Einfach nur WOW!
Das Essen war absolut fantastisch – geschmacklich top und mit viel Liebe zubereitet. Der Service war mega freundlich, alle Mitarbeitenden super herzlich und aufmerksam. Ich habe Geburtstag und wurde so liebevoll empfangen – sogar ein Geburtstagslied wurde abgespiel ! Man fühlt sich hier wirklich willkommen und wertgeschätzt.
Ein rundum großartiges Erlebnis – hier wird Gastfreundschaft wirklich gelebt. Sehr empfehlenswert!
Waren am Geburtstag meiner besten Freundin da, hab dem Personal gesagt das die Geburtstag hat. Als die Bestellung kam haben sie Happy Birthday abgespielt und auf dem Teller stand auch Happy Birthday. Essen war wie immer perfekt komme immer wieder gerne her. Haben sogar unsere Standard Bestellung die wir immer nehmen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrem Erlebnis mitteilen könnten.
Gerne können Sie uns direkt unter feedback@kokono-restaurant.de kontaktieren und uns mitteilen, was genau Ihre Erfahrung in unserem Restaurant beeinträchtigt hat. So können wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt daran arbeiten, uns zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kokono Team
War einmal zur Mittagszeit und ausgerechnet nach der Bestellungsaufnahme war eine Evakuierung, das Essen war gut aber extrem lange auf das Essen gewartet ,die Mitarbeiter konnten natürlich nichts für den Vorfall aber dann ist man schon genervt von der sehr langen Wartezeit
Heute hat das Sushi für 3 eher langweilig geschmeckt, viel zu viele kleine Rollen mit Avocado o.ä., die wirklich nach nichts schmecken, der Butterfisch noch eiskalt und total wässrig vom Auftauen, der GarnelenSchwanz am Nigiri richtig trocken.
Der Preis ist ebenfalls zu hoch, obwohl die Platte schön angerichtet ist.
Wir saßen direkt an der Türe. Obwohl es draußen relativ warm war, zieht der Wind auf die sitzenden Personen.
Das Restaurant ist sehr…
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Besuch nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zu den Sushi-Komponenten, der Temperatur einzelner Zutaten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und haben es bereits intern weitergegeben, um unsere Abläufe und Qualitätskontrollen weiter zu verbessern.
Auch Ihre Hinweise zur Akustik, Sitzsituation sowie zur Raumnutzung im oberen Stockwerk sind für uns sehr wertvoll. Derzeit prüfen wir verschiedene Möglichkeiten, das Raumgefühl und den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Ambiente grundsätzlich gefallen hat, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer rundum gelungenen Erfahrung zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kokono Team
Die Menschen, die Umgebung und die Bedienung war alles einfach fantastisch. Alles ist wunderbar. Was soll man dazu sagen Bon Voyage
Sehr lecker und nettes Personal
Ja so gut. der Bedienservice ist nicht so aufmerksam
We always go there for their great sushi, but last time, we didn’t get a good vibe from one of the young waiters.
Dear Ms. Hazrati,
Thank you for being a loyal guest and for sharing your feedback with us. We’re happy to hear that you enjoy our sushi and continue to choose us.
We’re sorry to learn that your last experience with our service didn’t meet your expectations. Please rest assured that we take your comments seriously and will address this internally to ensure that every visit feels welcoming and positive.
We look forward to having you with us again soon and making your next experience a great one.
Best regards,
Your Kokono Team
Sehr gutes und qualitativ hochwertiges Sushi. Super schön angerichtet und lecker. Auch die Cocktails sind zu empfehlen.
Massenabfertigung über 2 Etagen. Essen ok, aber bei unserer größeren Gruppe war der Service überfordert, hat Dinge vergessen und auf Nachfrage verständnislos den Kopf geschüttelt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Es tut uns leid, dass Sie den Service bei Ihrem Besuch – insbesondere mit einer größeren Gruppe – als nicht vollständig zufriedenstellend erlebt haben. Gerade bei starkem Gästeaufkommen arbeiten wir kontinuierlich daran, Abläufe effizienter und die Kommunikation im Team klarer zu gestalten.
Wir danken Ihnen für den Hinweis und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit mit einer rundum stimmigen Erfahrung überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kokono Team
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