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Sehr sehr sehr schlechte Erfahrung. Kaum melde ich einen Schadensfall, wird dieser abgelehnt obwohl in den Versicherungsunterlagen was anderes steht. Inkompetent und frech.
Sehr freundliches und kompetentes Serviceteam. Ich habe mich sehr gut beraten und unterstützt gefühlt.
Mit großem Engagement und tiefgründigem Fachwissen wurden mir meine Fragen von Frau Zehra Yüce beantwortet. Die Zeit, die sie sich genommen hat, ist nicht selbstverständlich, daher sage ich DANKE, dass Sie mir geholfen hat und weiterhin alles Gute und recht viel Erfolg. Das ist in der heutigen Zeit selten anzutreffen. Einfach nur Prima.
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Schadenfalls. Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Mitarbeiter waren jederzeit gut erreichbar, sehr freundlich und haben alle meine Fragen kompetent beantwortet. Der Schaden wurde zügig bearbeitet, und ich habe mich bestens betreut gefühlt. Klare Empfehlung und vielen Dank für den tollen Service!
So eine miserable Versicherung. Hatte die letzten 6 Jahre keinen einzigen Schaden gemeldet. Wurde einfach letztes Jahr im November gekündigt und habe nie ein Kündigungsschreiben bekommen. Unverantwortlich......
Der eine Stern hätte es nicht verdient. Schlechter Kundenservice, unterirdische Kommunikation und mündlich angesprochene Dinge wurden Plötzlich aufgelöst. Im Schadenfall wird man im Stich gelassen. Wochenlanges warten auf eine Antwort. Absolut nicht zu empfehlen !!!
In Schadenfällen das aller letzte, 6 Wochen warten für einen Haftpflichtschaden um überhaupt eine Antwort zu bekommen, dann erst einen Fragebogen ausfüllen und nochmal warten. Schadenhöhe € 1.093
Langjähriger Kunde mit einer Wohngebäudeversicherung. Nach dem zweiten Schadensfall (in überschaubarer Höhe!) ein freches Schreiben mit Mitteilung über eine saftige Beitragserhöhung, einen unrealistischen hohen Selbstbehalt und eine Fristsetzung. Friss oder stirb. Jede Kfz-Versicherung kriegt es auf die Reihe, VOR einer solchen Eskalation ein Schreiben rauszuschicken, in dem auf eine Beitragsanpassung im Falle der Regulierung hingewiesen wird, s…
1) sehr Kompetente und sehr freundliche Beratung 2) schnelles telefonisches Durchkommen
Sehr bemüht, dass der Kunde aus dem Gespräch positiv hervorgeht. Schnelle Hilfe bei Problemen.
Ich hatte ein Problem mit der Prämienrechnung meiner Wohngebäudeversicherung bei der KM, das weitreichende Folgen hätte haben können. Frau Lucie Liedtke hat sich telefonisch sehr hilfsbereit, freundlich und fachkundig um den Sachverhalt gekümmert. Sie hat das Problem schnell erkannt, gründlich analysiert und eine hervorragende Lösung herbeigeführt. Der Kundenkontakt war vorbildlich – schnell, zuverlässig und äußerst kompetent. Fazit: 5-Sterne-Kun…
Ein großer Wasserschaden führte dazu, dass unser Haus über mehrere Monate unbewohnbar war und wir in diversen Ersatzunterbringungen ausweichen mussten. Wir waren zu jeder Zeit froh, die K & M an unserer Seite zu haben. Das ganze Team der Schadens Abteilung unter der Leitung von Herrn Hasenbeck, half uns in dieser schweren Situation diesen Alptraum, der letztlich fast ein Jahr andauerte, zu überstehen. Durch die vielen positiven Erfahrungen mit de…
Kompetent, schnell, zuverlässig. Arbeite als Versicherungsmakler seit über 10 Jahren mit der K+M. Meine Kunden und ich wurden bisher nicht enttäuscht.
Unsere Versicherung wurde nach 11 Jahren von K&M aufgekündigt. Wir hatten insgesamt lediglich 2 Schäden mit einem Gesamtschaden von insgesamt 3000 EUR. Verdient hat der Versicherer aber 9000 EUR über 11 Jahre und hat uns trotzdem gekündigt. Ich kann daher die K&M nicht als verlässlichen Partner einstufen.