Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das BMW Autohaus Kattenstroth erhält generell positive Bewertungen für seinen Service und seine Beratung. Kunden schätzen die freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter sowie die kompetente Abwicklung von Reparaturen und Inspektionen. Auch die Sauberkeit und das Ambiente des Autohauses werden positiv hervorgehoben. Einzelne negative Bewertungen beziehen sich auf preisliche Aspekte.

Positive Punkte

  • ✅Freundliche und kompetente Mitarbeiter
  • ✅Schnelle und zuverlässige Abwicklung
  • ✅Gute Beratung und Service
  • ✅Sauberkeit und Ambiente des Autohauses

Negative Punkte

  • ❌Preisliche Aspekte
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
90%
neutral
5%
Negative
5%
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145 Bewertungen
H
Henry P

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Es macht Freude, mit den Angestellten zu reden. Als Kunde fühle ich mich angenommen und mein BMW ist in guten Händen.

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Z
Zsoka B

Alles Super

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H
Hamza R

Ich schickte das Auto zum Austausch der Frontscheinwerfer ein und bemerkte plötzlich, dass die Luftrohre unter den Füßen locker waren. Zwei Abdeckungen, die das Armaturenbrett am Fahrer- und Beifahrersitz abdecken, fehlten komplett, da sie nicht wieder montiert wurden. Der Stoßfänger wurde nicht richtig wieder zusammengebaut und hinterließ Lücken. Der Manager akzeptierte nichts, als ich die Abwesenheiten erklärte. Ich hatte einen sehr schlech…

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Reci, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider stimmt ihre Aussage nicht ganz. Den Austausch vom Frontscheinwerfer haben wir mit Freigabe der BMW AG auf Kulanz getauscht. Wohlbemerkt , dass sie das Fahrzeug nicht bei uns erworben haben. Darüber hinaus behaupten Sie , dass wir die Verkleidungen im Fußraum entfernt haben sollen. Dies ist für den Austausch vom Scheinwerfer nicht notwendig gewesen. Laut der Historie vom Fahrzeug wurde beim anderen Händler im Februar 2023 der Heizkanal im Fußraum ersetzt. Wenden Sie sich bitte somit an den Händler in Hamm. Wir wünschen Ihnen weiterhin Freude am Fahren Mit freundlichem Gruß Mateusz Kitkowski -Leiter Aftersales –
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F
Franck t

Merci Marius est un super vendeur

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C
Crissa T

Mal wieder ein toller Service!!

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Y
yamarider 1

Sind nicht in der Lage eine falsche Diagnose einzusehen.

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M
Melanie S

Top Service, sehr empfehlenswert. Termin für Bremsenservice online vereinbart inkl. Leihwagen. Pünktlich und kompetent bedient worden und erläutert bekommen, was gemacht wird und was in Kürze zu erwarten ist. Direkt per SMS informiert worden, als das Fahrzeug fertig war. Sehr sauberes Fahrzeug (Handwäsche) wieder abgeholt. So soll es sein, gerne wieder. 😃

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H
Hermann R

Da kann man Autos kaufen, super Beratung, super Service. Keine arroganten Leute wie in verschiedenen anderen Autohäusern.

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T
Tarkan F

Unfassbar gut. Rückrufaktion sofort bearbeitet. Leihwagen für die gesamte Zeit. Das hier ist mal Kundenservice. Unschlagbar. Ich habe meinen Bmw Partner gefunden und bleibe. Vielen Dank.

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A
Andreas M

Leider ist eine ehrliche Bewertung dieser Werkstatt, über Google nicht erwünscht! Man mag keine schlechte Kritik gelten lassen. Diese wird direkt , über einen Anwalt Dietrich beantwortet. Es wird direkt mit rechtlichen Konsequenzen gedroht!! Wo Menschen arbeiten passieren Fehler. Keine Werkstatt ist immer perfekt. Das ist ganz normal. Warum geht man mit schlechter Kritik so empfindlich um? Anstatt sich Fehler einzugestehen und auf den Kunden zu,…

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M
Markus S

Vielen Dank an Klaus Dworczyk für die nette und ausführliche Beratung.

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K
Kevin J

Super Service! Ich komme wieder.

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V
Viktoria K

Super Service, total zuvorkommend und schnelle Abwicklung. Bin zufrieden würde immer wieder dort mein Auto reparieren lassen.

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K
Kamila L

Sehr nettes und professionelles Personal

Antwort des Unternehmens
Hallo Kamila Lorenz, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Team Kattenstroth
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B
Beate G

Wie immer zufrieden, gute Service,als Leihwagen das Neuste was zur Zeit BMW auf dem Markt hat.

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I
Ireneusz W

Sehr gute Bedienung Daß war vor 2 Jahren jetzt nicht mehr Leider ist dass so ....

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M
Michael N

Als Privatkunde seit 5 Jahren dabei sollte als Erklärung reichen

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K
Klaus K

Super Service.

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