Juwelier Kraemer in Braunschweig Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.67 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 471 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen.

Positiv: 92%
Neutral: 3%
Negativ: 5%

Trustedshops: 351 Bewertungen
Google: 102 Bewertungen
Holidaycheck: 12 Bewertungen

Kristina

Ich war wegen meines zu kleinen Eherings in der Filiale – er wurde direkt vor Ort angepasst, ohne dass etwas dafür verlangt wurde, und wir wurden dabei sehr herzlich behandelt. Besonders die Filialleiterin war unglaublich freundlich und zuvorkommend. So einen Service erlebt man selten! Ich werde meinen Schmuck in Zukunft definitiv hier kaufen. Vielen Dank! ♥️

Vor 13 Tagen auf

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Pomeroy A

The store had a fair variety of pieces, and I did find something I liked. However, the overall experience felt a bit lacking. Staff was polite but not especially attentive or engaged, and I had to wait a while to get help. Prices were okay but not exceptional for the quality. It wasn’t a bad visit, just nothing that really made it feel special.

Vor einem Monat auf

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Carmen D

Wir haben dort unsere Trauringe ausgesucht und wurden exzellent bedient. Leider wurden sie falsch bestellt und wir mussten insgesamt 5x ins Geschäft, bis wir endlich unsere Ringe hatten. Ich muss dazu sagen, dass wir nicht aus BS kommen. Beim 5.Mal waren wir schon etwas sauer und fragten, ob wir nicht eine kleine Entschädigung verdient hätten, weil es ja schließlich nicht an uns lag. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und verständnisvoll und s…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Deloch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Während es uns sehr freut zu hören, dass Sie mit der Beratung einer unserer Kolleginnen sehr zufrieden waren, so tut es uns aufrichtig leid zu hören, dass einige andere Aspekte Ihres Einkaufserlebnisses leider nicht ideal abgelaufen sind. Kundenservice und Freundlichkeit sind für uns von höchster Bedeutung, und es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben intern mit der Filiale gesprochen. Man ist dort sehr einsichtig und hat uns die Angelegenheit näher erläutert. Gerne würden wir in die persönliche Kommunikation mit Ihnen gehen. Schreiben Sie uns daher gerne an marketing@kraemer-gruppe.com und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen zu können. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr Team von Juwelier Kraemer

Vor einem Monat auf

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Simone H

Ich war schon mehrere male Kundin bei Krämer und bisher zufrieden. Doch heute war ich sehr verärgert über eine bestimmte Mitarbeiterin. Wir haben vor wenigen Monaten Verlobungsringe gekauft, jetzt ist mein Ring außen dunkel geworden. Die Mitarbeiterin hat uns zwar geschildert woran das liegen kann, ging aber nicht auf meine Antworten ein. Einzelheiten lasse ich an dieser Stelle weg. Sie schien eher genervt und hat gesagt, ich soll wiederkommen,…

Vor 2 Monaten auf

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Gesine S

Absolute Herzens-Empfehlung! Wir hatten vorher noch einen Termin bei der Konkurrenz, welche hier einfach nicht mithalten konnte. Wir haben hier unsere Trauringe gekauft und wurden sehr liebevoll beraten. Die herzliche Frau K hat sich viel Zeit für uns genommen und war für uns die ideale Entscheidungshelferin. Ganz lieben Dank dafür! Sie haben uns diesen Meilenstein absolut versüßt. Zudem waren die Ringe innerhalb von zwei Wochen mit Gravur fertig…

Vor 4 Monaten auf

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Philipp

Liebe Männer! Auf der Suche nach einem Verlobungsring, der die Hochzeit gerade noch so überlebt und danach den Geist aufgibt, trotz pfleglicher Nutzung, und für einen ordentlichen dreistelligen Betrag repariert werden darf bei Reparaturzeiten von über einem Monat? Bei Krämer seid ihr goldrichtig! :-)

Antwort des Unternehmens

Lieber Philipp, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Verlobungsrings und unserem Reparaturservice nicht zufrieden sind. Das entspricht keineswegs unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit und Produktqualität. Gerne können Sie uns eine Nachricht an marketing@kraemer-gruppe.com senden, und wir werden einen Lösungsvorschlag für Sie finden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Situation für Sie zufriedenstellend klären können. Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr Juwelier Kraemer

Ware wie beschrieben und sehr schön

Ware wie beschrieben und sehr schön. Schnelle Lieferung.