Seit 7 Stunden wartet man, obwohl der Verdacht auf Blinddarm sehr hoch ist.
Sehr geehrter Herr Akol,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zur besseren Einschätzung von Wartezeiten in unseren Notaufnahmen erklären wir Ihnen gerne unsere allgemeine Vorgehensweise. Grundsätzlich wird bei allen Patientinnen und Patienten zunächst eine schnelle Ersteinschätzung (Triage) vorgenommen. Danach richtet sich die weitere Behandlung nach der medizinischen Dringlichkeit – lebensbedrohliche Fälle müssen sofort versorgt werden, wodurch leider für Patientinnen und Patienten mit weniger dringlichen Symptomen längere Wartezeiten entstehen können.
Gerne erklärt Ihnen der zuständige Chefarzt für unsere Notaufnahmen diese Vorgehensweise und geht dabei auch auf die zeitlichen Abläufe im Rahmen Ihrer Behandlung in einem persönlichen Gespräch ein. Bitte wenden Sie sich dafür an unser Sekretariat unter 07221 91-2614.
Mit freundlichen Grüßen von Ihrem Social-Media-Team
Mein Vater wurde nachts mit Herzproblemen eingeliefert.
Er ist 89 und wurde super betreut, die notwendigen Untersuchungen liefen wie am Schnürchen, er wurde immer sehr freundlich und verständnisvoll aufgeklärt. Trotz seiner eigentlichen Ängste vor dem Krankenhaus hat e er dort keine Angst.
Als Angehörige wurden wir immer gleich an einen Arzt weitergeleitet und ausführlich informiert.
Wirklich rundherum 5 Sterne.
Auch der Rettungsdienst, der i…
Sehr geehrte Frau Sonnemann,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben Ihre Nachricht intern weitergeleitet. Wir wünschen Ihrem Vater auf diesem Weg weiterhin eine gute Genesung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Social-Media-Team des Klinikums Mittelbaden
Eine grauenvolle Klinik
unfreundliches Personal und die Physiotherapeuten sind der letzte schrei
Sehr geehrter Herr Wallach,
wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden gern wissen, was wir verbessern können. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Bitte melden Sie sich telefonisch oder via Email, damit wir einen Termin vereinbaren können, Telefon: 07221-91-1991, a.kadrija@klinikum-mittelbaden.de, vielen Dank.
Freundliche Grüße vom Social Media Team
Ich wurde mit einer offenen Nagelverletzung (abgerissener Nagel mit sichtbarer Wunde) in die Notaufnahme geschickt. Trotz akuter Schmerzen und offensichtlicher Infektionsgefahr wurde ich in der Klinik Klinikum Mittelbaden Baden-Baden Balg abgewiesen mit der Aussage: „Wir machen so etwas nicht.“
Das ist unverantwortlich und unprofessionell. Ich wurde nicht untersucht, man wollte mir nicht helfen.
Solche Kliniken sollten sich fragen, warum sie üb…
Sehr geehrte Frau Horhadze,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit der Betreuung in unserer Notaufnahme nicht zufrieden waren. Damit wir den Vorfall klären können, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich telefonisch zwecks Terminvereinbarung bei uns melden.
Sekretariat Chefarzt Zentrale Notaufnahmen Balg/ Rastatt Dr. med. Marc Bientzle, Telefon 07221-91-2614.
Freundliche Grüße vom Social Media Team
Sie haben uns schon mehrmals geholfen. Man muss in Kauf nehmen, dass man lange warten muss, aber in diesem Land muss man damit leben.
Ich kann nur sagen, dass die Ärzte aus dieser Gegebenheit das Beste tun und versuchen ihre Arbeit nicht nach Vorschriften zu machen.
Meine Bitte an die Person, die für die Klinik digital Marketing tut - richten Sie bitte ein einfaches menschliches Danke an die Ärzte und die anderen Mitarbeiter.
Gut, dass es Sie gi…
Guten Tag V K,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und geben diese gerne an Ärzteteams und Pflegefachkräfte weiter.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihren positiven Erfahrungen zu berichten und dass Sie die Leistung aller Beteiligten wahrgenommen und gewürdigt haben.
Freundliche Grüße vom Social-Media-Team
Ärzte gut, aber ein gr. Teil der Pflegekräfte sind für diese Arbeit am Menschen nicht geeignet. Beim Drücken des Alarmknofes ,zum Teil Wartezeit bis zu 30 + mehr Minuten.
Sehr nettes Personal in der Radiologie und kompetent und hilfsbereit.
Danke für den schnellen Termin ,bin begeistert. Weiter so.
Guten Tag,
Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir haben sie direkt an die Kolleginnen und Kollegen der Radiologie weitergeleitet.
Herzliche Grüße vom Social Media Team
Wir haben 9 Stunden auf das Röntgen gewartet, und in dieser Zeit haben die Mitarbeiter unsere Analyseergebnisse verloren. Wenn man das Behandlungszimmer betritt, verlässt der Arzt den Raum und kommt erst nach einer Stunde zurück. Die ganze Zeit muss man allein in einem leeren Zimmer warten.
Seien Sie herzlich gegrüßt, wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst.
