Sehr nette Bedienung, die Atmospähre war entspannt und die rustikale Einrichtung sehr gelungen. Das Essen war sehr lecker und gut portioniert. Sehr Empfehlenswert für eine kurze Mahlzeit oder auch ein längeres Dinner.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bis zum nächsten Mal
Ich möchte hier gerne eine Rückmeldung zu unserem Besuch am 15. Oktober 2025 geben. Wir waren an diesem Abend mit fünf Personen in Ihrem Restaurant zu Gast.
Zu Beginn mussten wir leider etwas länger auf die Bedienung warten. Das Servicepersonal wirkte zwar etwas überfordert, war jedoch stets freundlich und bemüht.
Als Aperitif hatten wir unter anderem einen Martini bestellt, der in einem verstaubten Glas serviert wurde. Die Vorspeise, ein gemis…
Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie als Teil der besagten Gruppe ebenfalls eine 1-Stern-Bewertung abgegeben haben.
Wir verweisen auf unsere ausführliche Stellungnahme zum ersten Eintrag Ihrer Gruppe.
Dort haben wir bereits dargelegt:
Die Gerichte wurden fast vollständig verzehrt (was die Behauptung der Ungenießbarkeit widerlegt).
Die Gruppe forderte unter Androhung einer schlechten Bewertung eine Entschädigung, die wir in Höhe von 100 € gewährt haben.
Die Behauptungen zum Zustand des Fleisches (angeblich vergammelt) sind faktisch unwahr.
Es ist bedauerlich, dass die Gruppenmitglieder trotz dieser erzwungenen und großzügigen Kulanz nun koordinierte schlechte Bewertungen veröffentlichen. Wir dulden keine Rufschädigung durch organisierte Racheaktionen und haben diesen und den vorherigen Eintrag der Plattform zur Prüfung gemeldet und werden rechtliche Schritte eingehen
Am liebsten würde ich null Sterne geben.
Zum Geburtstagsessen, hatten wir uns diesen "guten" Italiener ausgesucht.
Erstmal zum positiven, die Pizza war gut, Belag war gut vorhanden und, wie ich finde, eine gute Größe.
Die Kellner nett und freundlich, jedoch wusste keiner von beiden, wer für welchen Tisch zuständig war, weshalb beide Kellner Getränke aufgeschrieben haben und diese mehrfach an den Tisch kamen, keine Struktur und keine Absprachen un…
Für die Probleme mit der Zubereitung des Lachses und des Grilltellers bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Gewährleistung von Qualität hat für uns höchste Priorität, und wir haben die Mängel intern umgehend geprüft.
Wir müssen jedoch klarstellen, wie wir mit Ihrer Beanstandung umgegangen sind:
Nach Ihrer direkten Kritik haben wir Ihnen, als Geste der Kulanz, des Entgegengekommens und Entschuldigung für die Mängel, die beiden Gerichte (beide Lachse und Grillteller) von der Rechnung gestrichen. Dies entsprach einer Entschädigung von über 100 €. Wir haben diesen Schritt getan, obwohl wir bemerkt hatten, dass die Gerichte – entgegen Ihrer Behauptung, der Appetit sei verdorben gewesen – fast vollständig verzehrt wurden (beide Lachse komplett, Grillteller fast komplett).
Die Behauptung, das Fleisch sei 'vergammelt' oder 'glibberig' gewesen, ist eine unwahre Tatsachenbehauptung, die maßlos übertrieben ist und die wir entschieden zurückweisen. Ein solcher Zustand der Speisen hätte den vollständigen Verzehr beider Lachse und des fast kompletten Grilltellers, wie von Ihnen erfolgt, unmöglich gemacht und stellt einen schweren Vorwurf gegen unsere Hygiene-Standards dar.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie diese negative Bewertung veröffentlicht haben, nachdem Sie uns vor Ort mit genau dieser schlechten Bewertung drohten, falls wir Ihnen nicht die geforderte finanzielle Entschädigung gewähren würden.
Wir sind immer bereit, berechtigte Kritik fair zu behandeln und in Einzelfällen großzügig entgegenzukommen. Wir tolerieren jedoch keine Versuche, Leistungen durch die Drohung mit einer schlechten Online-Bewertung zu erpressen.
Wir stehen für ehrlichen Service und freuen uns, zukünftigen Gästen die gewohnte Qualität zu bieten.
Vielen Dank für ihre Bewertung! Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Verbesserungsvorschlägen unter la-fermata-bonn@hotmail.com, damit wir uns verbessern können
Alles top, Essen sehr lecker, Personal super freundlich und ein sehr schönes Ambiente. Gerne wieder!
Vielen Dank! Bis zum nächsten Mal
Vielen Dank für ihre Bewertung! Bis zum nächsten mal
Super laden.
Vielen Dank für ihre positive Rezension! Bis zum nächsten Mal!
Wir waren heute zum Mittagstisch da. Es war sehr lecker, gute Portionen. Dazu netter Service, jederzeit gerne wieder.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im La Fermata hatten! Vielen Dank für ihre Rezension und bis zum nächsten Mal!
Fabelhaftes Essen. Selbstgemachte Pizzabrötchen sind mega lecker. Wir kommen gerne wieder!!!
Außerordentlich leckere Pizza Service war markelos sehr zuvorkommend und nett außerdem ist das Ambiente wunderschön definitiv noch einen zweiten Besuch wert und zum weiterempfehlen !
Sehr nette und geduldige Kellner. Essen war auch sehr lecker!
Das essen war sehr lecker und die Befienung sehr nett. Kann es nur weiter empfehlen!
Sehr tolles Restaurant Bedienung war super sehr empfehlenswert !!!
Sehr Schönes Ambiente mit einer sehr umfangreichen Auswahl von leckeren Speisen!
Preise sind super, Mitarbeiter sind freundlich, eine hervorragende Erfahrung und wärmstens zu Empfehlen!
Schöner Laden mit nettem Personal und gutem Essen.
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