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Bewertungen
Im Moment vergebe ich 2 Sterne. Am Montag wurde mein Rollstuhl zur Montage eines e-Motion duodrive abgeholt. Meiner Krankenkasse hatte man telefonisch mitgeteilt, dass die Montage ja nur einen Tag dauert. Heute, Mittwoch, habe ich nachgefragt, ob mein Rollstuhl schon fertig ist. Antwort: aufgrund von Personalmangel dauert es noch etwas (noch nicht angefangen) und möglicherweise bekomme ich am Freitag meinen Rollstuhl retour. Liebes Sanitätshaus K…
Sehr guter Service. Der grosse tätowierte Mann hat seinen Job sehr gut gemacht. Freundlich , zuvorkommend. Bin begeistert:) Bett perfekt aufgebaut .
Ich wurde freundlich und kompetent bedient, auch noch 5 Minuten vor Feierabend.
Gute bedarfsgerechte Beratung, zum Thema Rollstuhl. Viele Ausstellungsstück zum Vergleichen.
Kostenübernahme der Krankenkasse angeblich nicht erhalten so das der Patient erstmal die Kosten selbst übernehmen muss ! Telefonisch schlecht zu erreichen ! Hier nicht nochmals hin !!
Mir konnte bisher immer geholfen werden. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr bemüht, individuell notwendige Anpassungen umzusetzen. Ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Danke dafür!
Meine Kritik bezieht sich auf das Reha-Team. Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, dann würde ich das tun. Dieses Unternehmen befindet sich meiner Meinung nach auf dem zielgerichteten Weg in die Insolvenz.Wenn man die Bewertungen auf Kunuku hinzuzieht, ergibt sich das Bild eines völlig unproffesionellen Arbeitgebers und einer unfähigen Unternehmensführung.Wir haben Erfahrungen als Kunde gemacht. So sollte der Rollstuhl meiner Schwiegerm…
Kann ich leider nicht empfehlen. Keine Rückmeldung. Kein Bescheid. Wird immer alles auf die Krankenkasse geschoben. Muss man alles selber machen. Nie wieder bestelle ich hier einen Rollstuhl
Wir haben von Firma Kraft einen Wandklapphocker geliefert und montiert ( wurde an die Wand geklebt weil das im Vorgespräch mit einen anderenMitarbeiter empfohlenwurde ) bekommen . Der Mitarbeiter ging zwischendurch zum Auto um noch Etwas zu holen . Er hat das gesamte Verpackungsmaterial incl. Anleitung nach erfolgter Montage mitgenommen . Er sagte nur das der Kleber 24 Stunden austrocknen soll und erst danach benutzt werden kann. Da wir noch de…
Hatte eine dringende Anfrage wegen einem Krankenbett 2 Tage versucht anzurufen ständig angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch von Morgens bis Abends, kein Rückruf und auch keine Antwort auf meine Email, finde ich sehr schade.
Manchmal dauert es bis man jemanden ans Telefon bekommt, aber wenn es klappt sind nette Menschen am Telefon und die erledigen meine Wünsche zu meiner vollsten Zufriedenheit. Zweimal wurde mir schnell geholfen, deshalb sollte man nicht immer alles schlecht reden . Mit etwas mehr Geduld funktioniert es besser.
Leider enttäuscht von dem Sanitätshaus. Als meine Frau aus dem Krankenhaus kam nach einer Bein op und auf einen Rollstuhl usw angewiesen war, hatte sie sich für das sanihaus entschieden und da sie Verordnungen einreichen lassen. Leider meldete sich keiner vom sanihaus bezüglich Lieferung usw und wir erreichten auch telefonisch keinen. So bin ich selbst dahin und habe zumindest den Rollstuhl abgeholt damit sie mobil ist. 2 Sterne gibt es weil die…
Natürlich ist wieder keiner zu erreichen… also echt ich warte seit 3 Tagen auf einen Rückruf. Man kann ja zu tun haben aber jemanden so lange warten zu lassen eine Frechheit . Älter Menschen tun mir leid mit so einer Firma klar zu kommen !
Erreichbarkeit extrem mangelhaft. Telefonisch niemand zu erreichen. Mails werden ignoriert. Krankenhäuser haben weitere Kommunikationsmöglichkeiten, wir mir scheint. Dann geht es super schnell. Der Außendienst ist super nett und kompetent. Die interne Organisation müsste verbessert werden. Es fehlt wohl an Fachkräfte, z. B. um auch die Telefonhotline zu verstärken. Sehr schade
Sehr nette Mitarbeiter. Sie kümmern sich schnell, freundlich und sind auch sehr nett dabei. Hr. Majchrzak hat uns alles gezeigt und erklärt. Alle anderen Kollegen von Kraft die zwischendurch kamen hatten alle ein lächeln im Gesicht. Die Atmosphäre ist echt top super Teamarbeit. Dankeschön 👍