Moin Andi,
besten Dank für die tolle Bewertung! Viele Grüße vom Kohlhoff-Team
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung, Matthias! Viele Grüße von Team Kohlhoff
Zuverlässig und fair bei den Preisen
Hallo Herr Diestelow,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Super, dass Sie mit unserem Service und den Preisen zufrieden sind – genau so soll’s sein! 😊 Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Beste Grüße vom Team Kohlhoff
Kunde von mir
Moin Herr Sass, danke für das tolle Feedback. Viele Grüße vom Team Kohlhoff
Achtung: Intransparente Abrechnungen – ältere Kunden besonders gefährdet
Unsere Erfahrung mit dieser Firma war äußerst enttäuschend. Obwohl der Monteur anwesend war, erledigte der Azubi die Hauptarbeit. Trotzdem wurden uns die vollen Kosten für den Monteur und zusätzlich für den Azubi berechnet. Besonders besorgniserregend ist, dass ältere Kunden, die oft weniger Erfahrung mit solchen Vorgängen haben, leicht übervorteilt werden könnten. Es gab k…
Hallo D C,
wir bedauern sehr, dass es bei unserem Serviceeinsatz zu kommunikativen Missverständnissen kam und in diesem Falle leider nicht alles so lief, wie es unsere Kunden von uns gewohnt sind.
Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde ernst genommen und den Fall sorgfältig und umfänglich überprüft, was leider einige Zeit in Anspruch genommen hat. Einige Einwände konnten wir hierbei als berechtigt nachvollziehen und haben Ihnen deswegen eine großzügige Kulanzregelung im Zuge eines Rechnungsstornos angeboten. So konnten die Unstimmigkeiten zu guter Letzt doch noch beigelegt werden.
Allerdings liegt es uns sehr am Herzen, auch hier noch einmal darauf hinzuweisen, dass im Mittelpunkt einer handwerklichen Ausbildung vor allem auch das „Tun“ stehen muss – deswegen lassen wir unsere Auszubildenden ab dem 2. Lehrjahr ganz bewusst überschaubare und ihrem persönlichen Ausbildungsstand entsprechende Tätigkeiten eigenständig und eigenverantwortlich erledigen. Selbstverständlich ist immer ein Geselle anwesend, um die Auszubildenden primär zu begleiten, zu beobachten und zu korrigieren. So schaffen wir die Möglichkeit, dass unsere zukünftigen Fachkräfte möglichst viel praktische Erfahrung sammeln können. Selbstverständlich werden nur die Monteurstunden und nicht auch die des Auszubildenden berechnet, wie in diesem Falle leider geschehen. Wir bedauern das Versehen und werden zukünftig noch besser auf unsere internen Abläufe achten!
Viele Grüße vom Team Kohlhoff
Heute war es ein Horror Tag nach meine 2e Kundin ging mein Durchlauferhitzer kaput hebe die Firma angerufen und sie war 2 Stunden später da einfach spitze sehr empfehlenswert danke danke
Hallo Herr van Breugel, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen in dieser stressigen Situation schnell weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Bei Fragen oder weiteren Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da! Beste Grüße vom Team Kohlhoff
Vielen Dank für die schnelle Reaktion bei meinem kleinen „Notfall“ am 14.Mai. Perfekt!
Immer gerne, Frau Martens. Lieben Dank für Ihr nettes Feedback. Beste Grüße vom Team Kohlhoff
Zuverlässig, qualitativ hochwertige Arbeit, kundenorientiert, schnelle Umsetzung von Aufträgen
Moin Herr Peters, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Worte sind eine Bestätigung für unsere Bemühungen und es motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Falls Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Aufträge haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Viele Grüße vom Kohlhoff Team
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung, Vitaliy! Viele Grüße von Team Kohlhoff
Hallo Herr Jakobs, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Viele Grüße.
Auch nach Tagen nicht erreichbar.
Liebe Frau Engelke, grundsätzlich sind wir über mehrere Kanäle erreichbar. Ein technischer Defekt aller Medien ist uns nicht bekannt. Ihre negative Bewertung können wir deshalb nicht nachvollziehen und spiegelt nicht unsere Arbeitsweise wider. Bitte wählen Sie unsere Hauptnummer oder die allgemeine E-Mailadresse, um Kontakt aufzunehmen. Vielen Dank und freundliche Grüße
Moin Herr Schauerte, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Viele Grüße vom Team Kohlhoff!
Eine Firma die man weiter empfehlen kann. Super pünktlich, freundliche Mitarbeiter die ihre Arbeit gewissenhaft erledigen. Danke
Moinmoin 👋 vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Das freut uns sehr. Viele Grüße.
Moin Herr Michels, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Viele Grüße vom Team Kohlhoff
Firma mit Entwicklungspotenzial bei den Mitarbeitern
Moin Zweiter Engel, vielen Dank für die Bewertung. Viele Grüße vom Team Kohlhoff 👋
Hallo Herr Will, wir sagen Dankeschön für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße vom Kohlhoff Team
Am Telefon erreichbar, lösungsorientiert und ein zeitnaher Termin möglich gewesen. Auch wenn es nicht zum Auftrag kam (dir Arbeiten wurden vom Küchenbauer mit ausgeführt) so wird mir dennoch diese Firma in guter Erinnerung bleiben. Vielleicht beim nächsten Mal. 5* von mir 👍🏻
Moin Meadow Guard, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir haben uns sehr gefreut. Wir versuchen immer lösungsorientiert zu sein. Schön, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße vom Team Kohlhoff 👋
Liebe Frau Czudaj, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Viele Grüße vom Team Kohlhoff.
Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Ich bin froh dort hin gewechselt zu haben.
Moin Herr Starky, 💚 herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns sehr, zu hören.
Aufgabe: Wartung der Heizung eines Mietobjektes.
Zunächst war es sehr schwierig, ein Termin zu bekommen. Es wurde nicht, wie versprochen zurückgerufen und auch die erste Mail wurde ignoriert. Deshalb minus 1 Stern.
Nach Auftragsfertigstellung ging es mit der Rechnung sehr schnell. Für eine normale Wartung wurden 3,5 Fachkraftstunden berechnet. Fand ich zwar sehr hoch, jedoch bin ich erst stutzig geworden, als ich auf dem Stundenbeleg nicht die …
Sehr geehrte Frau Kriebisch,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserer Auftragsbearbeitung nicht zufriedenstellen konnten. Wir setzen uns zur Verbesserung intern mit Ihren Kritikpunkten auseinander. Zur Klärung von Details, dürfen Sie sich gern direkt bei uns melden.
Freundliche Grüße vom Kohlhoff-Team
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