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Google- 20 Bewertungen
Bewertungen
Ich habe bei dieser Firma eine Kasse gekauft, die anscheinend gar nicht im Shop verfügbar war. Telefonisch und per Mail erfolgte über Wochen keine Antwort. Zum Glück habe ich die Kasse per Paypal bezahlt und so für nicht gelieferte Ware nur einen Tag nach Beantragung des Käuferschutzes mein Geld zurück bekommen. Anstatt bei so vielen negativen Bewertungen über Fehler nachzudenken und den Kundenservice zu verbessern reagiert der Chef bockig wie ei…
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir wollten wissen wann unsere Bestellung bei uns eintrifft? Unsere Bestellnummer lautet: 13100 Bitte um Rückantwort da sie telefonisch leider nicht zu erreichen sind. Bestellt wurde dies am 18.12.19. 18.02.2020: EDit: Die Ware wurde am 6.02.2020 geliefert. Trotzdem ist es schade, das keiner ans Telefon geht, ode auf jegliche Emails, Faxe antwortet. Unsere Buchhaltung musste ein Mahnung senden, Danach kam erst…
Beruflich habe ich schon öfter hier bestellen dürfen. Und ich scheine irgendwie eine komplett diametrale Erfahrung zum Großteil der Rezensenten hier gemacht zu haben. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief es IMMER reibungslos. Egal ob ein Barcodescanner oder 3 Kassenschubladen und aktuell habe ich hier 17 Kundendisplays stehen, die ich vorgestern(!) bestellt habe... Besser kann es nicht laufen, ich habe auch das ein oder andere Telefonat z…
Man sollte hier lieber nach einer Altenative suchen. Reagiert, nach dem Kauf, weder auf Anrufe noch auf Email´s schade....
Die Preise sind ganz okay, der Support allerdings lässt sehr zu wünschen übrig, Ich sollte für einen Kunden ein Kassensystem überprüfen lassen was er sich dort inkl. Einrichtung gekauft hat, RR wurden versprochen und nicht eingehalten, auf Mails wurde nicht reagiert. Ich habe meinen Kunden nun den Rechtsweg empfohlen. Wer keine Ahnung von der Materie hat, dringend Finger weglassen. Meinem Kunden sind nun Zusatzkosten in höhe von 400€ entstanden.…
Sodass nicht wieder der Vorwurf der Anonymität gegen den eigenen Kunden erhoben wird. Unsere Kundennummer ist die 11705. Am 11.12. Um 09:57 Uhr haben wir eine Mail zwecks eines defekten Kassenschlosses verschickt, nachdem wir mehrmals versucht haben das Unternehmen telefonisch zu kontaktieren. Wie man nach den Bewertungen der Vorrednern vermuten kann, erfolglos. Auf eine Antwort warten wir natürlich noch immer. Das witzige ist es geht um ein d…
Top Service und Beratung, schnelle Lieferung! Kann die vielen negativen Kritiken hier überhaupt nicht nachvollziehen...
Da ich auch schon Lieferungen problemlos erhalten habe und auch zügige Antworten auf Anfragen erhalten habe, vergebe ich großzügige 2-Sterne. Das soll aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass auf der anderen Seite die überwiegend negativen Bewertungen hier absolut bestätigt werden. Nach anfänglich problemlosem Kauf einer Registrierkasse und Bonrollen, kam es bei einer weiteren Bestellung einer Registrierkasse, zu einer klemmenden Schublade. Mehrf…
Der Bestellprozess lief ohne Probleme und die Kasse wurde wie beschrieben zügig geliefert. Einzig der Lizenzkey für die Software war nicht auffindbar. Kann aber auch gut sein, dass ich Ihn verlegt hatte. Eine kurze Mail und genau 8 Stunden später hatte ich eine Antwort mit dem passenden Key. Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht teilen. Bin sehr zufrieden mit diesem Anbieter!
Wir hatten eine Kasse Posbill bestellt. Sofort erhielten wir eine Bestätigung, auch von der Sofortüberweisung sowie eine Rechnung. Der Sendestatus am Online-Konto ging zwar nicht weiter, aber nach einigen Tagen hatten wir per Mail nachgefragt. Promt kam eine Antwort, und am nächsten Tag (!) hatten wir unsere Kasse, sogar mit einigen vorprogrammierten Daten. Die Kasse ist sehr stabil, das Gehäuse von guter Qualität. Das Software ist sehr benutzerf…
Die Firma ist zu keinem Zeitpunkt telefonisch erreichbar. Wir haben eine fehlerhafte Ware erhalten und Herr Lorek drückt sich mit Ausreden. An dem genannten Firmensitz konnte DHL die rückgesendete Ware nicht anliefer. Begründung: Empfänger nicht ermittelbar. Nun zweiter Versuch gestartet. Nach fruchtloser Fristverstreichung geht die Angelegenheit zum Anwalt. Man kann es nicht glauben was sich alles als Kaufmann schimpft und sich auch noch als sol…
- Kasse wurde 12 Tage nach Bestellung geliefert - Touchscreen war defekt, Software nicht lizensiert - Auf Supportanfrage per Telefon und Mail wurde nicht zeitnah reagiert - 3 Tage nach Lieferung ein telefonischer Supportversuch durch Händler - 4 Tage nach Lieferung wurde vom Händler die Lizenz geschickt und somit die Software für den Einsatz im Betrieb brauchbar - Nach 11 Tagen ab Lieferung und ohne weiteren Support durch Händler , obwohl immer…
Wir haben im November 2015 eine ECR 7700 Plus SD erworben. Die Lieferung erfolgte schnell. Gleichzeitig habe ich mir die Software zur Programmierung der Kasse von der Home-Page heruntergeladen. Das ging alles wirklich gut. Zu meinen Fragen erhielt ich prompt Hilfe per Rückruf bzw. per Email, auch wenn nicht gleich jemand am Telefon erreichbar war. Ich kann nur sagen, TOP weiter so!
Wir haben die Olivetti ECR 7700 LD vor Weihnachten bestellt. Sie wurde bereits am nächsten Tag angeliefert. Bei Fragen haben wir immer sofort jemanden erreicht und auch kompetente Antworten bekommen.
Kundenservice ist nicht existent für nicht funktionierende Ware!