Gerne würden wir uns persönlich mit Ihnen austauschen. Bitte kommen Sie über die nachstehende Mailadresse auf uns zu: n.stroehm@klinikum-mittelbaden.de
Freundliche Grüße vom Social Media Team
Nein kann ich nicht empfehlen
Guten Tag Bratu Daniel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Freundliche Grüße vom Social Media Team
Guten Tag Quiri,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.
Damit wir wissen, was wir zukünftig besser machen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Schreiben Sie gerne an h.meier@klinikum-mittelbaden.de oder rufen Sie uns an: 07221 911991.
Freundliche Grüße vom Social-Media-Team KMB
Nachdem was ich miterleben musste, können Sie sich Ihre Antwort an mich sparen, so ein Krankenhaus gehört geschlossen und niemand sollte euch weiterhin an Menschen arbeiten lassen!!!!!!!!
Ein Krankenhaus wie ihres habe ich bisher noch nicht erlebt und erst recht nicht das man mir das Medikament verweigert was ich als Therapie seit 4 Monaten durch meinen behandelten Arzt der Gastroenterologie Praxis Dr. Gehrke einem muss und die Behandlung nicht …
Sehr geehrter Herr Grad,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür.
Wir haben Ihre Nachricht zum Anlass genommen, unsere Prozesse bei der Reinigung unserer Sanitäranlagen zu überprüfen und anzupassen.
Mit freundlichen Grüßen vom Social Media Team des Klinikums Mittelbaden
Habe 5 stunden gewartet und habe gefragt wieso alle vor mir dran kommen.
Immer war die Antwort es gebe wichtigere Patienten die vor mir dran kommen müssen.
2 Personen waren am empfang und keiner davon freundlich.
Ich habe gefragt wann ich endlich dran komme und ob der mann bitte etwas sagen könne.
Mir wurde gesagt ich hätte nicht zu sagen wie er sein job zu machen hat.
Guten Tag Frau Lábas,
vielen Dank für Ihre Rezension. Aufgrund Ihrer Schilderungen gehen wir davon aus, dass Sie in der Notaufnahme waren. Wir bedauern, wenn Ihr Aufenthalt nicht wunschgemäß verlaufen ist.
Leider kann es in unseren Notaufnahmen zu Wartezeiten kommen. Patienten werden hier nicht in der Reihenfolge ihres Kommens behandelt, sondern anhand der Schwere ihrer Erkrankung. Zu den Patienten im Wartebereich kommen Patienten, die liegend zu uns gebracht werden, bei denen ggfs. eine sofortige Behandlung nötig ist. Wir bitten um Verständnis. Alles Gute für Sie!
Freundliche Grüße vom Social-Media-Team
Man ist dort nicht in guten Händen, und ich wünsche niemanden, dass er dort landet. Normal müsste der Laden schließen……..
Guten Tag Herr Martini,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht wunschgemäß verlaufen ist. Wir würden gern persönlich mit Ihnen über Ihre Erfahrungen sprechen, um Anhaltspunkte zu bekommen, was wir verbessern können. Bitte setzen Sie sich zwecks einer Terminverbindung mit uns unter 07221-91-1990 in Verbindung, vielen Dank!
Freundliche Grüße vom Social Media Team Klinikum Mittelbaden
Gute Klinik mit sehr gutem Personal und tollen Ärzten. Fände das schade wenn dieser Standort zugunsten von irgendwas in der Prärie von Rastatt aufgegeben werden müsste. Empfehlenswert 😁
Guten Tag Fra Renfah,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Um eine zukunftsweisende moderne Medizin und Pflege für alle Menschen in Mittelbaden sicherzustellen, haben sich unsere Gesellschafter, die Stadt Baden- Baden und der Landkreis Rastatt, auf Basis umfangreicher Gutachten und mehreren demokratischen Entscheidungsprozessen vereinbart, ein neues Klinikum am Münchfeldsee zu bauen. Denn nur damit kann es gelingen, den gesetzlichen Vorgaben nach Spezialisierung und Bündelung von Angeboten angesichts des zunehmenden Fachkräftemangels zu begegnen. Denn nur so kann es uns gelingen, das gut ausgebildete Personal an uns zu binden und auch neues für uns zu gewinnen. Das wiederum kommt allen in der Region Mittelbaden zugute.
Freundliche Grüße vom Social Media Team Klinikum Mittelbaden
Mit Abstand das unfreundlichste Krankenhaus hier in der Umgebung.
Ich habe vor drei Monaten per Kaiserschnitt entbunden und kann mit Überzeugung sagen, dass die Wahl dieses Krankenhauses die bestmögliche Entscheidung war.Sowohl das Pflegepersonal auf der Station als auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Operationsbereich sowie die Ärztinnen und Ärzte zeichneten sich durch ein hohes Maß an Professionalität aus. Sie waren stets aufmerksam, einfühlsam und jederzeit verfügbar.Die Patientenzimmer sind modern …
Guten Tag Andreea Arama,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und geben diese gerne an unser Team der Geburtsklinik weiter.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihren positiven Erfahrungen zu berichten und dass Sie die Leistung aller Beteiligten wahrgenommen und gewürdigt haben.
Freundliche Grüße vom Social-Media-Team
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