Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Supper Apotheke wird von den meisten Kunden als empfehlenswert, freundlich und kompetent beschrieben. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden häufig für ihre Freundlichkeit und Professionalität gelobt. Die Testabläufe für PCR- und Schnelltests werden insgesamt positiv bewertet, mit schnellen und zuverlässigen Ergebnissen. Es gibt auch positive Erwähnungen bezüglich der Beratung und des Services in der Apotheke.

Positive Punkte

  • ✅Empfehlenswert
  • ✅Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter
  • ✅Schnelle und zuverlässige Testergebnisse
  • ✅Gute Beratung und Service

Negative Punkte

  • ❌Unfreundliche Mitarbeiterin bei einem PCR-Test mit schlechtem Umgangston
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
88%
neutral
6%
Negative
6%
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48 Bewertungen
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1 Bewertung
J
jürgen s

1000Sterne für diese kundenfreundliche Apotheke.Da gibt's nichts zu kritisieren. Weiter so.

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Far F

Antwort des Unternehmens
Vielen, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Liebe Grüße vom Team der Klosterring-Apotheke
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S
sonja B

Supper Apotheke

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Bossert, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Herzliche Grüße, das Team der Klosterring-Apotheke
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Mhd B

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind schon seit vielen Jahren Kunde Ihrer Bertholdsapotheke, selbst in der Zeit wo Frau Brugger in der Apotheke noch tätig war! Zusammenfassend: Empfehlenswert. Mit freundlichen Grüßen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Liebe Grüße
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M
Morgana L

Ich war hier schon Kundin, aber nach dieser Aktion (nie wieder) und der großen Ankündigung in der Zeitung - Kollegen Schwein! Wie kann man so unsolidarisch sein... :(

Antwort des Unternehmens
Liebe anonyme Kollegin, lieber anonymer Kollege, ich finde es sehr schade, dass Sie nicht das persönliche Gespräch mit mir gesucht haben, sondern solche anonymen Hass-Kommentare bei meinen Apotheken abgeben. Diese sollen offensichtlich nur den Zweck verfolgen, einem Mittbewerber zu schaden. Mich dann als „Kollegen Schwein“ zu bezeichnen finde ich absolut daneben. Wir verfolgen vermutlich das gleiche Ziel, nur sollten wir eigentlich versuchen unsere Kundinnen und Kunden mitzunehmen, anstatt sie für Verfehlungen der Politik zu bestrafen. Wir haben uns für den Weg entschieden, aktiv das Gespräch mit unseren Kunden zu suchen, und diese nicht vor verschlossener Tür im Stich zulassen. Nicht jeder Patient hat die Möglichkeit zur nächsten Notdienst-Apotheke zu fahren. Wir konnten mit unseren Bemühungen viele Kunden erreichen und über die gefährdete Medikamentenversorgung aufklären. Vielleicht sollten Sie einfach mal bei Ihrer Verärgerung den Zeitungsartikel genau lesen. Dort steht, dass wir Apotheken in Villingen geschlossen diesen Mittelweg des Protestes gewählt haben und das bereits vor ein paar Wochen. Damals hat mich auch die Redakteurin des SchwaBo aktiv aufgesucht, um mich wegen des Apotheken-Protesttags zu interviewen. Ich habe also weder eine große Ankündigung vorgenommen, noch verhalte ich mich unsolidarisch, im Gegenteil. Vielleicht überdenken Sie diese Rezension nochmal.
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L
Lariangelssa

Bedienung war ganz okay. In diesem Laden geht es echt zu! Viele Menschen. Meist stehst du in der Warteschlange. Meine Medikation auf Rezept hatten die nicht auf Vorrat, war auch nicht lieferbar, aber mir wurde dasselbe Medikament von anderem Hersteller angeboten - normalerweise macht das keine Apotheke, hieße es, ich bin dankbar! Medikation ist nämlich heute ausgegangen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Kundin, danke für Ihre Rezension und positives Feedback. Bei uns gibt es tatsächlich wegen der Ärzte im Haus mitunter Stoßzeiten, in denen wir dem Andrang versuchen Herr zu werden. Wir freuen uns Sie irgendwann wieder begrüßen zu dürfen, wenn es etwas ruhiger ist. Viele Grüße, das Team der Klosterring-Apotheke
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M
Muckle K

Schnelltest wiederholt ohne Probleme und zügig gemacht

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Muckle Klaus, Vielen Dank für ihre tolle Bewertung und wir freuen uns, dass wir Ihnen sehr gut helfen konnten. Bleiben Sie gesund! Ihr Team der klosterring-apotheke
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Hakan I

Tolle Apotheke, nette Damen.

Antwort des Unternehmens
Sehe geehrter Hakan Ipram, Danke für ihre nette Bewertung! Bleiben Sie gesund und viele Grüße vom Team der Klosterring-Apotheke
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D
Dimitri G

Vriendelijk en hulpbereid...

