Gemütliches Hotel in bester Lage mit einmaligem Preis-Leistungsverhältnis
Immer wieder toll
Sehr geehrte Frau Gantschnigg,
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen – Ihr Vertrauen und Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit herzlichen Grüßen
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
Very nice relaxing place, the employees are nice and very helpful
Dear Mr. Tubis,
Thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you had a relaxing stay and that our team made you feel welcome and well taken care of.
We hope to see you again soon!
Best regards,
Victoria Rogl
Executive Assistant
Gediegenens Wellnesshotel mit Garten-Thermalhallenad im wunderschönen Gasteinertal; absolut tolles Preis-Leistungsverhältnis (kaum zu übertreffen!!!)
Liebe Frau Bargfrieder,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unser Thermalschwimmbad mit Garten so schätzen.
Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Gasteinertal begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
Haben auch dieses Jahr mit unseren Freunden das Super Angebot 5 Nächte bleiben und nur 4 Nächte bezahlen in Anspruch genommen. Wir wurden in allen Bereichen des Hauses vom Personal freundlich aufgenommen und es gab egal ob beimEmpfang in der Therme oder im Speisesaal von unserer Seite nichts zu bemängeln. Die Speisen beim Buffet waren wirklich sehr gut und für jeden Geschmack goldrichtig. Der große kostenlose Parkplatz ist natürlich eine Freude…
Lieber Herr Steirer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Freunde erneut schöne Urlaubstage bei uns verbracht haben und unser Angebot so geschätzt wurde. Besonders schön ist zu hören, dass Sie sich in allen Bereichen unseres Hauses wohlgefühlt haben – so soll es sein!
Wir hoffen, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
Lage super
Waren "rundweg" sehr zufrieden!
"Man fühlt sich wohl "
Lieber Herr Beaudin,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die Lage genießen konnten.
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im schönen Gasteinertal!
Mit herzlichen Grüßen
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
Great hotel. Breakfast and dinner was awesome. You wake up to nature and a beautiful and serene environment. I'll definitely come back here again.
Dear Mr. Ogunwande,
thank you very much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the peaceful surroundings and our breakfast and dinner offerings.
We would be very happy to welcome you again in the future!
Warm regards,
Victoria Rogl
Manager Assistant
War vom Angebot enttäuscht, Preis weit überhöht
Sehr geehrte Frau Ebner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren.
Bitte erlauben Sie uns an dieser Stelle den Hinweis, dass bei der Buchung eines Doppelzimmers zur Alleinnutzung ein entsprechender Einzelbelegungszuschlag berechnet wird.
Wir danken Ihnen dennoch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit eine zweite Chance geben – vielleicht zu einem Angebot im Rahmen einer Aktionswoche oder eines Pauschalpakets.
Mit freundlichen Grüßen aus Bad Hofgastein
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
Wir waren vom 16.- 19. Juni im Johannesbad Palace in Bad Hofgastein- und werden wiederkommen!
Neben der traumhaften Umgebung des Gasteinertals punktet das Hotel mit einer modernen, ästhetisch gelungenen Ausstattung, ausgezeichnetem Personal, kulinarischen Highlights und Zusatzangeboten für Fitness und Wellness.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt- danke schön an das gesamte Team, Ihnen alles Gute und auf ein baldiges Wiedersehen!
Liebe Frau Dr. Teubner,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel sowie das Gasteinertal Sie begeistern konnten.
Ihr Lob für unser Team und unsere Angebote wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit besten Grüßen
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
Sehr gutes Hotel. Sehr ruhig gelegen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Lieber Herr Auer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
Was gleich zu Beginn aufgefallen ist: Das Personal ist sehr freundlich. Sei es an der Rezeption, an der Bar oder im Restaurant. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind auch nicht mehr ganz modern und ziemlich hellhörig. Dafür ist alles sehr sauber.
Restaurant:
Das Frühstücksbuffet ist ganz gut, die Auswahl an Wecken (Brötchen) jedoch sehr gering.
Vom Abendbuffet waren wir sehr positiv überrascht. Allzu viele vegane Geric…
Lieber Herr Scheible,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem Personal und der Sauberkeit.
Unsere Zimmer werden derzeit schrittweise renoviert, da es aufgrund der Größe des Hauses und des ganzjährigen Betriebs leider nicht möglich ist, alle Zimmer auf einmal zu modernisieren.
Bezüglich der Getränkepauschale nehmen wir Ihre Anregung sehr gerne auf und prüfen, ob wir künftig größere Gläser bereitstellen können, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
Alles Bestens
Kommen gerne wieder
Lieber Herr Wauer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und schon wiederkommen möchten. Bis bald im Hotel Palace!
Herzliche Grüße
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
The hotel and location were very good — convenient and comfortable. However, we were disappointed that there was no kettle provided in the room, and no green tea or coffee available. These are basic amenities that one would expect, especially in a hotel of this standard. Adding these would really improve the overall guest experience.
Dear Guests,
Thank you very much for your feedback and your kind words about our hotel and location. We appreciate your suggestion regarding the kettle and tea/coffee amenities.
Please note that a kettle can be borrowed anytime at the reception, and tea as well as coffee are available for purchase at the bar. We hope this helps make your stay even more comfortable on your next visit.
We look forward to welcoming you again soon!
Best regards,
Victoria Rogl
Assistant of the manager
Ja sehr schön.
Sehr geehrter Herr Hebenstreit,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Herzliche Grüße
Victoria Rogl
Direktionsassistenz
Das Zimmer hat Teppich und der ist sehr alt und schmutzig.. es muss einfach gewaschen werden oder getauscht werden. Ganze Zimmer stinkt nach alte Teppich. Die dusche in einzelzimmer war sehr klein, owohl ich klein ,160cm und schlang bin, könnte ich kaum bewegen.
Falls Sie glutenfrei essen müssen, sollen Sie ihre eigene Brot mitnehmen, denn das glutenfreies Brot in diesem Hotel ist nicht essbar!
3sterne bekommen sie für ihre freundliche Personal.
…
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand des Teppichbodens unzufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen. Aktuell befinden wir uns in einem schrittweisen Renovierungsprozess aller Zimmer. Aufgrund der Größe und Anzahl unserer Zimmer nimmt dies leider etwas Zeit in Anspruch – wir bitten hier um Ihr Verständnis.
Bezüglich der Dusche in Ihrem Einzelzimmer möchten wir anmerken, dass wir Zimmer in unterschiedlichen Kategorien und Größen anbieten. In den kleineren Einzelzimmern ist die Dusche aus Platzgründen kompakter gestaltet. Gerne beraten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu einer größeren Zimmerkategorie, um Ihren Komfort zu verbessern.
Es tut uns leid, dass Ihnen unser glutenfreies Brot nicht zugesagt hat. Selbstverständlich werden wir dieses Feedback an die zuständige Abteilung weitergeben, um die Qualität weiter zu überprüfen und zu verbessern.
Herzlichen Dank für Ihr Kompliment an unser Team – wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service positiv wahrgenommen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Palace Team
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