Mein Mann und ich nutzen regelmäßig und gern die Wasserlandschaft der Klinik. Leider sind wir am 8.5.25 negativ überrascht worden: 2 große Becken waren aus technischen Gründen ohne Wasser. Trotzdem entschieden wir uns für den Besuch. Was uns beide (Schwerbehnd.)aber enttäuscht hat, war der nicht angemessene Eintrittspreis bzw. kein Preisnachlass!
Wir haben pro Person 7€ für 2Std. gemindertes Nutzungsangebot gezahlt, da sich die anwesenden Badegäs…
Hallo Frau Arnold,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch am 8. Mai – und auch dafür, dass Sie unsere Bäderlandschaft regelmäßig und gern nutzen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Das Außenbecken ist seit 7. Mai bis voraussichtlich 28. Mai 2025 aufgrund von Instandsetzungsarbeiten geschlossen. Grund dafür ist ein festgestellter Wasserverlust, der auf ein technisches Problem hinweist. Um größeren Schäden vorzubeugen, werden dringende Arbeiten an der Rohrleitung durchgeführt sowie der Schwallbehälter abgedichtet. Über diese Arbeiten haben wir auf unserer Internetseite sowie unseren Social-Media-Kanälen hingewiesen. Unglücklicherweise stellte die beauftragte Fachfirma bei den Arbeiten am Außenbecken auch einen Defekt an der Rohrleitung zum Luftsprudelbecken fest. Dies war leider nicht vorhersehbar und wurde innerhalb von zwei Tagen repariert. Wir bedauern die dadurch entstandene Einschränkung sehr.
Kurzfristig haben wir für diese zwei Tage den regulären Eintritt zum ermäßigten Preis ermöglicht. Dass wir dabei nicht die bereits ermäßigten Tickets berücksichtigt haben, verstehen wir als berechtigte Kritik. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, unser Vorgehen in solchen Situationen zu überdenken, damit wir künftig kundenfreundlicher und transparenter reagieren können.
Herzliche Grüße
Ihr Team der
Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
Ich war für 4 Wochen 23.01.-20.02.25 wegen meiner Polio da, hatte aber leider als ich da ankam bereits seit 3 Wochen Rückenschmerzen. Die Untersuchungen waren Katastrophal! Es wurde nicht einmal Blut entnommen und genau das war fatal, da ich erst am 11.04. die schlimme Diagnose „Multiples Myolom“ Konochenmuarkkrebs erhalten habe. Schönen Dank an die 4 Wochen rausgeschmissene Zeit. Eine einfache Blutuntersuchung hätte gereicht!!!
Das Essen und die…
Hallo Mehmet Yildiz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und möchten Ihnen unser Mitgefühl für Ihre schwere Diagnose aussprechen. Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute für den weiteren Behandlungsverlauf.
Ihr Fall wurde im Kollegenkreis erneut ausführlich besprochen. Nach den aktuellen medizinischen Leitlinien ist bei neu aufgetretenen Rückenschmerzen zunächst eine konservative Therapie über sechs Wochen vorgesehen, bevor bildgebende Verfahren wie ein MRT durchgeführt werden. Da Ihre Rückenschmerzen zum Zeitpunkt des Röntgenbildes erst seit drei Wochen bestanden, konnte zu diesem Zeitpunkt kein klarer Hinweis auf die nun diagnostizierte Erkrankung gegeben werden.
Eine einfache Laboruntersuchung liefert in der Regel keine spezifischen Hinweise auf ein Multiples Myelom – die Diagnose ist meist nur über gezielte weiterführende Untersuchungen möglich, wie sie nach Ihrer Entlassung auch empfohlen wurden.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen viel Kraft und eine bestmögliche medizinische Versorgung.
Ihr Team der
Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
3 Wochen AHB sind zu Ende . Wer meckert ,meckert auf hohem Niveau!
Ja die Einrichtung ist in die Jahre gekommen, aber es wird Stück für Stück renoviert und saniert .
