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Jasmin R

Das was mir passiert ist, ist sehr unzuverlässig von diesem Büro. Ich habe mir extra frei genomen um meine Dokumente abzuholen ich bin aus Basel (CH) habe extra gewartet das, Dass Bürro um 08:30 Uhr aufmacht. Nach langem Klingeln hab ich nochmals angerufen und es wurde mitgeteilt das Eine Mitarbeiterin Krank ist und kein Ersatz gefunden wurde und das Büro eifach Leer ist. Das war mein erster Eindruck dieses Büros und das find ich einfach sehr Tra…

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Ramadani, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern es, dass Sie vor Ort niemanden antreffen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, was passiert ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, nach Ihrem Aufwand ein geschlossenes Büro anzutreffen. Hatten Sie einen Termin ausgemacht? Auf Grund von kurzfristiger Krankheit konnte das Büro nicht besetzt werden. Wir bitten den Krankheitsfall und die dadurch entstandene Situation zu entschuldigen. Die Dokumente sollten dafür zeitnah bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten mit unserer Dienstleistung vollends zufrieden sein werden. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch oder per E-Mail für weitere Klärung zur Verfügung. Viele Grüße KERN-Team
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Norbert M

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