Antwort des Unternehmens
Sehe geehrter Herr Galanidis, Scjön, dass wir helfen konnten. Kommen Sie gerne wieder, wenn Sie unsere Hilfe brauchen. Viele Grüße, Ihr team der Klosterring-Apotheke
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R
Ronald B

Vielen Dank an Ihr freundliches und kompetentes Personal, Terminvereinbarung (PCR-Test)wurde online erledigt und pünktlich eingehalten! Wir waren schon öfter da (Schnelltest fürs Altersheim) und es gab nichts zu meckern, bitte weiter so….

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bösinger, Vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir versuchen weiter für unsere Kunden auch im Testzentrum bestmöglich da zu sein. Viele Grüße, Dr. Christoph Behrendt und Team
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Mandy K

Gibt mir als frau meines Mannes keine Medikamente raus!Unteraller sau ist das! Unfreundlich Unverschämt! Viel Spaß ich geh da niewieder hin

Antwort des Unternehmens
Leider können wir Ihren Ärger nicht verstehen. Die eingeforderten Medikamente dürfen nur unter bestimmten Auflagen in den Verkehr gebracht werden. An diese Vorgaben müssen wir uns als Apotheke halten, um einen Missbrauch der Medikamente zu verhindern. Zudem ist uns auch nicht bekannt, dass es sich bei Ihnen und dem Patienten um Eheleute handelt. Eine Vollmacht lag uns auch nicht vor. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir Ihnen die Medikamente unter keinen Umständen aushändigen hätten können.
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Joachim M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Milani, recht herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Viele Grüße, Dr. Christoph Behrendt und Team
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F
Fabio A

Musste leider meinen PCR Termin im Nachhinein absagen, da leider erst im online Fragebogen mitgeteilt wird, das man mit Symptomen den Hausarzt aufsuchen muss. Weder auf der Homepage noch bei der Anmeldung steht irgend ein Satz davon. Das ist schwach und man könnte sich viel Arbeit ersparen. Somit zieht sich alles um paar Tage nach hinten, da Wochenends keiner einen PCR test macht bei Patienten mit Symptomen. Willkommen in The (E)Länd

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie aufgrund der strengen Vorgaben, die uns das Landratsamt macht (Arztvorbehalt bei Symptomen), nicht von uns getestet werden dürfen. Unser Testangebot, das ja ,wie sie richtig festgestellt haben, inzwischen einzigartig am Wochenende ist, ist leider eingeschränkt aus Asympomatische. Ich muss Ihnen leider widersprechen wegen der Hinweise, die wir im Vorwege geben. Wenn Sie auf unsere homepage gehen, springt der rote Hinweis auf die TestV auf. Die Terminbuchungsseite, auf die Sie weitergeleitet werden, ist für viele Testzentren in unterschiedlichen Bundesländern (wo unterschiedliche Regeln gelten) und kann deshalb keinen Hinweis auf die TestV von BW geben. Wenn Sie den Online-Fragebogen im Anschluss an Ihren Testtermin gleich ausfüllen, werden Sie durch die erste Frage auf die Problematik hingewiesen, wie Sie ja auch richtig schreiben. Und zu guter Letzt hängen wir diese Regel an unserem Testzentrum mehrfach aus. Es tut mir leid, wenn wir nicht alle Termine immer zeitnah manuell noch durchschauen und mit Anschreiben und manueller Stornierung reagieren können. Wie gesagt, wir haben die Regeln nicht gemacht und bitten um Verständnis. Viele Grüße, Dr. C. Behrendt
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K
Kristina P

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
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N
Natalie D

PCR Test gemacht.. Das Ergebnis habe ich noch am selben Tag bekommen👌 sehr schnell, sehr praktisch und sehr freundliche Personal.. kann nur empfehlen

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Dell, Danke für ihre tolle Rückmeldung und Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen mit unserem Service helfen konnten. Herzliche Grüße
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E
Elisha E

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Viele Grüße
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A
andy s

Bin sofort drangekommen - ging alles ganz schnell Vielen Dank,alle waren sehr freundlich,trotz Sonntag- morgen 10.00Uhr.

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schodrowski, Es freut uns sehr, dass wir ihnen so gut helfen konnten und danke für ihre passende tolle Bewertung! Bleiben Sie gesund und viele Grüße, C. Behrendt und das Team der klosterring-apotheke
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Martina G

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Grimm, Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung. Bleiben Sie gesund, viele Grüße, C. Behrendt und das Team der Klosterring-Apotheke
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Sonja A

Tolles Angebot mit sehr freundlichem Personal. Dass auch Sonntags gestestet wird, war für uns super. Auf die Kinder wurde gleich eingegangen und der Test vorsichtig und präzise durchgeführt. Vielen Dank für Ihre Arbeit.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Andris, es freut uns, dass wir Ihnen mit unserem Testangebot so gut weiterhelfen konnten. Bleiben Sie gesund, viele Grüße Ihr C. Behrendt und das Team der Klosterring-Apotheke
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Marion K

Perfekte Organisation Sehr freundliche Mitarbeiterinnen bei der Teststelle. Schnelles Ergebnis per Email. Sind sehr zufrieden. Kommen gerne bei Bedarf wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kunzelmann, vielen Dank, ihr Feedback freut mich sehr. Sie sind herzlich willkommen. Bleiben Sie gesund, viele Grüße Dr. Christoph Behrendt und das Team der Klosterring-Apotheke
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