Zusammenfassung
Das Sanitätshaus Klindwort hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden loben den freundlichen und kompetenten Service sowie die schnelle und professionelle Abwicklung. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen, die auf unprofessionelles Verhalten, unhöflichen Service und überzogene Preisgestaltung hinweisen. Insgesamt scheint der Großteil der Kunden zufrieden zu sein und empfiehlt das Sanitätshaus weiter.
Positive Punkte
- ✅Freundlicher und kompetenter Service
- ✅Schnelle und professionelle Abwicklung
- ✅Gute Beratung und Ratschläge
- ✅Nette und hilfsbereite Mitarbeiter
Negative Punkte
- ❌Unprofessionelles Verhalten
- ❌Unhöflicher Service
- ❌Überzogene Preisgestaltung
- ❌Probleme mit Kommunikation und Erreichbarkeit
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 58%
- neutral
- 2%
- Negative
- 40%
Google- 47 Bewertungen
Bewertungen
Der erste Kontakt im Sanitätshaus war freundlich. Mein Kassenrezept für eine Bandage wurde (Montag Morgen 24.06) angenommen und ich wurde entsprechend vermessen. Eine Kostenübernahme der Krankenkasse musste noch eingeholt werden und die Bandage wurde bestellt. Für den Kostevoranschlag hat das Sanitätshaus 5 Tage (Freitag Mittag 28.06) gebraucht bis er zur Krankenkasse gefaxt wurde. Die Krankenkasse hat Montags(01.07) vormittags die Kostenübernahm…
Es gibt einen Mitbewerber in Bad Schwartau, bei dem wir besser aufgehoben sind. Zuverlässigkeit, Fachlichkeit und Termintreue sind dort selbstverständlich!
Warte seit Anfang der Woche auf 'n Anruf ruft man selber an wird man weggedrückt ,naja Kundenservice
Mir wurde heute ein orthopädischer Schuh nach einen Fußbruch angepasst. Hierbei wurde ich sehr freundlich, schnell und vor allen Dingen kompetent bedient, so soll es sein, besseren Service kann man sich nicht wünschen. Ich kenne die Klintwort Häuser in Bad Schwartau seit über 40 Jahren und war immer hoch zufrieden. Der heutige Besuch im Sanitätshaus hat meinen guten Eindruck lediglich bestätigt, kann ich jedem nur empfehlen.
Nach durchwachsenen Erfahrung in Sachen Service, hat der Orthopädiemeister den Vogel abgeschossen. Ich wollte die Deckschicht meiner neuen Einlagen ändern lassen und hab diese dafür ins Sanitätshaus geschickt. Der Orthopädiemeister rief mich an und meinte die Einlagen seien "völlig verdreckt und ungepflegt". (Die Einlagen waren vier Wochen alt und kaum getragen.) Ein Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung über dieses Verhalten wurde bisher ignor…
Zunächst ist bei meiner Rezepteinlösung in dieser Filiale einiges schiefgelaufen. Als ich jedoch meine Verärgerung kundgetan hatte, hat sich der Inhaber persönlich um mein Anliegen gekümmert. Ein telefonischer Rückruf erfolgte weit nach Feierabend, weil man Willens war alles zur Zufriedenheit zu tun und mein Problem zu lösen. Das rechne ich dem Unternehmen hoch an. Herzlichen Dank.
Anscheinend geht es hier nur schnell, wenn es um die Lieferung eines E Rollstuhls geht. Seit 6 Wochen haben die ein Rezept für ein Paar Unterziehstrümpfe für Kompressionsstrümpfe. Keine Nachricht, kein Rückruf. Leute, das geht gar nicht. 😡
Die Mitarbeiter...die meisten....wirken nett aber sind sehr unzuverlässig. Auf die Lieferung wartet man ewig.....Monate lang. Ich persönlich kann die Dienste nicht empfehlen.
Nach minimaler Startschwierigkeit in der Kommunikation kann ich nur schreiben DANKE für den tollen Service und das ist ernst gemeint. Sofern sich jetzt einige fragen, ob ich für die gute Bewertung nach offensichtlich so einigen schlechten bezahlt werde - NEIN, ich bekomme nichts dafür, wir sind einfach nur zufrieden und dankbar. Klindwort hat möglich gemacht, was in Hamburg nicht möglich war, dies freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Die telefonische Erreichbarkeit ist ungenügend: sehr lange Wartezeiten in der Schleife und am Ende erreicht man irgend jemanden, irgendwo in irgend einer Abteilung, die meist nicht zuständig ist und dann erst wieder weiter verbinden muss... Kundenfreundlich geht anders.
Ich bin sehr enttäuscht von Klindwort. Ich habe vor 1-2Monaten ein Rezept abgegeben und bis heute ist nichts bei der Krankenkasse eingereicht worden weil eine Kollegin in der Zwischenzeit gekündigt hat, nach mehrmaligem nachfragen auch bei der Krankenkasse hole ich nun mein Rezept wieder ab und gehe zu einem anderen Sanitätshaus!
Sehr gute, freundliche und ausführliche Beratung. Danke !!! Meistens kaum Wartezeit, und wenn es Wartezeiten gibt, dann nur weil man sich für jeden Kunden die Zeit nimmt die man braucht. Viele Kunden zeugen von gutem Service. Klare Weiterempfehlung!!!
Also ich kann die negativen Bewertungen, leider nicht nachvollziehen… Wir sind schon seit vielen Jahren dort Kunden, sei es für Einlagen, oder orthopädische Hilfsmittel, Kompression Strümpfe,- immer wird man sehr nett und fachmännisch bedient. Auch diesmal hat hat sich Herr Breitzke sehr viel Mühe gegeben meine Sandalen toll, angenehm und noch vor dem Urlaub fertig zu stellen! Auf diesem Wege noch mal ein dickes Dankeschön, und wir bleiben euch …
An der fachlichen Qualifikation des Personals gibt es nichts auszusetzen. Die Preisgestaltung erscheint jedoch sehr phantasievoll. Der Personalkostenanteil beim Verkauf eines Produkts ist gemessen am geleisteten Zeitaufwand höher als vergleichsweise der beim Facharzt. An dem erhöhten Aufwand für das Frontoffice kann es nicht liegen, da dasTelefon nicht bedient wird und man persönlich erscheinen muss, um einen Termin für die Verkaufsberatung zu er…
Habe mir am Freitag eine Fingerschiene anpassen lassen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und schien mir kompetent zu sein. Da die Schiene am Wochenende mehrmals abging, suchte ich am Montag das Sanitätshaus auf. Ein anderer Mitarbeiter teilte mir mit, dass das angebrachte Klettband der Schiene völlig unzureichend und absolut unfachmännisch wäre. Mit dem Hinweis mir ein Pflasterklebeband in der gleichnamigen Apotheke zu kaufen, schob er mich du…
Überzogene Preisgestaltung! Ich habe Allergiker-Schutzbezüge für das Bett (Kopfkissen, Bettdecke und die Matratze) gekauft. Die Standardkosten sollten von der Krankenkasse, den Aufpreis für bessere Qualität von mir gezahlt werden. Ich nutze Matratzen von Bett1. Die Matratze ist nachweislich die meist verkaufte deutschlandweit. Die Maße sollten entsprechend ein Standardmaß sein. Das sieht Klindwort allerdings anders und berechnet pro Bettbezug 50…