Sehr nettes Personal
Gürkan, Samira und Mile sind sehr kompetent, höflich, hilfsbereit und sehr freundlich und kümmern sich ausgiebig um die kunden.
Egal ob beim service oder der vergabe von geraten haben die kunden bei den obengennanten Namen den besten service
Diese falschen Behauptungen die in den Rezessionen stehen sind nur als rufmord zu betrachten.
Ich bin langjähriger Kunde und kenne das personal sehr gut.
Ich habe eure Bewertungen gelesen und muss leider sagen, dass sich mein Eindruck leider bestätigt hat.
Samira schenkt ihren Lieblingskunden deutlich mehr Aufmerksamkeit als anderen Gästen. Ich habe mehrmals um ein Getränk gebeten, während sie sich weiter mit anderen Gästen in ihrer Sprache unterhalten hat. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass diese Gäste bei freien Automaten bevorzugt werden.
Ich war schon öfter bei euch, werde in Zukunft aber…
ich gewinne hier NIE, wenn ich überhaupt mal spielen kann.
Die Leute spielen alle 3-4 Automaten gleichzeitig, unmöglich sowas!
Ich möchte meine tiefe Enttäuschung über die Mitarbeiterin namens Iva in dieser Filiale zum Ausdruck bringen. Mein Besuch war geprägt von ihrer extremen Unhöflichkeit und Respektlosigkeit gegenüber den Gästen. Anstatt den Kundenservice professionell auszuüben, wirkte sie genervt, hat mehrfach mit den Augen gerollt und sich geweigert, auf eine angemessene Art zu kommunizieren. Zudem ist die sprachliche Barriere und die Nutzung von Fremdsprachen v…
Nicht besonders sauber. Habe sehr lange auf meinen Cappuccino warten müssen und das Personal ist nicht freundlich. Würde lieber gar keinen Stern geben. Zudem wird wohl nicht besonders auf die gesetzlichen Bestimmungen geachtet.
Service und Mitarbeiter sind sehr freundlich Görkan Miele Samira komme immer wieder aber leider bin ich etwas enttäuscht von automaten die machen sehr viele Freispiel aber zahlen leider nicht seit Monaten wir valieren wir immer top Service
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung, Barisakos!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Team so zufrieden bist. Dein Lob an Gürkan, Mile und Samira geben wir natürlich gerne weiter.
Dass du bei den Automaten zuletzt weniger Glück hattest, ist natürlich schade – umso mehr freut es uns, dass du unseren Service trotzdem so positiv hervorhebst.
Danke für dein ehrliches Feedback und deine regelmäßigen Besuche bei uns!
Dein K1-Team
Ich möchte mal was los werden. Und zwar gehe ich regelmäßig ins K1 Casino dabei ist mir aufgefallen das nur 1 oder 2 Mitarbeiter freundlich sind. Ich hab nie auf die Namen geachtet aber gestern hab ich mir einen Namen gemerkt (Gürkan). Er war wirklich freundlich und professionell. Er behandelt die Kunden alle mit Respekt. Ihm fällt sofort auf wenn jemand Hilfe braucht und kommt sofort. Solche Mitarbeiter sollte es öfter geben.
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung, Jennifer!
Es freut uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke so offen zu schildern. Besonders schön ist natürlich, dass Gürkan dir so positiv aufgefallen ist – freundlicher, respektvoller und aufmerksamer Service ist genau das, was wir uns für unsere Gäste wünschen.
Dein Lob geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig nehmen wir deine Rückmeldung zum restlichen Service ernst und werden das intern entsprechend ansprechen.
Danke für dein ehrliches Feedback und deine regelmäßigen Besuche bei uns.
Dein K1-Team
Ich war schon viele Male in diesem Casino und habe über längere Zeit viel Geld in die Automaten eingeworfen. Leider geben die Automaten seit Monaten fast nichts zurück.
Ich spiele meistens mit 1 €, 1,50 € oder manchmal 2 €, aber es kommt praktisch nie ein Gewinn.
Interessanterweise geben die Automaten neben mir manchmal 10 Cent Gewinne, aber bei höheren Einsätzen fast nichts – das wirkt sehr unfair.
Für mich fühlt es sich so an, als wären die Au…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei uns als enttäuschend empfunden haben. Wir verstehen sehr gut, dass ausbleibende Gewinne frustrierend sein können – insbesondere, wenn man regelmäßig spielt.
Gerne möchten wir klarstellen, dass alle unsere Geldspielgeräte gesetzlich zugelassen, geprüft und regelmäßig kontrolliert werden. Die Auszahlungsquoten und Spielabläufe sind nicht vom Einsatz abhängig und können von uns weder individuell eingestellt noch beeinflusst werden. Gewinne und Verlustphasen unterliegen dem reinen Zufallsprinzip, wodurch längere Gewinn- oder Verluststrecken leider möglich sind.
Uns ist Fairness und Transparenz sehr wichtig. Sollten Sie konkrete Auffälligkeiten an einem Gerät bemerken, sprechen Sie unser Team bitte jederzeit direkt vor Ort an – wir nehmen Hinweise unserer Gäste ernst und prüfen diese umgehend.
Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr K1-Casino-Team
K1 Casino aveți în Personalul Dumneavoastră pe Doamna Nadin care nu are respect față de clienții nu Respectă pe toți clienții la fel ,vine prietenii Doamnei Nadin joacă la Câte 4/5 Aparate și la alți le dă un Aparat sau deloc ca sunt ocupate și când este întrebată frumos de ce nu dă la toți clienții câte 1 aparat întoarce spatele și răspunde Nepoliticoasă să așteptăm
Ca ea mai are 4 clienți care așteaptă adică noi mergem și ne uităm la alții care…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei uns als unangenehm empfunden haben und sich nicht respektvoll behandelt gefühlt haben.