Das Essen war mega lecker und total ausreichend man merkt es wird frisch gekocht, Morgen und Abend ein Buffet mit reichlich Angebot. Servicepersonal immer freundlich und helfend an der Seite. Alle Therapeuten und medizinischen Mitarbeiter einfach Topp,es wurde immer erklärt ,so das m…
Liebe Jana Zeghid
herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns
sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Fachklinik rundum zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben.
Ihr Lob für unser Therapie- und Pflegeteam sowie das Servicepersonal geben wir mit großer Freude weiter – solche Worte sind die schönste Motivation für unsere tägliche Arbeit. Auch über Ihre positiven Anmerkungen zur Verpflegung freuen wir uns sehr – unser Küchenteam legt großen Wert auf Frische und Vielfalt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
Alles bestens jederzeit zu empfehlen
Ich war in ihrer Einrichtung nicht zur Reha, sondern 3 Tage zu Besuch meines Mannes. Ich habe mir im Vorfeld Anwendungen ausgesucht. Ich bin immer noch total begeistert..alle Mitarbeiter..innen ,egal ob Schwester, Physio oder alle anderen, sind sehr freundlich und hilfsbereit.Besonders möchte ich aber die Traditionelle chinesische Medizin in ihrem Haus hervorheben, so angenehm und professionell...es waren wunderbare Anwendungen die ich dort genie…
Liebe Jana Weiss,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Einrichtung wohlgefühlt haben und mit den Anwendungen sowie unserem Team so zufrieden waren. Ihr Feedback geben wir gern an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weiter.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie vielleicht in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team der
Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
Ich nutze das Bad, um zu schwimmen. Ungünstig ist die weite Entfernung der Toiletten und die relativ niedrige Raumtemperatur. Da friert man sich sonst was ab.
Liebe Barbara Freytag,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere Bäderlandschaft besuchen. Die Lufttemperatur liegt kontinuierlich zwischen 28 und 30 Grad Celsius. Wir verstehen jedoch, dass das Temperaturempfinden individuell ist – insbesondere nach dem Baden im Heißwhirlpool kann die Umgebungstemperatur als kälter empfunden werden.
Wir hoffen, Sie dennoch weiterhin in der Bäderlandschaft begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team der
Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
Ich war im Juni/Juli 2023 zu einer AHB nach einer OP an der Hüfte in Altenberg zu Gast.
Über die gesamte Dauer meines Aufenthaltes kann ich mich durchweg nur positiv äußern. Das ganze Personal ist super freundlich und motiviert, die Verpflegung ist erstklassig.
Vielleicht hätte ich mir die ein oder andere Behandlung mehr gewünscht, jedoch konnte ich jederzeit selbstständig die Angebote der Klinik nutzen (Bad, Fitnessraum, Wandern gehen usw).
Wenn…
Hallo Rayko Schramm,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Fachklink. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden waren und geben das Lob gern an unser Personal weiter. Sollten Sie in Zukunft erneut gesundheitliche Unterstützung benötigen, sind Sie bei uns jederzeit herzlich willkommen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und allem voran Gesundheit!
Freundliche Grüße aus Altenberg
sendet Ihr Team der
Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
Freundliches Personal. Sauna leider geschlossen.
Hallo Harald Kaske,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir hoffen, die Sauna zum Ende des Jahres wieder öffnen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Team der
Johannesbad Raupennest GmbH & Co. KG
Saubere ordentliche Einrichtung. Als Rehaklinik top.
Ich war vom 24.12.2024 bis 12.01.2025 Hüpf OP Patient im Haus.Schon beim Empfang war ich über die Routine an der Reception überrascht.Alles lief wie am Schnürchen.Die Anmeldung war ebenfalls schnell erledigt und mein Zimmer in Haus 3 bezogen.Das ganze Haus machte einen sehr sauberen Eindruck.Herr Hasan war mein zuständiger Arzt welcher sehr nett,höflich und mir als Laie sehr kompetent erschien. Die Anwendungen haben mir sehr geholfen.Die Hüft -Ho…
Hallo Rudolf,
vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem gesamten Ablauf – von der Aufnahme bis zur Entlassung – rundum zufrieden waren. Ihr Lob erfüllt uns mit Stolz und zeigt, dass unsere Bemühungen, jedem Gast die bestmögliche Betreuung zu bieten, geschätzt werden.
