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Bewertungen
Meine Erfahrungen decken sich anscheinend mit anderen. Die Probleme liegen im Hintergrund. Artikel werden gar nicht oder vollkommen falsch geliefert und die Kommunikation ist derart unprofessionell. Da fragt man sich wirklich wie die Prozesse bei Küchen Aktuell so aussehen, aber Bestellungen derartig zu verfehlen ist schon hart. Die Küchenplanung und Monteure beim Aufbau waren jedoch klasse, diese hätten sich 5 Sterne absolut verdient.
Wenn Sie wirklich erleben möchten, wie man mit Kunden in jeder Instanz nicht umgeht, dann sollten Sie unbedingt zu Küchen Aktuell gehen. Ich bin sprachlos über die unprofessionelle Behandlung, die ich dort erfahren habe. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur finalen Lieferung war jeder Schritt von Missverständnissen und mangelndem Kundenservice geprägt. Die Mitarbeiter schienen überfordert und desinteressiert, und meine Anliegen wurden entw…
Ich bin so Enttäuscht und sauer, warte jetzt schon 3 Wochen auf unsere Dunstabzugshaube, sollte nach zwei Wochen geliefert werden, unglaublich jetzt nochmal 3 Wochen später ist es soweit, wir haben sie bekommen.
Alles perfekt ! Schon die Planungsphase war super. Bei der Auswahl der Küche hatten wir genug Zeit für alles. Unsere Ideen wurden vom Fachberater gut umgesetzt und er gab uns wichtige Tipps. Das Aufmaß vor Ort wurde ganz akribisch durchgeführt, bis zum Sitz der Steckdosen und Wasseranschlüsse. Danach durften wir unsere Küche im "Küchen-Aktuell-Kino" auf der großen Leinwand schon mal ansehen. Pünktlich zum Montagetermin kamen zwei wirklich versie…
Kompetente Beratung ohne Drängeln. Beim gründlichen Beratungsgespräch wurde sich viel Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. Und die Ideen des Beraters korrigierten sanft unsere Irrwege. Großes Kino.
Meine Frau und ich haben am 11.11.2023 eine Küche bei Küchen Aktuell gekauft und sind leider nur mäßig zufrieden. Die Küche, die mittlerweile (endlich) aufgebaut ist, ist qualitativ hochwertig und macht einen optisch einwandfreien Eindruck. Die Monteure waren zuverlässig, freundlich und kompetent. Viel mehr liegt das Problem bei Küchen Aktuell im Hintergrund: Meine Frau und ich kauften besagte Küche am 11.11.2023. Die Anzahlung (Hälfte des Gesamt…
Von der Planung bis zur Auslieferung lief alles daneben. Hier werde ich ganz sicher keine Küche mehr bestellen. Ich bin immer davon ausgegangen, dass hinter Küchenaktuell Qualität steckt. Leider falsch gedacht.
Ein sehr ansprechender Küchenfachmarkt mit sehr kompetentem Personal. Die Beratung hat mir sehr gefallen und der Aufbau der Küche top, alle sind sehr freundlich. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen 👌👍😊
Küche bei Küchen Aktuell gekauft Küche geliefert und aufgebaut Dunstabzug Haube ohne Funktion mit bestellte Beleuchtung wurde nicht mit geliefert. Das alles ist vom Monteur festgelegt darauf hin vom Hersteller sms bekommen ich soll zurückrufen um Termin zu verbaren habe gemacht am 17.07.2024 zwischen 08:00- 17:00 Uhr Termin gemacht es ist mittlerweile 18:00 Uhr kein Ton von den Herrn daraufhin wieder die Service angerufen das Antwort war wir hab…
Wer bei Küchen Aktuell seine Küche bestellt hat verloren!!!!!!! Die Küche wurde vor vier Wochen nach vollständiger Bezahlung (sonst wird die Küche erst garnicht geliefert) bei meinen Eltern ( 85 Jahre)eingebaut. Soweit so gut. Der Herd und somit auch der Anschluß für das Ceranfeld war defekt. Kann passieren . Aber statt ein adäquates Leihgerät zu bekommen haben die Monteure eine Campingkochfeld / 2 Platten dagelassen. Bei der Nachfrage wann der H…
Von der ersten Beratung her alles gut. Haben uns gut beraten gefühlt. Ab dem Küchenaufbau ging es mit dem Service allerdings nur noch bergab. Wir haben wirklich eine schöne Küche bekommen, die uns nach wie vor gut gefällt. Allerdings lässt der Aufbau zu wünschen übrig. Schränke die nicht richtig ausgerichtet sind, Spaltmaße zwischen den Türen, Silikonfugen die nicht richtig oder erst gar nicht gemacht wurden, aber das schlimmste ist das sich bei …
Wir haben aktuell zwei Küchen durch Küchen Aktuell in der Fertigstellung. In beiden Fällen wurden wir durch Herrn Prigge vor Ort wirklich umfassend beraten. Bis hierher war auch alles top. Leider treten die Schwierigkeiten nun in der Folge auf, weswegen wir von dem Kauf einer Küche bei Küchen Aktuell nur abraten können. Küche Nr. 1 wurde im März aufgebaut. Dank etlicher Fehler ist diese Küche auch nach zwei weiteren Montageterminen bis heute nich…
Bei Herrn Prigge heute eine Küche bestellt. Sehr sympathischer Mitarbeiter. Hat sich die Zeit genommen für Fragen. War selbst vor Ort, um sich ein Bild zu machen. Sind jetzt gespannt über den weiteren Verlauf. Danke nochmal für die super Beratung👍🏽
So stelle ich mir eine Küchenplanung vor, von Anfang bis zum Ende, alles durchdacht ! Herr Türel hat sich, mit seiner sehr freundlichen Art, sehr, sehr viel Zeit genommen uns zu beraten und uns die Dinge, die unklar waren, entsprechend gezeigt und erklärt ! Besser geht es nicht !! Wir können "Küchen Aktuell" nur empfehlen und werden es auf jeden Fall tun !!! Wir würden auch mehr " * "vergeben, aber es gehen leider nur 5* !!
Also wenn es nach mir gehen würde , dann null Sterne für den Laden der sich Küchen Aktuell nennt. Wir waren vor 2 Jahren in Hildesheim, dort haben wir eine Küche geplant und leider auch gekauft , würden wir jedem von abraten uns selbst nie wieder tun . Natürlich was der Aufbau auch nicht problemlos und der Ärger fing an . Wir wurden schlecht beraten so dass wir jetzt nochmal umbauen/ anbauen wollen . Weil das andere Studios hin bekommen und Küche…
Gute fachgerechte Beratung. Große Auswahl an Küchen. Wir haben eine gekauft, und nun hoffen wir das der Aufbau und die Lieferung auch so problemlos ablaufen.
