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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.38 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 1023 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
86%
Neutral
7%
Negativ
7%
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932 Bewertungen
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89 Bewertungen
Holidaycheck
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2 Bewertungen
T
Timo G

**Sehr enttäuschend!** Ich habe selten so einen schlechten Service erlebt wie in diesem Restaurant. Nach unserer Ankunft mussten wir über eine halbe Stunde warten, bis uns überhaupt jemand Beachtung schenkte. Mehrmals liefen die Kellner an uns vorbei, ohne uns auch nur eines Blickes zu würdigen. Als wir schließlich unsere Bestellung aufgeben konnten, verging erneut eine Ewigkeit, bis die Getränke kamen. Doch damit nicht genug: Als wir dann zahl

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Michael F

Schönes Hotel im Grünen und guter Erreichbarkeit. Zimmer etwas hellhörig. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Sehr gut Schnitzel zu essen, auch der Nachtisch ist sehr gut immer freundlich und hilfsbereit

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Dresler, Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Klosterhotel Wöltingerode bewertet haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Falls Sie Ihr Weg auch in Zukunft wieder nach Wöltingerode führt würden wir uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Klosterhotel Wöltingerode

Das Essen war lecker, wie immer wenn wir dort waren. Die Bedienung sehr freundlich, obwohl sie nur am rennen waren, weil soo viel los war. Da konnten sie halt die Teller nicht gleich abräumen. Aber sie gaben alles und das zählt! Wir kommen gerne wieder.

Der bestätigte reservierte Tisch war nicht frei. Die Bestellungen zum Mittagstisch wurden nach ca. 25 min. aufgenommen. Die Essen waren ihr Geld sämtlich nicht wert. Der Fisch "totgebraten". Das Risotto versalzen. Die Nudelsauce zur Pasta eher ein fades und dünnes "Süppchen". Der Flammkuchen "pampig" und durchgeweicht. Schade um die Zeit und das Geld.

Wir waren auf der Durchreise in dem wunderbaren Klosterhotel und dann im Klosterkrug essen. Tolle Bedienung und flotter Ablauf-sehr freundlich!!!!! Der Wild Burger war unsere Wahl(21+€)-zweimal! Wir mögen gute Burger und ich bezahle gerne ordentlich für gutes Essen. Ein Aufback Pita Brötchen zu einem trockenem Fleisch Paddy,ein MINI Tomatenscheibchen-kaum Sauce,alles eher sehr trocken. Wir haben beide nicht aufgegessen! Enttäuschend! Vielle

Wir waren gestern zum Muttertag dort und das Buffet war wirklich gut, aber ich glaube, sie haben nicht erwartet, dass so viele Gäste kommen würden. Die Kellner waren total überfordert, die Getränke kamen spät und als wir danach fragten, hörten wir, wie der Mann, der die Getränke zubereitete , das Personal anschrie (und es stellte sich heraus, dass dieser Mann der Restaurantleiter war). Wie sollen die Kellner vernünftig arbeiten, wenn ihr Leiter n

Ich gebe gerne einen Punkt fürs Ambiente, aber das war es leider auch schon. Wenn man weiß, das Vatertag (Feiertag) ist, das das Wetter bombenmäßig, dann sollte man einfach das Personal so aufstocken, das es fluppt. Und es fluppte leider gar nicht. Ich will mich da auch gar nicht länger aufhalten mit dem Thema, denn wenn man die Rezensionen ließt, ist meine kleine Kritik ja nicht Einzelfall. Also bitte - einfach besser planen und organisieren. Ma

Seit der Übernahme einfach nur Abgrund schlecht. Keine Bedienung, kein gezapftes Bier, obwohl 12 Tische noch frei sind. Schade für Wölti....

Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. Vorweg möchte ich noch erwähnen das wir schon sehr oft hier waren aber ein solches Chaos wie gestern habe ich noch nie erlebt. Zugegeben...es war ein Feiertag und es war voll aber das man über eine Stunde auf die Getränke wartet ist ein unding. Von dem Essen ganz zu schweigen. Die Tische wurden nicht abgeräumt oder mal abgewischt. Es herrschte ein totales Chaos. Keiner wusste was der andere macht. Getränke

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Steinhaeuser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Klosterkrug zu bewerten. Wir können uns für ihr Erlebnis bei uns am 01.05.2024 nur entschuldigen. Leider mussten wir mittags unsere Getränkehütte aufgrund eines Wasserschadens außer Betrieb nehmen. Unsere Mitarbeiter haben versucht das hohe Gästeaufkommen über die Theke im Innenbereich zu handeln, konnten dem Umfang aber nicht mehr nachgekommen. Dadurch ist es zu extremen Wartezeiten und zum Teil unvollständige Bestellungen gekommen. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Am Folgetag wurde der Wasserschaden umgehend behoben und es hat auch ein Service Meeting mit allen Verantwortlichen gegeben, bei dem alle Missstände besprochen und auch Lösungen für die Zukunft beschlossen wurden. Die Abläufe im Service wurden neu strukturiert um zukünftig den gewohnten reibungslosen Service zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn sie uns die Möglichkeit geben Ihr Vertrauen in unseren Klosterkrug wieder herzustellen. Bitte melden Sie sich dafür kurz bei mir (empfangsleitung@klosterhotel-woeltingerode.de), damit wir uns auch persönlich konstruktiv austauschen können. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Anna Kohlstock