Besonders schön ist es zu hören, dass die Anwendungen, die Betreuung durch unsere Therapeuten und das Engagement unseres Pflegepersonals zu Ihrer Genesung beigetragen haben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Speiseangebot und Service freut uns sehr – Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem beste Gesundheit, und freuen uns, wenn wir Sie im Bedarfsfall wieder bei uns im Raupennest begrüßen dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese wunderbare Bewertung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Team der
Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
War vom 17.12.2024 bis 08.01.2025 hier zur REHA nach einer KnieTEP-OP. Bin bei der Abreise sehr zufrieden, da ich mit gesteigerter Mobilität und Kraft zufrieden nach Hause fahren kann. Die verordneten Therapien wurden von den freundlichen Physiotherapeuten zielgerichtet behandelt.
Das Zimmer war sauber und für mich völlig ausreichend eingerichtet, regelmässiger Handtuchwechsel und bei Bedarf auch Bettwäschewechsel waren lobenswert.
Das Essen war …
Liebe Steffi Schneider,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer REHA-Zeit bei uns so zufrieden waren und gestärkt nach Hause fahren konnten. Ihr Lob zu unseren Therapien, dem Service, der Bäderlandschaft und dem vielseitigen Angebot über die Feiertage motiviert unser gesamtes Team.
Ihre Anregungen nehmen wir dankend auf und prüfen, wie wir diese umsetzen können. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen auch unser Vortrag „Bewegung und Sport“ so gut gefallen hat!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit – und sollten Sie erneut eine REHA benötigen, heißen wir Sie im Raupennest jederzeit herzlich willkommen.
Herzliche Grüße aus Altenberg sendet
Ihr Team der
Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
1 Woche RV Fit
“Einfach mega! Das Team der Rehaklinik Altenberg ist supernett und professionell. Besonders begeistert hat mich das ausgewogene und vielseitige Angebot im Bereich Sport, Ernährung und Stressbewältigung. Das Essen war hervorragend – lecker, abwechslungsreich und gesund. Vielen Dank für die tolle Zeit und die Unterstützung auf meinem Weg!”
Liebe Peggy Kretschmann,
vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie das RV Fit-Programm in unserer Fachklinik genossen haben. Ihr Lob für unser Team, das vielseitige Angebot und das Essen motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Schön, dass wir Sie auf Ihrem Weg unterstützen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und allem voran Gesundheit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team der
Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
Nach wechselhaften Diagnosen meines Arztes und einer Zweitmeinung hatte ich mir eine Reha auf Anraten meiner Mutter im Raupennest beantragt.
Zum Einen erhielt ich endlich eine genaue Definition und Ursache meiner Beschwerden und zum Anderen kann ich endlich An der Lösung arbeiten. Vielen Dank dafür 😊☺️😊
Zum Anderen habe ich so viele nette Menschen kennengelernt, dass es ein sehr schöner Aufenthalt war und ich nach der OP hoffentlich noch ein we…
Hallo syndia thiere,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Einrichtung endlich Klarheit über Ihre Beschwerden gewinnen und erste Schritte zur Lösung einleiten konnten. Ihre lieben Worte über unser Team sind eine wunderbare Anerkennung unserer Arbeit.
Auch Ihre Anregung zu den Hinweisen bei Nahrungsmittel-Allergien nehmen wir uns zu Herzen. Wir werden prüfen, wie wir dies in Zukunft besser umsetzen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Genesung und würden uns freuen, Sie nach Ihrer OP wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Altenberg sendet
Ihr Team der
Johannesbad Fachklinik & Gesundheitszentrum Raupennest
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