Ein fairer und höflicher Umgang mit all unseren Gästen hat für uns höchste Priorität. Ihr geschilderter Eindruck entspricht nicht unseren internen Standards, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Selbstverständlich sollen alle Gäste gleich behandelt werden, insbesondere bei der Vergabe von Automaten in Stoßzeiten.
Wir werden den Vorfall intern prüfen und das Gespräch mit der betreffenden Mitarbeiterin suchen, um sicherzustellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einem weiteren Besuch die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Für weitere Hinweise oder ein persönliches Gespräch können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr K1-Team
Lieber Erkan,
vielen Dank für die volle Punktzahl. Das freut uns und bestätigt unseren Anspruch.
Wir freuen uns, dich bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Dein K1-Team
Sehr angenehmes Ambiente
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente so gut gefällt. Wir geben weiter Gas – vielleicht schaffen wir ja beim nächsten Besuch auch noch den fünften Stern. 😊
Ihr K1-Team
Sehr freundliches Personal....und da gewonnen auch noch glücklicher raus 😅
Vielen Dank für die super Bewertung!
Unser Team freut sich riesig über Dein Lob – und natürlich noch mehr, dass Du sogar mit einem Gewinn rausgegangen sind. 😄
Wir hoffen, das Glück bleibt dir treu und freuen uns schon auf den nächsten Besuch!
Dein K1-Team
Będąc przejazdem postanowiłem wejść na chwilę,lokal typu Western/Country bardzo fajny,obsługa też w porządku.
Dwie rzeczy z ktorymi należy zrobić porządek to przyciski w automatach i muchy,nie wiem dlaczego ale strasznie dużo much w tym lokalu i nie można spokojnie pograć.
Danke Dir für die nette Bewertung und das ausführliche Feedback!
Schön zu hören, dass Dir unser Stil und die Bedienung gefallen haben – auch wenn wir eher alpenländisch unterwegs sind als Western. 😉
Die Sache mit den Fliegen konnten wir inzwischen lösen – da solltest Du beim nächsten Besuch deutlich mehr Ruhe haben.
Bei den Automaten-Tasten würden wir gern genauer verstehen, was Dir aufgefallen ist. Wenn Du magst, gib uns dazu kurz Bescheid, damit wir gezielt nachbessern können.
Wir freuen uns, wenn Du mal wieder in der Gegend bist und vorbeischaust!
Dein K1-Team
Wir Scheimeißen so viel geld dort die haben nicht mal geld die Türen zu reparieren 2 Türe sind kaput über 1 jahr schon wie oft haben wir das gesagt die wollen nicht mal geld investieren für die Türe…
Hallo und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass unsere Eingangstüren schon so lange in diesem Zustand sind und Sie dadurch Unannehmlichkeiten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Komfort und Sicherheit in unserer Spielhalle.
Seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis sehr ernst nehmen und bereits die notwendigen Schritte eingeleitet haben, um die Türen instand zu setzen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prioritäten noch klarer zu setzen und unsere Spielhalle stetig zu verbessern.
Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Ideen haben, wie wir Ihren Besuch noch angenehmer gestalten können, sprechen Sie gerne jederzeit die Servicemitarbeiter an oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen – und danken Ihnen, dass Sie uns die Chance geben, besser zu werden.
Herzliche Grüße
Ihr K1-Team
Freundliches Personal und schönes Ambiente. 👍😊
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und Ihnen das Ambiente bei uns gefällt. Genau dieses Wohlfühl-Feeling möchten wir bei jedem Besuch schaffen!
Wir geben Ihr Lob gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter – das motiviert uns, täglich mit bester Laune für Sie da zu sein. Schauen Sie bald wieder vorbei, wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr K1-Team
Hallo Nejlet,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung unserer Spielhalle in Oberschleißheim! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat. Damit wir beim nächsten Mal die volle Sternzahl verdienen, würden wir gerne wissen: Was können wir noch besser machen? Ihr Feedback hilft uns, Ihr Erlebnis weiter zu optimieren.
Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr K1-Team
Hallo Rainer,
Sie haben unsere Spielhalle in Oberschleißheim mit nur einem Stern bewertet, leider ohne Angaben, was genau schiefgelaufen ist. Ohne konkrete Rückmeldung können wir nicht nachvollziehen, wo wir nachbessern sollen. Bitte teilen Sie uns kurz mit, was Sie gestört hat, damit wir gezielt Verbesserungen vornehmen können.
Herzliche Grüße
Ihr K1-Team
Hallo Florian,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung unserer Spielhalle in Oberschleißheim! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und unser Team motiviert Ihr Lob enorm. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und drücken Ihnen die Daumen für Ihre nächste Gewinnrunde! 🍀
Herzliche Grüße
Ihr K1-Team
Nun, ich korrigiere meine Rezension von vor drei Jahren hiermit, weil es an der Zeit ist, zu sagen, das sich meine Meinung geändert hat. Es ist verblüffend, in welch positive Richtung sich alles gewandelt hat. Ich möchte keinen der Mitarbeitenden namentlich nennen, aber ganz ehrlich, sie sind alle sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Das Team vor drei Jahren war grauenhaft. Das Team von heute perfekt. Ich bin sehr froh, dass da eine solche Umst…
Guten Tag Herr Krasniqi!
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten!
Bitte geben Sie uns eine Chance und teilen uns mit, was Ihnen konkret an unserem Personal nicht zugesagt hat, so dass wir dieses Feedback nutzen können, um weiter zu wachsen!
Wir hoffen, wir können Se in der Zukunft bei einem erneuten Besuch überzeugen!
Herzliche Grüße
ihr K1 Gaming Team
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