**Excellent Bike for my Wife, Unbelievable Price & Top-Notch Service!** I was a bit skeptical at first about placing an order with JONITO Bikes, especially since the predecessor company went bankrupt in 2023. However, I decided to give it a try—and I was absolutely not disappointed! The Bike & The Price: I ordered the Kalkhoff Endeavour 1 Move Trapez 2025 (725 Wh, M 50, jetgrey matt) for my wife. The very same bike is currently listed for ~ €3,3
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Jonito Bikes erhält überwiegend sehr positive Bewertungen von Kunden, die den ausgezeichneten Kundenservice, die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Produkte loben. Viele Kunden berichten von einer reibungslosen Kaufabwicklung, sowohl online als auch im Geschäft, und sind mit den guten Preisen und der umfassenden Beratung sehr zufrieden. Einige Kunden äußern sich jedoch besorgt über die Insolvenz des Unternehmens, was bei einigen Bestellungen zu Problemen führte. Insbesondere gibt es Beschwerden über lange Lieferzeiten, schlechte Kommunikation und verlorene Anzahlungen. Diese negativen Erfahrungen scheinen aber im Vergleich zu den vielen positiven Bewertungen eine Minderheit zu sein.
Positive Punkte
- Ausgezeichneter Kundenservice, schnell und effizient bei der Problemlösung.
- Schnelle Lieferung und gut verpackte Fahrräder.
- Gute Preise und attraktive Angebote.
- Umfassende, fachkundige und freundliche Beratung vor Ort und online.
- Gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter per Telefon und E-Mail.
Negative Punkte
- Probleme mit der Insolvenz des Unternehmens, was zu verlorenen Anzahlungen und nicht gelieferten Fahrrädern führte.
- Lange Lieferzeiten und schlechte Kommunikation bei einigen Bestellungen.
- Kundenservice manchmal schwer telefonisch zu erreichen, lange Wartezeiten bei Rückrufen.
- Einzelne Fälle von nicht zeitgerechter Lieferung oder Zustellungsproblemen.
Bewertungen
Hab mein neues Bianchi Gravelbike bei Jonito bestellt. Es war von Anfang an alles perfekt. Sehr kompetente Beratung am Telefon. Authentisch und fachlich top. Kein Versuch etwas zu verkaufen sondern eine Beratung und Tipps wie man es sich wünscht. Rad kam schnell und top verpackt in eigenen Karton, in die das komplett aufgebaute Rad paßt,an. Das einzige wäre noch die Sattelhöhe, die anzupassen ist. aber auch die hat für mich schon gepaßt. Flaschen
Gute Beratung, schneller Versand, guter Service , nette Mitarbeiter. Weiter so !
Meine Firma hat bei Ihnen ein Fahrrad bestellt und 100 % im Voraus bezahlt. Sie haben die Bestellung im System storniert und beantworten keine Briefe! Haben Sie Probleme? My company ordered a bike from you and paid 100% in advance. In the system, you cancelled the order, do not answer letters! Are you having problems?
Super Team , Erreichbarkeit, Aufbau angepasst nach individuellen Maßen, Testfahrt ohne Verkaufsdruck, fachlich kompetent , Freundlichkeit alles perfekt !
Super Service Mein Fahrrad hatte sich während der Autofahrt in den Urlaub vom Träger gelöst und ist 100 m über die Autobahn geschliffen. Die Jungs konnten mein Fahrrad wieder richten obwohl ich keinen Termin hatte. Sehr freundlich und hilfsbereit:)
Super Radladen, große Auswahl,super Verpackung, schneller Transport und natürlich gute Preise!!! was soll mann sonst sagen ??? weiter so !!!
Ich habe mein Trek zur Reparatur und Inspektion zu Jonito gebracht und muss sagen das die Jungs einen exzellenten Job gemacht haben wer ahnung von guten Bikes hat sollte nur noch da hingehen ganz klar ich gehe nur noch dahin
Das Team von Jonito Bikes ist wirklich zu empfehlen! Ich habe ein Santa Cruz Heckler CC über Jobrad bestellt und alles hat bestens funktioniert. Auch eine kleinere Reklamation, für die der Hersteller verantwortlich war, wurde schnell und kulant aus der Welt geschafft. Top Kommunikation, sehr freundlich, schnelle und hochwertige Lieferung in vernünftiger Verpackung (das Bike war mehrfach festgezurrt und super gut gesichert), so sollte Kundenservic
Leider konnte mein avisiertes Bike in keiner Farbvariante geliefert werden und der Kaufvertrag musste storniert werden. ABER die Betreuung durch die superfreundlichen Mitarbeiter war telefonisch sowie auch per Mail absolute Spitze! Vielleicht klappt's ja beim nächsten Mal ;-)
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