Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Kundenbewertungen für Küchen Aktuell sind gemischt, es gibt sowohl positive als auch negative Meinungen. Positiv hervorgehoben werden die freundliche und kompetente Beratung einiger Verkäufer, die große Auswahl an Küchen sowie die pünktliche Lieferung und der reibungslose Aufbau der Küchen. Hingegen wird auch über Probleme berichtet, wie fehlende oder defekte Teile, mangelnde Professionalität und unangemessene Kundenbetreuung.

Positive Punkte

  • Freundliche und kompetente Beratung durch bestimmte Mitarbeiter
  • Große Auswahl an Küchen
  • Pünktliche Lieferung und reibungsloser Aufbau

Negative Punkte

  • Fehlende oder defekte Teile in den gelieferten Küchen
  • Mangelnde Professionalität in der Kundenbetreuung
  • Ineffiziente Kommunikation und Problemlösung
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
65%
neutral
5%
Negative
30%
Google
Google
326 Bewertungen
M
Moro w

Sehr teuer

N
Nelly R

Bin sehr zufrieden mit meiner neuen Küche. Sowohl bei der Beratung, dem Service, und der Montage war das Personal immer freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen.

S
Shaip T

Leider nicht so gut wie wir bestellt haben fehlen noch zwei regale und der Silikon ist sehr schlecht montiert…und und …leider sehr enttäuscht….

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Um Ihre Anmerkung nachvollziehen zu können, würden wir es sehr schätzen, wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer oder Kontaktdaten und einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de senden. So können wir entsprechende Hinweise an die Verkaufsleitung vor Ort geben und weiterhin an uns arbeiten. Vielen Dank und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
D
Dr. C

Wir sind mit Planung und Beratung sehr zufrieden. (- Und das bei mehreren, komplizierten Projekten) . Großes Lob, und Danke an Herrn Christian Weidenbach, kreativ und vorbildlich Kundenorientiert .

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Dr. Schittek. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
V
Vanessa A

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Musterring-Küche von KüchenAktuell in Mülheim-Kärlich. Von der Beratung bis zur Montage lief alles sehr gut. Besonders beeindruckt waren wir von der Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Ein besonderer Dank gilt Herrn Meier, der stets geduldig und hilfsbereit war. Unsere individuellen Wünsche und Vorstellungen wurden perfekt umgesetzt, und das Endergebnis übertraf unsere Erwartungen. Wir können KüchenAk

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Ausserlechner. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Matthias B

Wir haben innerhalb 3 Jahren die zweite Küche bei KüchenAktuell in Mülheim Kärlich bestellt. Geplant von Herrn Meier. Wir sind nach wie vor sehr zufrieden und können es mir weiter empfehlen. Die erste Küche war an einem Tag aufgebaut. Beim Aufbau sind ein paar Macken im Holz aufgefallen. Die Ersatzteile sind alle innerhalb weniger Tagen geliefert worden. Nach 2 Jahren hat sich der Lack an 2 griffen gelöst. Wurde problemlos getauscht. Die zweite

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Bärwinkel. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Mirela T

Wir haben im Januar unsere traum Küche bestellt bei küchen aktuell am anfang war der Beratung gut würde uns gefragt was wir uns vorstellen aber es hat sich festgestellt das es nicht so ist. Wir hätten unse küche mit müll trenung bestellt. Und die spülmaschine mit besteckschublade. Bei der montagewürde uns gesagt das die Fehlen. Nach par mal versucht habe ich die frau holz kontaktiert können. Und sie hat bestetigt das die mülltrenungUnd eben s

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Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Um Ihre Anmerkung nachvollziehen zu können, würden wir es sehr schätzen, wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer oder Kontaktdaten und einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de senden. So können wir entsprechende Hinweise an die Verkaufsleitung vor Ort geben und weiterhin an uns arbeiten. Vielen Dank und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
K
K. K

Nochmals ein großes Dankeschön an Herr Weidenbach. Wir sind überglücklich mit unserer Küche die wir zsm. mit ihm zusammengestellt haben. Diese wurde kurz vor Weihnachten 2023 pünktlich wie besprochen, eingebaut. Die Küchenarbeitsplatte wurde leider falsch zugeschnitten geliefert, ein paar Wochen später aber korrigiert. Auch hier ein großes Dankeschön an die überaus freundlichen Monteure.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
C
Christine E

Uns hat Küchen Aktuell sehr glücklich gemacht 😁!!! Angefangen von der freundlichen, sympathischen Beratung über die Planung bis hin zur Montage wurde alles professionell und zuverlässig durchgeführt. Sehr angenehmes, entgegenkommendes Team. Wir empfehlen Küchen Aktuell gerne weiter 😊

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Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Epp, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
B
Beatrix R

Wir sind sehr gut bei der Planung unserer Küche beraten worden.Einfach spitze.Freundlich,und mit viel Geduld wurde auf jeden Wunsch eingegangen.Die Lieferung war pünktlich,wie vereinbart.Die Monteure haben genau und,präzise gearbeitet.Wir sind begeistert und zufrieden.Danke:))Das ist die 2.Küche von Küchen Aktuell. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Reichelt, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
mouhannad K

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Khashfeh, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
R
R.S P

Die von uns bestellte Küche wurde 6 Monate nach dem versprochenen Liefertermin geliefert und auch das mit vielen fehlenden Teilen. Das Verkaufsteam kümmert sich nicht um die Kunden, sobald der Vertrag unterschrieben ist.

