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Wir haben mehrere Küchen bei der Hamburger Niederlassung bestellt. Selbstverständlich vorher bezahlt. Dann kam die Montage. Eine einzige beispiellose Katastrophe. Bis alle Küchen fertig waren vergingen Monate. Der erste Trupp hat abgeladen und dabei schon die Küchen durcheinander gebracht. Anderthalb Küchen wurden dann eingebaut, bevor die Baustelle fluchtartig und in einem beispiellosen Durcheinander verlassen wurde. Dann fehlten die Füße und nach 6 Wochen kam jemand wieder ein Montageteam das eine weitere Küche einbaute. Dabei wurden aber die Elektrogeräte nur eingeschoben, aber nicht angeschlossen. Weitere 3 Wochen später wurden die übrigen Arbeiten fast vollendet. Abgeschlossen weitere 2 Monate später. Einbauküchen, die mal bündig eingesetzt, an anderer Stelle mit 9cm Luft zur Wand verbaut wurden, Schübe, die nicht eingestellt wurden, der gesamte Verpackungsmüll in den Wohnungen belassen. Die Kochplatten sollten bündig in der Arbeitsplatte liegen, damit der Rand geschützt ist. Hat nicht geklappt, ein Schutzrahmen, den es gäbe, aber keinesfalls unserem Wunsch entsprochen hätte, bleibt Fehlanzeige, Vor diesem Küchenhändler möchten wir ausdrücklich warnen. Die können das nicht. Eine einzige und unfassbare Katastrophe.
Im Februar entdeckte ich die Aktion:Küchentester gesucht. Gleich mal angemeldet. Einen Tag später kam ein Anruf vom Kundendienst. Ich hatte ein sehr nettes Gespräch mit Fr. Kolberg. Ideen und Wünsche wurden notiert und eine Woche später hatten wir den Termin im Küchenstudio in Lüneburg. Nach 3 Stunden mit einer tollen Beratung durch Herrn T. von der Heiden rauchte uns die Köpfe, aber wir hatten unser Küche gefunden! Nach einer Woche meldete sich …
Man wird wahrgenommen allerdings nicht beraten. Es wird einfach an einem vorbeigegangen.
Wir haben unsere Küche für den Privathaushalt gekauft und waren mit der Beratung und Kompetenz von Frau Fischer durchaus zufrieden. Ideen und Wünsche wurden aufgenommen ohne dass man uns umstimmen wollte (was leider bei anderen Anbietern öfter der Fall war). Das Preis/Leistungsverhältnis ist durchaus gut. Wir haben selbst aufgebaut und die Arbeitsflächen ebenfalls selbst besorgt. Die einzigen Punkte die nicht optimal waren, war die Fehlaussage be…
Sehr engagierter Mitarbeiter. Aufmerksam und freundlich. Werden diesen Service weiter nutzen
Meine Küche ist toll geworden. Alle Preise stimmen auf den Cent und alle Maße stimmen auf den Millimeter und alle Termine wurden auf die Sekunde genau eingehalten. Klasse!
Leider nicht zu den ausgeschriebenen Öffnungszeiten geöffnet. Laut Internet ebenfalls geöffnet. Zettel an der Tür (Mittagspause 14:30 Uhr - 15:30 Uhr). Werden nun unsere Küche woanders suchen. Schade um die extra gefahrenen Kilometer. Nicht zu empfehlen!
Hat alles gut begonnen. Gute Beratung netter Verkäufer. Leider konnte der Preis auf Grund einer Preiserhöhung beim E-Geräte-Hersteller nicht mehr gehalten werden. Die Küche sollte also wenige Tage später ein paar tausend Euro mehr kosten. Schon sehr ominös. Die investierte Zeit hätte man sich sparen können.