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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.11 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 904 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
77%
Neutral
14%
Negativ
9%
Google
Google
904 Bewertungen
D
Dete A

Ja , sehr nettes und freundliches Personal

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Dete Arndt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert alle Mitarbeitenden, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen und zuvorkommenden Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine rundum schöne Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
P
Petra M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Petra Marks, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt vollkommen zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
G
Gala V

Ich mache sehr oft hier Urlaub. Höchstens empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Gala Vogel, vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und dafür, dass Sie uns so oft besuchen! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Aufenthalte bei uns immer wieder genießen und unser Hotel als uneingeschränkt empfehlenswert ansehen. Ihre Treue bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, stetig unser Bestes zu geben, um Ihnen jedes Mal aufs Neue einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
A
AL-NUAIM H

Antwort des Unternehmens
Lieber AL-NUAIM Hussein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Unterkunft abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald zu sehen! Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
F
Franz M

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Maier, herzlichen Dank für Ihre fantastische 100 %-Bewertung auf Google! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
W
Werner B

Das Hotel liegt zwar etwas am Rand aber trotzdem ist alles bequem fussläufig erreichbar.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Werner Bauer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels als vorteilhaft empfunden haben und alle Ziele bequem zu Fuß erreichen konnten. Ihr Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für die Vorzüge unseres Standortes und motiviert uns, weiterhin den Komfort unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
J
Joachim K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Joachim Kurz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu bewerten! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir schätzen es, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
V
Valentin I

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Valentin Illenseer, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass uns Ihr Besuch insgesamt mit 80% bewertet wurde. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Wenn es Aspekte gibt, die wir noch verbessern können, stehen wir Ihnen gerne für Anregungen zur Verfügung und sind bestrebt, Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
C
Claudia B

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Claudia Beck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir schätzen es, dass Sie uns an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
J
Josef S

Service und Personal Super, Küche und Essen sehr lecker Gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Josef Saller, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern so zufrieden sind. Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Ihnen unsere Küche und das Essen sehr geschmeckt haben. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
A
Alexandr M

Antwort des Unternehmens
Lieber Alexandr Makovetskyi, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
S
Steffen G

Das Hotel hat uns super gefallen. Das Essen und der Service waren top!!!

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, Herr Grosch, für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel so gut gefallen hat und Sie mit unserem Essen sowie dem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
C
christine h

Waren drei Nächte im Hotel und haben nur positives zu berichten! Sauberkeit im ganzen Haus top, gesamtes Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Frühstück und Abendessen Auswahl sehr gut und es wurde immer schnell nachgefüllt! Das Hotel kann man guten Gewissens weiterempfehlen wir kommen auf jeden Fall wieder ! Nochmals vielen Dank für den schönen Aufenthalt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Christine Hausladen, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie während Ihrer drei Nächte im Hotel rundum zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams sowie die Auswahl beim Frühstück und Abendessen schätzen. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
I
Iris S

War alles top

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Iris Schäfer, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine großartige Motivation, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
B
Bettina R

Schönes, älteres Hotel welches wir für drei Nächte gebucht hatten. Der Empfang war freundlich, alle Fragen wurden direkt geklärt. Unser Zimmer war im vierten Stock, unrenoviert aber sehr sauber. Der Service im Restaurant war ausgesprochen freundlich - viele Grüße an Ivan! Freundlichkeit war sowohl an der Rezeption und im Restaurant allzeit gegeben was man aber über das Reinigungspersonal nicht sagen kann. Diese waren stets muffig, ein Lächeln wa

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bettina R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine entspannte Zeit bei uns hatten und besonders den freundlichen Empfang sowie den ausgezeichneten Service im Restaurant zu schätzen wussten. Ihr Lob zu unserer abwechslungsreichen Küche freut uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit dem Reinigungspersonal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden uns bemühen, in diesem Bereich für mehr Freundlichkeit und Aufmerksamkeit zu sorgen. Auch die Situation im Wellnessbereich tut uns leid; wir verstehen, wie ärgerlich die mangelnde Organisation für Sie gewesen sein muss. Ihre Hinweise zu den Öffnungszeiten, dem Telefonsystem und der Wasserversorgung sind wertvoll, und wir werden bereits in Betracht ziehen, wie wir diese Bestimmungen für einen besseren Service optimieren können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
S
Simone D

Antwort des Unternehmens
Liebe Simone Dőll-Eberhardinger, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
A
Andre W

Jawohl 😉👍

Antwort des Unternehmens
Lieber Andre, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
R
Rolf S

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Schönweiß, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100 % Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Details mitteilen, damit wir unsere Leistungen weiter verbessern können. Ihr Wohl liegt uns am Herzen, und wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig überzeugen zu können. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
S
Sun S

Wir haben 3 Nächte in diesem Hotel verbracht. Leider können wir überhaupt nicht verstehen, wie das Hotel 4 Sterne haben kann. Es ist unserer Meinung nach renovierungsbedürftig und hätte derzeit nicht mal 3 Sterne verdient. Unser Komfort Doppelzimmer ist schon sehr in die Jahre gekommen. Alles ist bei näherem Hinsehen abgenutzt. Die Matratze sehr hart. Es gibt nicht mal einen Safe, nur ein absperrbares Fach. Vor dem Badezimmer hat es uns sogar et

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmers und des Badezimmers. Renovierungsarbeiten sind bereits geplant, um unseren Gästen ein modernisiertes und komfortables Erlebnis zu bieten. Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Phase sind sehr geschätzt. Wir arbeiten hart daran, die Qualität unserer Unterkunft kontinuierlich zu verbessern. Auch die Kritik am Speisesaal nehmen wir ernst. Bei voller Auslastung unseres Hotels ist es leider nicht immer möglich, allen Gästen einen eigenen Zweiertisch zur Verfügung zu stellen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Gleichzeitig sehen viele Gäste die Möglichkeit, mit anderen Reisenden an einem Tisch zu sitzen, als Chance, neue Bekanntschaften zu schließen und interessante Gespräche zu führen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
N
Nothker K

Mit Einschränkungen

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kaminsky-Netsak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir stets daran arbeiten, unseren Service und Komfort zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann hoffentlich voll und ganz von unserem Hotel zu überzeugen. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz