Juwelier Kraemer in München Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.65 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 438 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen.

Positiv: 92%
Neutral: 1%
Negativ: 7%

Trustedshops: 351 Bewertungen
Facebook: 73 Bewertungen
Google: 14 Bewertungen

Tom B

“Leider ein sehr kompliziertes und wenig kundenfreundliches System. Trotz vorhandener Garantiekarte und Kontoauszug als Kaufnachweis war eine Rückgabe nach zwei Monaten nicht möglich, da der Kassenzettel fehlte. Die Mitarbeiter waren bemüht, aber eine kulante Lösung gab es nicht. Sehr enttäuschend!” Dann eben online wieder kaufen. Weniger stress.

Antwort des Unternehmens

Lieber Tom, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du unser System als kompliziert und wenig kundenfreundlich empfunden hast – insbesondere beim Rückgabeprozess ohne Kassenzettel, trotz vorhandener Garantiekarte und Kontoauszug. Wir verstehen, dass diese Situation für dich enttäuschend war, und bedauern, dass trotz der Bemühungen unserer Mitarbeiter keine kulante Lösung gefunden werden konnte. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst, denn wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern und das Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Gerne kannst du uns unter support@kraemer-gruppe.com kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden. Bitte nimm unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten an. Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr Juwelier Kraemer