

Hier handelt es sich um einen Autohändler mit einem guten Angebot. Mit dem netten Verkäufer gab es ein angenehmes Gespräch, welches letztendlich mit einem Kaufvertrag beendet wurde.

review image
D
Daniel P

Grausamer Service. Als Kunde wird man hingehalten und für blöd verkauft. Nie wieder dieses Autohaus.

G
Guido E

Multimarkenhaus. Familiengeführt. Alle Kontakte sehr freundlich und zuvorkommend. Leider wird Kia gerade abgegeben. Schade.

M
manfred h

Kia ist nicht mehr unser Service Händler. Kein Service, Termine erst in 4 Wochen, diesen Partner braucht kein Kunde der eventuell auch einen neu Fahrzeug bestellen wollte.

B
Britta K

War heute mal wieder zum Reifenwechsel in der Ford Werkstatt. Hat alles wie immer sehr gut geklappt.

N
Nicolas K

Termine werden nicht abgesagt! und trotz mündlicher Zusage sowie Bekundung des Interesses und Absprache zum Gespräch mit der Werkstatt sowie Einigkeit über den Preis via Telefon wurde das Fahrzeug anderweitig verkauft. Traurig und unseriös. Einen Terminkalender sollte man besitzen oder zumindest den Anstand Termine abzusagen. Hatte einen guten Eindruck vom Autohaus, wurde aber herbe enttäuscht!!! Autohaus Lauff, nie wieder!

E
Edgar K

Fern-Leasing per online - geht das überhaupt? Ja, bei LAUFF wurde der Ablauf sowie die Abwicklung aufgrund der Entfernung Eifel/Moers komplett per online/Mail/eines Briefes ermöglicht - Klasse. Unser ausdrücklicher Dank gilt den Team-Mitgliedern Frau Doernenburg sowie Herrn Kasper, unserem Betreuer. Wir bedanken uns sehr für Ihren Super-Service und geben sehr gerne wie auch herzlich als überzeugte Neukunden eine Empfehlung für Ihr tolles und seh

R
Ralf G

Sehr gutes Autohaus!

D
Dr M

Sehr professionelle, freundliche Beratung durch Herrn Lars Vogt; ausgezeichnetes Leasing-Angebot für einen neuen Range Rover Sport; alles in allem sehr empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Sehr verehrter Herr Dr. Noll, für Ihre 5-Sterne Bewertung bedanken wir uns in aller Form bei Ihnen. Das Feedback geben wir sehr gerne an Herrn Vogt bei uns im Hause weiter. Ihr LAND ROVER Team | LAUFF Automobile
U
Uwe D

Sehr freundliches und kompetente Mitarbeiter. Pünktlich mit Ihren Terminen und ein offenes helles Autohaus. Super Service.

V
Volker T

Lassen wir einfach die Fakten sprechen zur Beschreibung der Service-Qualität: Wir besitzen einen Kia-Picanto, Bj. 05/2017, Garantie bis 05/2024. alle Serviceintervalle gem. Garantiebedingungen eingehalten. Den Kia Picanto erwarben wir ursprünglich beim Autohaus Luchtenberg in Leverkusen unter vorbildlichen Verkaufs- und Auslieferungsbedingungen. Aufgrund der Distanz vom Wohnort nach Leverkusen erfolgte vor kurzem die Garantieabwicklung einer d

B
Björn M

Leider einfach nur schlechter Service! Nicht gut organisiert. Hier ist noch ganz viel Luft nach oben! Aber das was gemacht wurde ging relativ fix!

N
Nicole L

Seit Jahren habe ich meinen Kia Sportage dort zur Inspektion hingebracht und war immer zufrieden. Das hat sich mit der letzten Inspektion im November ins Gegenteil gewandelt. Nach dem Termin hat sich die Reifendruckkontrolleuchte dauerhaft gemeldet, was ich umgehend beanstandet habe. Man hat dann versucht dies auf niedrige Außentemperatur, "Abwarten, das pendelt sich ein", oder auch auf falschen Reifendruck zu schieben und hat mich mehmals versu