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von unserer Serviceleistung überzeugen konnten. Gern möchten wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und uns Ihren Vorgang hierfür einmal genauer ansehen. Es wäre sehr hilfreich wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer oder Ihren Kontaktdaten sowie einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de senden könnten. Wir setzen uns dann zeitnah mit ihnen in Verbindung. Vielen Dank für Ihre Mühe und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
V
Viviane K

Die Küchenplanung mit Herrn Schuth war wirklich super. Er hat uns dazu verholfen unsere Traumküche ohne große Abstriche zu einem bezahlbaren Preis zu gestalten. Nachdem die Anzahlung allerdings geleistet wurde war es sehr schwierig einen Termin für das Ausmaß zu erhalten. Die telefonische Erreichbarkeit ist der einzige Grund für mich nur 4 statt der sonst verdienten 5 Sterne zu erteilen. Als der Termin dann endlich vereinbart wurde lief alles w

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Krahn, vorab möchten wir Ihnen für das tolle Lob zu Ihrer Küchengestaltung danken. Dies freut uns sehr. Wir bedauern jedoch, dass Sie uns dann telefonisch nicht gut erreichen konnten. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Zwischenzeitlich konnte der Aufmaßtermin bereits vereinbart und der Termin durchgeführt werden. Wir freuen uns schon heute bald schon Ihre neue Traumküche montieren zu dürfen. Sollten noch Fragen offen geblieben sein, lassen Sie es uns gerne unter social@kuechenaktuell.de wissen. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Social Media-Team
P
Patrik N

Gut das es diese Bewertungen gibt, wir wollten dort eine Küche kaufen, besser nicht.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben Sie nicht mehr Informationen zu Ihren Erfahrungen hinterlassen. Wir würden gerne mehr über Ihre Meinung erfahren, sodass wir unseren Service verbessern können. Senden Sie uns doch bitte eine Mail an kundenservice@kuechenaktuell.de mit dem, was wir besser machen könnten. Vielen Dank und bis bald. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
S
Schmetterlinge

Habe hier schon meine 2te Küche gekauft. Nette Verkäufer, top und mit Ruhe und Zeit geplant. Auch die Küchenaufbauer haben ordentlich gearbeitet. Toller Service

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
L
Laura W

Wir haben unsere Traumküche gefunden. Danke dafür

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Wiedemann, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
A
Andreas M

Sehr freundlich

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Münch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr KÜCHEN AKTUELL Social Media-Team
L
Ljubica H

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Hizak, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
M
Michael Z

Küchenkäufer fragen nach Herrn Schuth, der hat‘s drauf👍👍👍👍

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Zehe. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
E
Esther M

Wir hatten eine super Beratung und sind sehr sehr glücklich mit unserer Küche. Der Aufbau lief problemlos und wurde super genau durchgeführt. Die Mitarbeiter waren höflich, genau und die Küche ist einfach ein Traum. Wir sind alles in allem super zufrieden und können die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Marx, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
C
CM N

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
A
Achim K

Absoluter Drecksbude nicht zu empfehlen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben Sie nicht mehr Informationen zu Ihren Erfahrungen hinterlassen. Wir würden gerne mehr über Ihre Meinung erfahren, sodass wir unseren Service verbessern können. Senden Sie uns doch bitte eine Mail an kundenservice@kuechenaktuell.de mit dem, was wir besser machen könnten. Vielen Dank und bis bald. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
N
Natalia G

Freundlicher Berater, man hat nicht das Gefühl, daß einem Sachen angedreht werden,je teurer,desto besser. Auch bei der Planung wurden mehrere Sachen zum besseren vorgeschlagen,als selbst gedacht.Sehr dankbar!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Gipke, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
L
Lyly

Da ich in ein neues Haus gezogen bin, hatte ich es eilig, eine neue Küche zu finden. Ich bin zu Ihnen gekommen. Die Küchenschränke sind nicht länger als 3 Meter, dazu ein Backofen, eine Mikrowelle und ein Geschirrspüler, insgesamt 15.000 €.Wenn das Personal zum Haus kommt, um die Küche zu installieren, gibt es auf beiden Seiten des Schranks ziemlich große Löcher, die zur Decke führen. Als ich Fragen stellte und wollte, dass sie das reparieren, sa

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Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden waren. Ihre Darstellung des Sachverhaltes entspricht absolut nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Um den Vorgang genauer zu analysieren, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer oder Kontaktdaten und einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de senden. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
E
Elif C

Hervorragender Service und faire sowie transparente Preise. Herr Hosseini Nejad hat unsere Traumküche geplant und alle Wünsche beachtet. Trotz unserer vielen Nachfragen hat er uns geduldig beraten. Wir sind mit dem Ergebnis sehr glücklich. Herr Hosseini Nejad ist sehr engagiert und freundlich. Mein Mann und ich haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank! Die Küche wurde zum versprochenen Zeitpunkt geliefert und aufgebaut. Auch ein großes Danke an d

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Can. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
A
Aykut A

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team