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Vorsicht bei Rückgabe – extrem hohe Stornokosten! Ich habe ein Produkt bestellt, kurz geöffnet und festgestellt, dass es nicht meinen Erwartungen entspricht, unbenutzt und original verpackt die Retoure beantragt . Trotzdem wollte man mir 30–50 % des Warenwerts als Stornokosten abziehen. Für eine einfache Retoure finde ich das völlig überzogen und kundenunfreundlich. Ich bestelle hier sicher nicht nochmal.
Finger weg: Ware die im Shop als "Lieferbar 5-7 Werktage" markiert ist ist dann nicht lieferbar - keine Reaktion - Geld zurück nur via PayPal Käuferschutz. Whatsapp Kundendienst ist ein Witz, verweist je nach Anliegen auf Email von Vertrieb, Buchhaltung, Auftragsabwicklung etc. Interne Kommunikation scheint Fehlanzeige. 08.05.2025: Bestellung abgeschickt (2 Positionen). Bestätigung mit LT 25.05. bekommen 13.06.2025: Verkäufer storniert 1 Positio…
Lagastro bietet im Internet Artikel zu einem positiven Preis Leistungsverhältnis an, daher bestellten wir dort unsere Spüle. Diese kam fristgerecht an. Leider wies sie Mängel auf. Nach Kontakt mit dem Kundenservice, sind wir jedoch zu einer Lösung gekommen.
Gerät nach 18 Monaten kaputt...beim Kundenservice angerufen und leider keine Hilfe erhalten. Fragen wurden nicht beantwortet, keine Durchstellung zum Support und Mitarbeiter sehr unfreundlich. Sehr enttäuschend. La Gastro wird es bei uns wohl nicht mehr werden. Schade.
Katastrophe Warten seit 5 Monaten auf ein Ersatzteil zu einem Kühlschrank. Keine Chance bei LaGastro was zu erreichen. Aber bezahlt hab ich. Geld weg. Ersatzteil nicht da. Kühlschrank geht nicht. Schaden 4stellig. Lagastro kümmert das nicht. Nie wieder LaGastro.
Ich hatte das Vergnügen, von diesem Verkäufer bedient zu werden, und meine Erfahrung war durchweg positiv. Der Kundenservice war herausragend, geprägt von Freundlichkeit, Kompetenz und einer proaktiven Herangehensweise. Der Verkäufer nahm sich die Zeit, meine Fragen ausführlich zu beantworten und zeigte dabei ein tiefes Verständnis für die angebotenen Produkte. Die Beratung war äußerst hilfreich und hat mir geholfen, die richtige Entscheidung zu …
Super schnelle Lösung bei jederlei Problemen. Vielen Dank für die schnelle Abwicklung
Alles wie es sein soll. Für unsere Kantine Geräte gesucht, anderer Shop in der Warteschlange, Rückruf gebeten, vergebens. LaGastro gefunden, angerufen... da ging jemand an das Telefon - nach 3-mal klingeln, super. Dann konnte der auch noch Fragen beantworten - Hammer. Angebot kurzfristig erstellt, Sondermaße auf Anfrage angeboten, bestellt, innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zugestellt. Alles ganz, perfekt. Da können sich andere Shops eine Sc…
Auf der Suche nach einer Backofendichtung wurde uns schnell und professionell geholfen. Super Service. Nur zu empfehlen.
Der Lagastro Onlineshop überzeugt mit einer großen Auswahl und schnellen Lieferzeiten. Besonders beeindruckt hat mich der freundliche Kundenservice, der bei Fragen oder Problemen sofort weiterhilft. Die Webseite ist übersichtlich und das Bestellen sehr unkompliziert. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen!
Sehr freundlicher und engagierter Kundenservice. Gerne wieder!
Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet und gelöst :) Sehr guter Kundenservice :)
Wir haben eine kleine Kücheneinrichtung (Spülenschrank, Unterschrank und 2 Oberschränke für unsere Vereinshütte, sowie diverse Kleingeräte und Kochutensilien hier gekauft. Die Beratung am Telefon war sehr gut und man geht dort auch auf die Kundenwünsche ein. Auch die Auswahl und die Angebote sind immer wieder einen Blick wert und wir haben bestimmt nicht zum letzten mal dort eingekauft. Auch wenn die Kommunikation manchmal ein wenig holperig wa…
Sehr gute Kommunikation vor dem Kauf und stetige Bereitschaft meine Fragen oder Änderungen competent zu Bearbeiten.