Ganz schlechter arbeitgeber, als mein partner sich beworben hat wurde ihn von Kollegen gesagt "renn such dir was anderes, du machst hier nur teildienste und wirst wie ein hund behandelt". Das hat mein Partner nich geglaubt, aber wer hätte es gedacht, natürlich stimmte es man wird nur hin und her gehetzt , kriegt keine Einarbeitung und soll dann noch Dokumenten Fälschung machen!!
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, ein faires und wertschätzendes Arbeitsumfeld zu bieten. Die von Ihnen geschilderten Vorwürfe nehmen wir sehr ernst. Da uns daran gelegen ist, Sachverhalte objektiv zu klären, würden wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme unter hallo@kenbi.de freuen. Gerne stehen wir für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um mehr über die Hintergründe zu erfahren.
Ihr Kenbi-Team
Unzuverlässig und unprofessionell
Es wird dringend davon abgeraten, die Dienste dieses Unternehmens in Anspruch zu nehmen. Es ist unbedingt erforderlich, die Tätigkeitsnachweise sorgfältig zu prüfen, da diese inkorrekt abgerechnet wurden und versucht wurde, zusätzliche Kosten zu erheben. In einem konkreten Fall bei uns konnte dies glücklicherweise auch nach anwaltlicher Prüfung nicht durchgesetzt werden.
Trotz der Androhung rechtlicher Schritte und der Beauftragung eines Inkassou…
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind.
Wir möchten die von Ihnen angesprochenen Punkte gerne im Detail klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter hallo@kenbi.de, damit wir einen Termin vereinbaren können, Ihren konkreten Fall prüfen und eventuelle Missverständnisse ausräumen können.
Wir legen größten Wert auf Transparenz und korrekte Abrechnung. Sollten tatsächlich Fehler unsererseits vorliegen, werden wir diese selbstverständlich umgehend korrigieren.
Unser Ziel ist es, für alle Kunden eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir hoffen auf die Gelegenheit, mit Ihnen persönlich zu sprechen und die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von kenbi Pflege Rinteln
Sehr unzuverlässig Hauhaltshilfe nach 2 Monaten immer noch nicht da gewesen Termin immer wieder verschoben und dann alles abgebrochen auch tabletten stellen
Hallo Stephan,
es tut uns leid, dass du auf Grund der Absage von weiteren Leistungen durch uns unzufrieden bist! kenbi ist angetreten, um die Pflege nachhaltig zu verbessern! Sowohl für die Zuversorgenden als auch für unsere Mitarbeiter.
Wir haben uns mit den Kollegen zu deinem Fall ausgetauscht. Kurzfristig konnten wir während deiner Abwesenheit die Versorgung übernehmen. Wir bedauern sehr, dass wir euch dies nach der Veränderung der Situation bei euch vor Ort aktuell nicht mehr anbieten können. Die ausführlichen Hintergründe wurden dir von unserer Pflegedienstleitung mitgeteilt.
Wenn du magst, unterstützen wir dich bei der Suche nach Alternativen. Melde dich gerne unter 0170 1555443
Viele Grüße
dein kenbi Kundenservice
Nie erreichbar wenn man die braucht
Hallo Riuno,
wir bedauern, dass du eine schlechte Erfahrung bezüglich unserer Erreichbarkeit gemacht hast. Üblicherweise sind wir sowohl an unseren Standorten vor Ort oder über unseren zentralen Kundenservice – 01701555443 - immer gut erreichbar. Auch am Wochenende oder nach den üblichen Bürozeiten sind wir für Notfälle gerüstet! Unsere Pflegeteams sind dann für Notfälle über ein Mobilfunknummer erreichbar. Wenn Sie einmal nicht ans Telefon gehen, sind Sie vielleicht gerade bei einem Kunden und rufen zurück.
Wenn du diesen Service einmal nicht erhalten hast, möchten wir uns dafür bei Dir entschuldigen. Gleichzeitig hoffen wir, dass je nach Art deiner Kontaktaufnahme, sich dein Thema bereits erledigt hat. Falls nicht, kontaktiere uns gerne über die oben stehende Telefonnummer oder wende dich an uns via Mail an hallo@kenbi.de
Viele Grüße
Dein kenbi Team
Hallo Marco,
wir haben deine Bewertung gesehen. Es tut uns leid, wenn du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast und würden gerne prüfen, was genau schief gelaufen ist.
Leider hast du uns keine Begründung hinterlassen und wir konnten auch keinen Account finden, den wir dieser Bewertung zuordnen können.
Wenn du magst, rufe uns doch bitte nochmal im Kundenservice an. Unsere Telefonnummer lautet: 01701555443 . Vielleicht finden wir gemeinsam noch eine Lösung für das, was dich bewegt hat.
Viele Grüße dein kenbi Team
Toller Pflegedienst mit sehr empathischen Mitarbeitern. Meine Tante ist sehr zufrieden. Danke und weiter so !!!!
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Sehr unzulässig, hält Termine nicht ein, Personalprobleme, unzufriedenens Pflegepersonal
Lieber Herr Henkel,
danke für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht glücklich waren.
Wir hatten tatsächlich eine Weile lang einen Mitarbeiterengpass, weswegen wir bei Ihnen die Versorgung nicht übernehmen konnten. Wie Sie heute mit unserer Kollegin in Rinteln besprochen haben, hat sich mittlerweile aber wieder alles eingependelt und wir können Sie gern wieder unterstützen. Melden Sie sich gern :)
Sehr guter, moderner Pflegedienst, mit vielen innovativen Ideen, um die Pflege zu verbessern
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