Juwelier Kraemer in Aachen Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.69 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 461 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen.

Positiv: 93%
Neutral: 2%
Negativ: 5%

Trustedshops: 351 Bewertungen
Google: 110 Bewertungen

Fehlernest

Zwei Mal sehr gute Erfahrung: Beim ersten Mal hieß es beim Batteriewechsel bei der Konkurrenz gegenüber im großen Kaufhaus, die Uhr sei kaputt, es liege nicht an einer leeren Batterie. Daraufhin bei Kraemer abgegeben und siehe da: Läuft einwandfrei. Beim zweiten Mal war das Metallband an einer Stelle kaputt gegangen (Steg gebrochen). Die Reparatur kostete nur 3 Euro! Andere sagen dafür noch nicht mal "Guten Tag".

Vor 2 Monaten auf

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T B

So was habe ich noch nie mit erläbt. So unfreundlich diese frau in Aquasplaza. Wollte eine Presage kaufen von 440 euro. Aber habe sie nicht gekauft weil die frau so fresh war. Noch nie so was erläbt. Schähmt euch.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr T B, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind der Angelegenheit intern nachgegangen, um sicherzustellen, dass der Service vor Ort unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Besuch in unserer Aachener Filiale scheinbar leider zu einem Missverständnis gekommen ist. Das Team vor Ort hätte sich die Uhr sehr gerne mit Ihnen angesehen. Dass Sie die Begegnung mit unseren Kolleginnen als negativ empfunden haben bedauern wir sehr und möchten Ihnen versichern, dass das Aachener Team stets bemüht ist, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft nochmals in einer unserer Filialen begrüßen und beraten zu dürfen und dass wir Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen können! Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr Team von Juwelier Kraemer

Vor 2 Monaten auf

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Josef M

Der Service und die Beratung von Frau Paprotny herausragend. Die freundliche Art war richtig toll. Ihre kompetente Beratung hat mir beim Kauf meines Ringes sehr geholfen. In Zukunft werde ich sehr gerne wieder hierhin zurück kommen.

Vor 3 Monaten auf

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片

片思い

Die stellv. Leitung Frau Trebschuh ist sehr kompetent, erfahren und kundenfreundlich. Absolute Zufriedenheit.

Vor 6 Monaten auf

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Linda B

Sehr positive Erfahrung! Wir haben unsere Trauringe hier geholt und sind super zufrieden. Wir wurden von Frau Trebschuh sehr kompetent und liebevoll beraten. Es wurde direkt eine angenehme, vertraute Atmosphäre geschaffen sodass wir uns sofort wohl fühlten. Wir würden immer wieder kommen!

Vor 6 Monaten auf

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Angelina R

Frau Paprotny und Frau Salha haben uns bei der Wahl unserer Eheringe super beraten. Wir wurden beide Male sehr freundlich empfangen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt! 👍 Danke! 😊❤️

Ware wie beschrieben und sehr schön

Ware wie beschrieben und sehr schön. Schnelle Lieferung.